Cách khắc phục các sự cố đặc biệt khác của Samsung Galaxy Note 4 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Chào mừng bạn đến với loạt sản phẩm đặc biệt dành riêng cho các sự cố không chuẩn khác của Samsung Galaxy Note 4. Những sự cố này không thuộc về loạt thông thường chúng tôi viết cho các thiết bị Note 4 vì vậy chúng tôi đã quyết định tạo một cái mới cho bạn.

Nếu bạn có vấn đề duy nhất của riêng mình mà bạn không tìm thấy ở đây, hãy cho chúng tôi biết về vấn đề đó bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang.

Vấn đề # 1: Samsung Galaxy Note 4 tiếp tục đưa ra tùy chọn nên sử dụng ứng dụng nào khi tải một cái gì đó

Vấn đề tương tự như với Note 2 nhưng tệ hơn. Nó luôn luôn hỏi những gì để mở với và đưa ra các tùy chọn. Khi tôi chọn và nói luôn, NÓ LUÔN LUÔN NÓI R CLE RÀNG XÁC NHẬN VÀ HƯỚNG DẪN. Tôi xóa mặc định ngày này qua ngày khác mà không thay đổi cách điện thoại hoạt động. Trên lưu ý 2 của tôi, nó chỉ hỏi khi mở trình duyệt, nhưng Note 4 hỏi ngay cả khi tôi nhấn nút chính chỉ để quay lại đầu bàn. Nó đang khiến tôi phát điên. Chắc chắn hy vọng có một giải pháp dễ dàng. - Vanya

Giải pháp: Chào Vanya. Thông thường, Note 4 của bạn chỉ nên hỏi bạn một lần ứng dụng nào bạn muốn sử dụng để mở hoặc tải thứ gì đó. Nếu điều đó không xảy ra, phải có một trục trặc phần mềm ngăn nó ghi nhớ lựa chọn của bạn vào lần tiếp theo bạn tải điều tương tự. Dưới đây là những điều mà bạn có thể thử:

Xóa phân vùng bộ đệm

Phân vùng bộ nhớ cache là nơi một thiết bị Android lưu thông tin để đẩy nhanh thời gian tải ứng dụng. Đôi khi, bộ đệm bị hỏng, hoặc cụ thể hơn, bị lỗi thời sau một thời gian. Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại là một giải pháp hiệu quả khi xử lý bất kỳ vấn đề nào liên quan đến ứng dụng. Dưới đây là các bước:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Khôi phục điện thoại về mặc định của nhà máy

Giải pháp này thường được thực hiện sau cùng vì nó xóa sạch bộ nhớ trong của điện thoại. Điều này cũng dẫn đến việc cung cấp cho thiết bị của bạn phiên bản phần sụn mới, vì vậy nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn chưa từng thử điều này trước đây, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Lưu ý: Quá trình này sẽ xóa sạch mọi thứ được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn đã tạo một bản sao lưu tất cả dữ liệu cá nhân của bạn trước khi bạn tiến hành.

Vấn đề # 2: Dữ liệu di động Galaxy Note 4 tiếp tục bị ngắt kết nối nếu không có ứng dụng nào đang sử dụng

Điện thoại của tôi liên tục ngắt kết nối với mạng dữ liệu di động nếu tôi không mở ứng dụng đang sử dụng. Mỗi lần tôi muốn sử dụng một ứng dụng cần dữ liệu di động tôi phải truy cập và nhấn dữ liệu di động để kết nối. - Donald

Giải pháp: Chào Donald. Đôi khi, nếu công tắc mạng thông minh của Note 4 của bạn được bật trong khi sử dụng mạng dữ liệu di động, nó sẽ khiến hệ điều hành nhầm lẫn với các hoạt động khác như nhảy từ mạng Wi-Fi này sang mạng Wi-Fi khác. Các trục trặc khác liên quan đến chuyển đổi này đã được báo cáo trong các diễn đàn khác và bởi chính độc giả của chúng tôi để đảm bảo rằng nó luôn bị vô hiệu hóa. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Nhấn Cài đặt.
• Nhấn vào Wi-Fi.
• Nhấn vào Chuyển đổi mạng thông minh và đảm bảo hộp được bỏ chọn.
• Nhấn vào OK.

Bây giờ, nếu tắt công tắc mạng thông minh sẽ không giải quyết được vấn đề, hãy thử thiết lập lại cài đặt gốc. Hướng dẫn được cung cấp ở trên.

Vấn đề # 3: Màn hình Galaxy Note 4 tiếp tục bật và tắt trong khi gọi

Trong khi gọi màn hình sẽ tắt và bật Blinks Blinks nếu tôi thử sử dụng màn hình trong khi gọi. Gần giống như một trò chơi bắt tôi nếu bạn có thể trò chơi. Ngoài ra, khi cố gắng thực hiện cuộc gọi dường như có độ trễ (độ trễ) khi điện thoại tiến triển qua các bước. Tôi hiểu những gì người khác tuyên bố là mất điện và độ trễ. - Andy

Giải pháp: Chào Andy. Note 4 của bạn được trang bị cảm biến tiệm cận (một trong những vòng tròn bên cạnh loa điện thoại) để cho phép nó phát hiện khuôn mặt của bạn trong khi nói chuyện với nó trong khi gọi. Màn hình được tắt theo mặc định khi thiết bị của bạn phát hiện bạn đang sử dụng nó gần mặt bạn. Đôi khi, nếu cảm biến tiệm cận bị chặn hoặc che một phần, nó có thể nhận được tín hiệu khó hiểu dẫn đến sự cố bạn đang gặp phải. Đảm bảo rằng không có bụi hoặc mảnh vụn bao phủ cảm biến tiệm cận.

Bạn cũng có thể thử kiểm tra trạng thái của cảm biến tiệm cận thông qua menu dịch vụ của điện thoại. Chỉ cần kéo trình quay số của bạn lên và quay số * # 0 * #. Khi bạn đã kích hoạt menu dịch vụ, chạm vào Cảm biến và kiểm tra giá trị cho PROXIMITY. Số phải là 0, 0 vì điều này cho thấy cảm biến đang hoạt động như mong đợi. Nếu số là 1.0, có nghĩa là một cái gì đó đang kích hoạt nó.

Trong trường hợp cảm biến không hoạt động đúng, vui lòng phối hợp với nhà mạng hoặc Samsung để bạn có thể sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 4 tiếp tục hiển thị màn hình và tối ưu hóa lại

Điện thoại của tôi đã nhận được bản cập nhật Lollipop mới tối qua. Bây giờ mỗi khi bạn bật nó lên màn hình ứng dụng tối ưu hóa và sau đó khởi động lại, chuyển sang tối ưu hóa ứng dụng, đến một số khác và khởi động lại. Tôi đã mang nó đến Samsung và đã được khôi phục cài đặt gốc và khôi phục cài đặt gốc và không có thao tác nào trong số đó. Vẫn là nếu bạn bật nó, nó sẽ hoạt động khi khởi động, sau đó chuyển sang tối ưu hóa các ứng dụng để lấy số và khởi động lại liên tục, bạn có thể nhận được bất cứ điều gì khác cảm ơn bạn không. - Cướp

Giải pháp: Chào Rob. Nếu thiết bị này đã được Samsung kiểm tra, chúng tôi không nghĩ rằng chúng tôi có thể làm gì khác. Cố gắng thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác và quan sát điện thoại trong vài giờ trước khi cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Nếu mọi thứ trở lại bình thường, điều đó sẽ cho bạn biết rằng một trong những ứng dụng của bạn có thể gây ra sự cố này. Nếu không có gì thay đổi, vui lòng tìm cách thay thế thiết bị.

Vấn đề # 5: Chế độ xe hơi bị thiếu trong AT & T Galaxy Note 4

Chào. Tôi muốn bật chế độ lái xe / an toàn để thông báo người gọi và nhắn tin như Galaxy Mega của tôi đã làm. Tôi không thể tìm thấy nó trên AT & T Note 4, bạn có thể giúp gì không? - Stephen

Giải pháp: Chào Stephen. Ứng dụng Samsung Car Mode trong Note 4 đã được thay thế bằng AT & T bằng ứng dụng Drive Mode của riêng họ. Ứng dụng này nên được bao gồm trong Cài đặt nhanh.

Vấn đề # 6: Câu hỏi tại sao một bản cập nhật lớn thường dẫn đến sự cố

Xin chào, tôi đến với Công ty Claro. Gần đây tôi đã cài đặt Lollipop 5.2 và vì tôi đã tải xuống thời gian Thị trưởng đóng băng hành động, hãy gọi rằng Bạn đang cố gắng thực hiện và những việc khác như trì hoãn tin nhắn, tín hiệu kém hoặc hành động Wi-Fi gần ăng-ten .. Tại sao điều này xảy ra Với việc nâng cấp thường xuyên như vậy? -

Giải pháp: Chào Javier. Nếu bạn muốn biết lý do tại sao bạn gặp nhiều vấn đề sau một bản cập nhật lớn, hãy thử đọc bài viết của chúng tôi, Tại sao Android Lollipop gây ra sự cố .

Vấn đề # 7: Galaxy Note 4 không mở ứng dụng đúng cách và đôi khi bỏ qua trực tiếp vào màn hình chính

Điện thoại đôi khi sẽ không mở khi nhấn nút màn hình. Khi nó mở, nó sẽ nhảy về màn hình chính mà không có ứng dụng nào hiển thị rồi quay lại màn hình khóa. Nó cũng sẽ khóa trong các văn bản và sau đó nhảy đến màn hình chính sau đó quay trở lại màn hình khóa. Tất cả điều này bắt đầu sau khi cập nhật lên 5.1. - Mitch

Giải pháp: Chào Mitch. Hãy làm theo những gợi ý mà chúng tôi đưa ra cho Vanya ở trên.

Vấn đề # 8: Galaxy Note 4 hiển thị tải xuống của Wikipedia không tắt trang đích & màu đỏ ở góc trên cùng, nó nói rằng không thể làm lỗi boot bình thường

Điện thoại của tôi tiếp tục khởi động chậm. Đôi khi nó sẽ tắt, rung hai lần và tự khởi động lại khi điện thoại của tôi đóng băng. Tôi đã khởi động lại thiết bị của mình và định dạng thẻ SD, tuy nhiên vấn đề vẫn còn. Ngoài ra, nếu tôi cố gắng khởi động lại điện thoại của mình, thỉnh thoảng tôi được nhắc nhở với việc tải xuống, không tắt trang đích & màu đỏ ở góc trên cùng, nó nói rằng không thể thực hiện khởi động bình thường hay gì đó. Đây có phải là phổ biến với Samsung Galaxy Note 4? Những vấn đề này chỉ bắt đầu xảy ra vào tuần trước. - Brian

Giải pháp: Chào Brian. Vấn đề này đã được chú ý bởi người dùng có điện thoại đã được root. Nếu bạn đã root điện thoại của mình, hãy cân nhắc sử dụng lại ROM stock hoặc thử ROM tùy chỉnh khác.

Vấn đề # 9: Galaxy Note 4 gặp sự cố về hiệu năng chậm ngay cả sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Đóng băng, lag, xử lý chậm, thiếu chuyển đổi mượt mà ngay cả khi vô hiệu hóa: Hiệu ứng màn hình chính, giọng nói S, tùy chọn phát triển đến 0, 5 tốc độ chuyển đổi, xóa phân vùng bộ đệm, đặt lại nhà máy. Có vẻ là một lỗ hổng OP đơn giản hoặc không đầy đủ của điện thoại. Không chắc chắn những gì để làm ngay cả khi tôi đã làm mới từ mua tốt nhất. - Sâm

Giải pháp: Chào Sam. Các triệu chứng bạn đề cập ở đây thường là các chỉ số về vấn đề phần sụn hoặc phần cứng. Nếu đây là cách điện thoại hoạt động sau khi mở hộp, bạn có thể gặp sự cố phần cứng nhiều hơn. Nhiệm vụ đầu tiên của bạn là xác định cái nào là cái nào. Hãy thử thực hiện các bước khắc phục sự cố được cung cấp ở trên (xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc) và xem cái nào phù hợp với bạn.

Nếu không, nhận được một sự thay thế có thể là đặt cược tốt nhất của bạn.