Cách khắc phục sự cố rớt cuộc gọi Note 5, sẽ không phát hiện ra 4G LTE, các sự cố khác

Đối với người dùng # GalaxyNote5 của chúng tôi, đây là một bài đăng bổ sung cho bạn. Bài viết này thảo luận về 10 vấn đề phổ biến và mới của Note 5 và các giải pháp tương ứng. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy cái này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Màn hình Galaxy Note 5 không hoạt động sau khi tiếp xúc với độ ẩm

Chào. Gặp vấn đề với cảm ứng và hiển thị sau khi mang chiếc Note 5 2 tuổi của tôi đi chạy bộ. Đó là một thời gian dài và tôi nghĩ rằng mồ hôi có thể đã thấm vào các cổng hoặc bằng cách nào đó. Màn hình có các đốm màu tím trên đỉnh và không phản hồi khi chạm vào một số khu vực. Có vẻ như điện thoại đang phản ứng với cảm ứng mà không cần làm bất cứ điều gì như các widget và Google Now tiếp tục mở như thể tôi đang chạm vào màn hình mỗi giây. - Vigneshraj

Giải pháp: Chào Vigneshraj. Hãy thử khởi động điện thoại sang chế độ Recovery để bạn có thể đặt lại thiết bị. Nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không đưa màn hình trở lại trạng thái hoạt động bình thường, hãy sửa chữa hoặc thay thế nó. Dưới đây là các bước để khởi động lại điện thoại sang Chế độ khôi phục:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Vấn đề 2: Màn hình Galaxy Note 5 nhấp nháy một màu khác trước khi mở khóa

Chào. Vấn đề của tôi là điều này. Khi màn hình của tôi hết thời gian và chuyển sang màu đen, khi tôi nhấn nút Home để bật lại và mở khóa điện thoại, màn hình đen sẽ nhấp nháy màu đồng trước khi màn hình mở khóa. Tôi không biết tại sao nó làm điều đó. Tôi đã thử một vài thứ, nhưng chưa thể sửa nó. Trước đây tôi cũng gặp vấn đề với màn hình nhấp nháy khi bật đèn tự động nhưng dường như tôi đã khắc phục vấn đề này bằng cách nào đó. Cảm ơn. Bất kỳ giải pháp sẽ là tuyệt vời. - Tessctucker

Giải pháp: Chào Tessctucker. Bạn có thể nhớ làm bất cứ điều gì khác trước khi vấn đề này bắt đầu xảy ra? Bạn đã thay đổi một số cài đặt hoặc cài đặt bất cứ điều gì? Nếu bạn đã làm, hãy thử đảo ngược những gì bạn đã làm và xem nếu điều đó sẽ khắc phục nó. Ví dụ: nếu bạn đã cài đặt một ứng dụng cụ thể trước khi nhận thấy sự cố, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng đó và xem nó hoạt động như thế nào.

Nếu sự cố xảy ra ngoài màu xanh, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc để thiết lập đường cơ sở. Sau khi khôi phục cài đặt gốc, đảm bảo không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào ngay lập tức. Để điện thoại chạy trong vài giờ, tất cả trong khi quan sát điện thoại. Nếu màn hình tiếp tục thể hiện hành vi bất thường tương tự, hãy sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề 3: Galaxy Note 5 không có tín hiệu, sẽ không phát hiện được mạng

Tôi có trụ sở tại Malawi, Châu Phi. Tôi mới mua Samsung Note 5. Tôi đã cài đặt mọi thứ nhưng khi tôi lắp cục bộ (Thẻ SIM Airtel), điện thoại không đọc được thẻ để tôi không có mạng di động. Tuy nhiên tôi có thể duyệt bằng WiFi. Tôi đã thử cài đặt và đặt lại các APN nhưng không có kết quả. Bạn có thể vui lòng hỗ trợ? - Paul

Giải pháp: Chào Paul. Có một vài lý do tại sao điện thoại của bạn có thể không phát hiện được mạng. Chúng ta hãy thảo luận ngắn gọn về từng người trong số họ.

Thẻ SIM phải hoạt động . Đây là một việc không có trí tuệ nhưng bạn nên đảm bảo rằng thẻ SIM bạn đang sử dụng được kích hoạt bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu bạn có một chiếc điện thoại khác đang hoạt động, hãy đảm bảo lắp nó vào đó để bạn biết thẻ SIM có ổn không.

Là điện thoại CDMA hay GSM? Vì bạn không đề cập nếu bạn ở trong mạng GSM hoặc CDMA, chúng tôi sẽ cho rằng đó là GSM. Nói chung, điện thoại CDMA chỉ cần thẻ SIM để truy cập LTE, trong khi điện thoại GSM không thể hoạt động mà không có nó. Đảm bảo thực hiện một số nghiên cứu về điện thoại của bạn bằng cách kiểm tra xem đó là CDMA hay GSM. Bạn có thể sử dụng số mô hình để có được thông tin chính xác. Hãy nhớ rằng trong hầu hết các trường hợp, điện thoại CDMA sẽ không hoạt động trong mạng GSM và ngược lại.

Tần số vô tuyến . Để phát hiện tín hiệu của người chăm sóc, điện thoại phải được trang bị chip mạng có thể hoạt động ở một tần số hoặc băng tần radio nhất định. Đảm bảo rằng các dải tần số điện thoại của bạn tương thích với thiết bị của bạn. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để hỏi tần số của họ là gì và so sánh chúng với tần số của điện thoại. Một lần nữa, bạn phải thực hiện một số nghiên cứu trực tuyến để bạn sẽ biết thêm về điện thoại của mình.

Khe cắm thẻ SIM có thể bị lỗi . Nó có thể hiếm nhưng có khe cắm thẻ SIM xấu vẫn có thể xảy ra. Hãy thử sử dụng một thẻ SIM khác tương thích với điện thoại và nhà mạng của bạn và xem điện thoại của bạn có thể đọc hoặc phát hiện nó không. Nếu không thể, bạn có vấn đề về phần cứng. Gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề 4: Cách sử dụng phiên bản Android cũ hơn trên Galaxy Note 5

Xin chào. Vấn đề của tôi là từ khi cập nhật lên Marshmallow, tôi không thể di chuyển một số ứng dụng đã tải xuống sang thẻ SD nữa. Tôi sử dụng để có thể. Bây giờ tôi có vấn đề lưu trữ liên tục. Có cách nào để tải lại phiên bản trước không? - Bree

Giải pháp: Chào Bree. Trước tiên hãy thử thực hiện các giải pháp thông thường cho các sự cố sau cập nhật - xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc. Nếu họ hoàn toàn không khắc phục vấn đề của bạn và bạn vẫn muốn sử dụng phiên bản Android cũ hơn, hãy thử flash.

Nhấp nháy về cơ bản là sửa đổi các tệp và thư mục hệ thống cốt lõi để bạn muốn đảm bảo rằng bạn thực hiện đúng. Không làm như vậy có thể dẫn đến các biến chứng, bao gồm cả việc đóng cục điện thoại vĩnh viễn. Quy trình nhấp nháy khác nhau tùy theo kiểu điện thoại, vì vậy hãy chắc chắn tìm kiếm một hướng dẫn tốt cho thiết bị của bạn.

Hãy nhớ rằng không phải tất cả các ứng dụng được thiết kế để hoạt động từ thẻ SD. Nếu một số ứng dụng sẽ tiếp tục gặp sự cố khi bạn chuyển chúng sang thẻ SD hoặc nếu bạn hoàn toàn không thể di chuyển chúng, thì hãy ngừng chuyển chúng.

Để tham khảo, đây là các bước về cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của Note 5 của bạn:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Để đặt lại nhà máy thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
3. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
5. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
6. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
7. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
9. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề 5: Cách khắc phục sự cố thả cuộc gọi Note 5

Tôi có một chiếc Note 5 và đột nhiên các cuộc gọi điện thoại của tôi liên tục bị rớt. Tôi không bao giờ có thể kết thúc một cuộc gọi điện thoại..tôi nghĩ đó là một vấn đề với mạng và đã thay đổi thẻ SIM của tôi và vấn đề dường như đã được giải quyết. Và bây giờ nó đã xảy ra một lần nữa. Điện thoại của tôi được cập nhật nhưng tôi không chắc vấn đề này có liên quan đến bản cập nhật hay không. Cảm ơn trước. - Amal

Giải pháp: Chào Amal. Các cuộc gọi có thể giảm vì nhiều lý do. Nó có thể là do một ứng dụng xấu, trục trặc phần mềm, sự cố phần cứng hoặc sự cố mạng. Để biết điều nào trong những điều này đang xảy ra, bạn cố gắng loại bỏ nó khỏi danh sách theo thứ tự hợp lý.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Điện thoại . Đây phải là điều đầu tiên mà bạn muốn làm. Điều này sẽ đảm bảo rằng vấn đề không liên quan đến ứng dụng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng. Đối với các ứng dụng được cài đặt sẵn, Clear Data có thể là nút hoạt động duy nhất. Trong trường hợp đó, chỉ cần bỏ qua tùy chọn Clear Cache và chỉ cần nhấn vào Clear Data.

Khởi động về chế độ an toàn . Một số ứng dụng của bên thứ ba có thể có vấn đề và có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Để biết liệu có ứng dụng bên thứ ba nào gây ra sự cố này hay không, bạn muốn mô phỏng sự cố sau khi bạn khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Trong chế độ này, các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba bị ngăn không cho chạy. Nếu một trong số họ là để đổ lỗi, vấn đề không nên xảy ra trong khi điện thoại ở chế độ an toàn. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn.
2. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
4. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Làm một thiết lập lại nhà máy . Như đã đề cập ở trên và trong một số bài đăng của chúng tôi, khôi phục cài đặt gốc là giải pháp phần mềm tối ưu cho tất cả mọi thứ phần mềm. Nếu nguyên nhân gây ra sự cố rớt cuộc gọi là trên hệ điều hành hoặc một trong các ứng dụng, khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục nó. Đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra điện thoại ngay sau khi đặt lại về mặc định của nhà sản xuất. Xem các bước trên về cách làm điều đó.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu các cuộc gọi của bạn tiếp tục giảm ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc và không cài đặt ứng dụng, vấn đề phải liên quan đến phần cứng hoặc sự cố với hệ thống của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn cho họ biết về tình huống để họ có thể giúp bạn xác định nguyên nhân.

Vấn đề 6: Lưu ý 5 không thể gửi video và ảnh trên Snapchat khi trên dữ liệu di động

Tôi hiện có một lưu ý 5 và tất cả các ứng dụng của tôi như Facebook, Instagram và Google Chrome của tôi đều hoạt động tốt với mạng 4G LTE. Vấn đề là Snapchat của tôi không cho phép tôi tải lên bất kỳ video hoặc hình ảnh nào trừ khi tôi sử dụng Wi-Fi. Nó không hoạt động trên mạng thường xuyên của tôi. Nhà mạng hiện tại của tôi là Cricket Wireless. Tất cả các bạn có thể giúp tôi sửa lỗi này? Xin vui lòng và cảm ơn bạn! - Maricela

Giải pháp: Chào Maricela. Nếu bạn gặp sự cố khi gửi video hoặc ảnh qua LTE, hãy thử chỉ sử dụng mạng 3G. Một số người dùng trước đây có thể sử dụng nó như một cách giải quyết. Điều này chắc chắn không lý tưởng nhưng nó là một cách để làm cho điều này hoạt động.

Nếu điều đó không hiệu quả, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và cho họ biết vấn đề.

Là một biện pháp khắc phục sự cố thiết bị, đảm bảo rằng bạn gỡ cài đặt và cài đặt lại Snapchat. Nếu không có gì thay đổi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Snapchat.

Vấn đề 7: Galaxy Note 5 sẽ không phát hiện được 4G LTE

Chào. Tôi đang sử dụng Galaxy Note 5 Samsung. Lần đầu tiên tôi sử dụng dữ liệu di động, tôi có thể nhận được 4G trong Note 5. Sau khi tôi đổi thẻ SIM, tôi không thể nhận được bất kỳ 4G nào. Tôi đã chắc chắn rằng thẻ là 4G và có quyền truy cập internet trong đó. Có một ngày điện thoại đột nhiên có 4G nhưng sau đó lại quay trở lại 3G / H +. Vì vậy, tôi knly nhận được tín hiệu H + cho đến nay làm thế nào tôi có thể cáo này? - Andersenprasetyo.gani

Giải pháp: Xin chào Andersenprasetyo.gani. Đôi khi, một khởi động lại đơn giản có thể khắc phục một vấn đề như thế này. Đảm bảo rằng bạn tắt điện thoại và để yên trong 10 giây trước khi bật lại.

Đôi khi, thẻ SIM có thể bị hỏng vì một số lý do. Hãy thử sử dụng thẻ SIM mới có khả năng 4G LTE.

Nếu điều đó không hiệu quả, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc và xem cách 4G hoạt động trở lại. Đây là cách thực hiện:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.
8. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Cuối cùng, hãy chắc chắn rằng bạn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ cũng có thể giúp bạn. Có thể có một sự cố mất điện hoặc bảo trì đang diễn ra trong khu vực của bạn vì vậy việc điều chỉnh một cái gì đó trong điện thoại của bạn sẽ không thực sự giúp ích gì cả.

Vấn đề 8: Ứng dụng lịch Galaxy Note 5 sẽ không thực hiện bất kỳ thông báo âm thanh nào

Lưu ý 5 - Thông báo âm thanh lịch không hoạt động. Đã kiểm tra và kiểm tra tất cả các cài đặt nhiều lần, khởi động lại điện thoại nhiều lần, vẫn không hoạt động. Sẽ chỉ rung nhanh và flash màn hình với sự kiện. Trừ khi bạn thấy nó xảy ra, bạn sẽ bỏ lỡ mọi thứ trong lịch. Đã thử nhiều lịch từ cửa hàng ứng dụng, tất cả đều làm điều tương tự. - Mmsicotte

Giải pháp: Chào Mmsicotte. Chúng tôi không thể nghĩ ra bất kỳ lỗi phổ biến hoặc biết gây ra vấn đề như thế này. Nếu nhiều ứng dụng lịch làm điều tương tự, bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc để xem có hệ điều hành nào bị trục trặc không.

Vấn đề 9: Galaxy Note 5 sẽ không cài đặt bản cập nhật Nougat

Tôi có Galaxy Note 5, chạy HĐH Android 5.1.1. Tôi muốn nâng cấp lên Nougat nhưng khi tôi tìm kiếm bản cập nhật phần mềm, một thông báo xuất hiện rằng hệ điều hành của bạn bị sửa đổi theo cách không được ủy quyền. Vui lòng cập nhật thông qua Switch thông minh. Tôi cũng đã thử công tắc thông minh, nó chạy nhưng cuối cùng nó thất bại. Làm ơn giúp tôi. - Hasan

Giải pháp: Chào Hasan. Nếu bạn không thể cài đặt bản cập nhật qua Smart Switch, bạn nên khởi động lại thiết bị. Điều này sẽ cho phép bạn ghi đè lên ROM hiện tại bằng phiên bản Nougat hoặc ROM tùy chỉnh.

Chúng tôi không cung cấp hướng dẫn nhấp nháy trong blog của chúng tôi vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Google để tìm kiếm.

Hãy nhớ rằng flash có những rủi ro của nó và thường không được khuyến nghị cho người dùng trung bình. Rất nhiều điều tồi tệ có thể xảy ra nếu nó không được thực hiện đúng cách. Trong một số trường hợp, ngay cả khi tất cả các bước được thực hiện chính xác, vấn đề vẫn có thể xảy ra sau đó. Nếu bạn có ý định chấp nhận rủi ro, bao gồm cả khả năng điện thoại của bạn có thể bị brick vĩnh viễn, thì hãy tiếp tục. Một lần nữa, hãy chắc chắn để tìm một hướng dẫn tốt. Chúng tôi khuyên bạn nên truy cập một số diễn đàn như diễn đàn XDA-Developers để liên lạc với những người dùng Note 5 khác có thể có cùng kiểu điện thoại với bạn.

Nhấp nháy sẽ cho phép bạn sử dụng chương trình cơ sở / ROM do Samsung cung cấp hoặc ROM tùy chỉnh. Sự lựa chọn tùy thuộc vào bạn nhưng hãy xem xét rằng ROM tùy chỉnh có thể không ổn định như ROM chính thức. Phát triển một hệ điều hành Android đòi hỏi tài nguyên khôn ngoan và hầu hết các ROM tùy chỉnh là sự hợp tác của những người dùng Android thông minh. Điều đó có nghĩa là ROM tùy chỉnh đôi khi có thể có lỗi và có thể tồn tại trong một thời gian dài vì có thể mất thời gian để các nhà phát triển giải quyết vấn đề. Dù sao, một lần nữa, nó phụ thuộc vào lựa chọn của bạn nhưng hãy chắc chắn để biết những gì bạn đang làm.

Vấn đề 10: Galaxy Note 5 không thể cài đặt bản cập nhật

Tôi có một chiếc Note 5 khác đã được mở khóa. Ban đầu từ AT & T. Tại sao nó vẫn còn trên phiên bản Android 5.1? Tôi thậm chí đã đặt thẻ SIM AT & T của bạn tôi vào và sau đó kiểm tra các bản cập nhật và nó vẫn cho biết thiết bị của tôi đã được cập nhật. Rubies là ngày hôm qua 22/12/17. Nó đang khiến tôi phát điên. Bất kỳ trợ giúp rất nhiều sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn. - Chad

Giải pháp: Chào Chad. Hãy thử sử dụng Smart Switch và xem có bản cập nhật đang chờ xử lý cho thiết bị của bạn không. Đảm bảo sử dụng phiên bản PC hoặc Mac chứ không phải phiên bản trong thiết bị của bạn.

Nếu bạn không thể cập nhật Note 5 qua Smart Switch, hãy tham khảo gợi ý của chúng tôi cho Hasan ở trên.