Cách khắc phục sự cố OnePlus 6 sẽ không tính phí

Có phải OnePlus 6 của bạn không sạc đúng cách vào thời điểm này? Bạn thật may mắn vì hướng dẫn xử lý sự cố ngắn này nhằm giải quyết vấn đề chính xác này.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố OnePlus 6 sẽ không tính phí

Chẩn đoán vấn đề sạc có thể khó khăn vì có một số biến cần xem xét. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn phải làm để biết nguyên nhân khiến OnePlus 6 của bạn ngừng sạc.

Buộc khởi động lại

Một số trường hợp xảy ra sự cố sạc là do lỗi tạm thời phát triển khi thiết bị chạy trong thời gian dài. Để xem đó có phải là trường hợp không, chúng tôi khuyên bạn nên mô phỏng hiệu ứng của việc kéo pin. Trên các thiết bị cũ có bộ pin có thể tháo rời, một vấn đề như thế này có thể được khắc phục dễ dàng bằng cách tháo pin. Điều này là không thể đối với OnePlus 6 mặc dù vậy bạn chỉ có thể thử mô phỏng hiệu ứng ngắt kết nối vật lý của pin. Trước khi bạn thực hiện khởi động lại bắt buộc, hãy nhớ để điện thoại sạc ít nhất 30 phút. Sau đó, hãy làm theo các bước dưới đây về cách buộc khởi động lại thiết bị:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn ở bên phải của điện thoại
2. Giữ nút Nguồn trong 10-12 giây hoặc cho đến khi điện thoại rung và khởi động lại
3. Nếu điện thoại tắt, hãy tắt nguồn sau 1-2 giây để khởi động lại điện thoại

Nếu OnePlus 6 của bạn vẫn không phản hồi sau khi thực hiện các bước trên, hãy tiếp tục giữ nút nguồn thêm 10 giây nữa. Hy vọng, điều này sẽ buộc nó khởi động lại. Nếu không, tiến hành bước xử lý sự cố tiếp theo.

Sử dụng các phụ kiện sạc khác

Vì nó thiếu tinh tế và trông đơn giản, nhiều người dùng Android thường bỏ qua thực tế là cáp sạc có thể bị hỏng, đặc biệt là nếu không có hư hỏng rõ ràng. Vấn đề là, ngay cả một cáp USB đẹp mắt thực sự có thể bị hỏng từ bên trong. Có hàng trăm dây nhỏ bên trong tạo thành một cáp sạc thông thường. Đôi khi, đủ các dây nhỏ này bị đứt để gây sạc thất thường. Trong trường hợp xấu hơn, sạc thậm chí sẽ trở thành không thể. Điều tương tự có thể xảy ra trên bộ chuyển đổi đi kèm với cáp chính thức. Để khắc phục sự cố, bạn muốn thử sử dụng một bộ cáp sạc và bộ chuyển đổi khác. Nếu bạn không thể dễ dàng mượn một bộ cáp và bộ chuyển đổi chính thức, hãy thử ghé thăm cửa hàng bán lẻ địa phương của bạn và sạc thiết bị của bạn bằng các phụ kiện phù hợp.

Sử dụng ổ cắm khác

Nếu bạn đã sạc trong cùng một ổ cắm trên tường kể từ khi sự cố bắt đầu, có thể sự cố có thể không nằm ở thiết bị của bạn mà là với ổ cắm. Hãy thử sử dụng một cái khác khi sạc để xem điều đó sẽ tạo ra sự khác biệt.

Kiểm tra cổng sạc

Một lý do khác khiến một số thiết bị có thể ngừng sạc ngoài màu xanh là do cổng sạc bẩn hoặc bị hỏng. Nếu có thiệt hại rõ ràng đối với cổng trước khi nhận thấy sự cố, bước tốt nhất bạn có thể làm là bỏ qua phần còn lại của các đề xuất và mang thiết bị trực tiếp đến Trung tâm dịch vụ.

Nếu không có thiệt hại rõ ràng đối với cổng, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng công cụ phóng đại để kiểm tra cổng. Có thể có bụi bẩn hoặc xơ vải bên trong chặn cáp sạc. Bạn phải làm điều này đặc biệt nếu bạn liên tục tiếp xúc với môi trường khắc nghiệt hoặc bụi bẩn của thiết bị. Nếu bạn nghĩ rằng cổng bị bẩn hoặc có sự hiện diện của các hạt bên ngoài, bạn phải làm sạch nó bằng một bình khí nén. Không chèn bất cứ thứ gì vào cổng để tránh làm hỏng hệ thống.

Kiểm tra sự cố màn hình

Đôi khi, người dùng có thể nhầm lẫn vấn đề Màn hình xấu là sự cố Không tính phí hoặc Không có sự cố. Điều này thường xảy ra sau các tình huống thả ngẫu nhiên. Nếu màn hình OnePlus 6 của bạn vẫn có màu đen nhưng dường như vẫn hoạt động khi nó tiếp tục phát thông báo âm thanh hoặc các dấu hiệu khác của cuộc sống (rung, hiển thị đèn LED, đổ chuông khi bạn gọi số của bạn), vấn đề rất có thể liên quan đến màn hình. Hãy thử khởi động lại thiết bị bình thường và xem nếu điều đó sẽ sửa màn hình. Nếu không, bạn cần phải gửi nó để sửa chữa.

Sạc bằng máy tính

Một số người dùng trước đây có thể khắc phục sự cố sạc bằng cách kết nối thiết bị của họ với PC trong khi sạc. Đôi khi, sạc thiết bị bằng máy tính có thể xóa lỗi hệ thống ngăn việc sạc thường xuyên bằng cách sử dụng các phụ kiện chính thức. Khi thực hiện bước khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo rằng máy tính của bạn được bật nguồn và có các trình điều khiển cần thiết.

Khởi động lại chế độ an toàn

Chế độ an toàn là một môi trường phần mềm riêng biệt thường hữu ích cho các kỹ thuật viên. Nó sử dụng nằm ở thực tế là nó đình chỉ các bên thứ ba hoặc các ứng dụng đã tải xuống chạy. Kỹ thuật viên sử dụng chế độ này để kiểm tra xem họ có nghi ngờ rằng một trong những ứng dụng được tải xuống đang gây ra sự cố trong hệ thống hay không. Nếu điện thoại của bạn bật khi được khởi động lại ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng là đổ lỗi.

Để khởi động OnePlus 6 của bạn về chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút nguồn trong OnePlus 6 của bạn.
2. Nhấn nút tắt nguồn trong điện thoại của bạn. Bạn có thể thấy thông báo này trên màn hình: Khởi động lại về chế độ an toàn.
3. Nhấn OK để vào OnePlus 6 vào chế độ an toàn.
4. Đợi thiết bị của bạn khởi động lại. Sau đó, bạn có thể thấy biểu tượng chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình

Nếu bạn có thể khởi động lại điện thoại thành chế độ an toàn thành công, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng sẽ bị đổ lỗi. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu OnePlus 6 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Hãy thử một bộ sạc di động [powerbank]

Ngoài việc sạc bằng máy tính, bạn cũng có thể kiểm tra cách thiết bị hoạt động khi được sạc qua powerbank. Nếu bạn có một ngân hàng điện, hãy đảm bảo để thiết bị sạc trong vài giờ.

Trả lại cài đặt phần mềm về mặc định

Nếu bạn may mắn và nguyên nhân của sự cố là do lỗi phần mềm không xác định, khôi phục cài đặt gốc có thể giúp ích. Thực hiện theo các bước bên dưới để làm mới hệ thống và thiết lập nó như một thiết bị mới.

1. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
2. Khởi động lại về chế độ phục hồi bằng cách nhấn và giữ (cùng lúc) các nút Giảm âm lượng và nút Nguồn.
3. Khi bạn thấy biểu tượng OnePlus hiển thị trên điện thoại của mình, hãy nhả tất cả các phím.
4. Nhập mã PIN của bạn nếu nó được yêu cầu.
5. Để khôi phục, hãy sử dụng các phím rocker Tăng và Giảm âm lượng để cuộn trong các tùy chọn và sử dụng nút Nguồn để chọn tùy chọn của bạn.
6. Chọn 'xóa thiết lập lại nhà máy dữ liệu' và đợi trong khi quá trình xóa được thực hiện.
7. Tùy chọn: chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' theo sau là 'xóa bộ nhớ cache dalvik'.
8. Quay trở lại menu chính của phục hồi khi hoàn tất và chọn 'khởi động lại hệ thống ngay bây giờ'.

Gửi điện thoại của bạn vào

Nếu không có bước khắc phục sự cố nào ở trên hoạt động, hãy cân nhắc sử dụng bảo hành của thiết bị để sửa chữa. Điều quan trọng là để Trung tâm dịch vụ OnePlus thực hiện công việc cho bạn để đảm bảo sửa lỗi được bảo đảm. Là người dùng cuối, chỉ có rất nhiều thứ bạn có thể làm trong tình huống này. Nếu không có gì thay đổi sau khi khôi phục cài đặt gốc, lý do rất có thể là sự cố phần cứng, vì vậy tốt nhất là để các chuyên gia thực hiện công việc cho bạn.