Cách khắc phục ứng dụng Pandora Music ngừng hoạt động, không tải hoặc tiếp tục gặp sự cố trên iPhone 7 Plus sau khi cập nhật lên phiên bản iOS 11.4.1 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Ngoài iTunes Radio, còn có các nền tảng phát nhạc có thể tải xuống khác mà bạn có thể sử dụng trên iPhone của mình. Một trong số đó là ứng dụng âm nhạc Pandora. Đây là một dịch vụ radio trực tuyến dành cho các thiết bị iOS tập trung vào khám phá và quản lý âm nhạc. Ứng dụng này phù hợp với những người không thích nghe những điều tương tự và thích trải nghiệm truyền thống giống như radio hơn. Nhưng giống như bất kỳ ứng dụng âm nhạc hoặc radio nào khác trên iOS, ứng dụng Pandora cũng có thể gặp thời gian chết và sai sót.

Một số yếu tố có thể khiến các ứng dụng đó không hoạt động như dự định. Và một trong những nguyên nhân cơ bản là một bản cập nhật bị lỗi. Giống như những gì đã xảy ra với một số chủ sở hữu iPhone 7 Plus, người sau đó phát hiện ra rằng ứng dụng nhạc Pandora đã ngừng hoạt động, không tải đúng cách hoặc tiếp tục gặp sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật iOS 11.4.1 trên điện thoại của họ. Đọc để tìm hiểu làm thế nào để giải quyết vấn đề này.

Trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề với thiết bị này. Điều lạ lùng là chúng tôi đã xuất bản một bài viết giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và cảm thấy thoải mái khi sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone 7 Plus với ứng dụng Pandora bị treo

Trước khi khắc phục sự cố, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng iPhone của bạn có thể truy cập Internet thông qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động. Truyền phát đòi hỏi kết nối Internet mạnh mẽ và ổn định. Nếu iPhone của bạn đang gặp sự cố kết nối mạng, thì đó là điều bạn cần giải quyết trước tiên. Khi các chức năng mạng được khôi phục, mọi dịch vụ mạng bị ảnh hưởng bao gồm ứng dụng Pandora cũng sẽ hoạt động trở lại. Nếu không, tiếp tục và thử bất kỳ quy trình xử lý sự cố cơ bản nào.

Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng Pandora, các ứng dụng nền khác sau đó khởi động lại.

Một số ứng dụng có xu hướng hành động theo sự thay đổi của hệ thống và đây có thể là những gì đang diễn ra trên ứng dụng Pandora trên iPhone 7 Plus của bạn. Điều này thường xảy ra với các ứng dụng không đóng hoặc ở chế độ chờ trong khi thực hiện cập nhật mới cho iOS. Để khắc phục lỗi, buộc Pandora hoặc bất kỳ ứng dụng nền nào khác phải đóng có thể có khả năng khắc phục.

1. Nhấn nút Home nhanh hai lần. Làm như vậy sẽ khởi chạy một màn hình mới chứa danh sách các ứng dụng được sử dụng gần đây không bị đóng.
2. Vuốt lên trên bản xem trước ứng dụng nhạc Pandora để đóng nó. Thực hiện tương tự với phần còn lại của bản xem trước ứng dụng để buộc đóng hoặc xóa tất cả các ứng dụng nền.

Khi bạn đã hoàn tất xóa ứng dụng, hãy đặt lại mềm hoặc khởi động lại iPhone để xóa các tệp bị lưu trong bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời khỏi bộ nhớ trong và để làm mới hệ thống iPhone.

1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây cho đến khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
2. Sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
3. Sau 30 giây, nhấn lại nút Nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Đợi cho đến khi iPhone của bạn khởi động hoàn toàn và sau đó thử khởi chạy lại ứng dụng nhạc Pandora để xem nó đã hoạt động tốt chưa. Nếu vấn đề vẫn còn, sau đó tiếp tục và thử các giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Cập nhật Pandora và các ứng dụng khác với các bản cập nhật đang chờ xử lý.

Cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý cho Pandora và các ứng dụng khác cũng có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố nếu nó có liên quan đến một số lỗi cập nhật. Cập nhật ứng dụng cũng cung cấp các bản vá sửa lỗi để xóa ứng dụng khỏi mọi lỗi và lỗi. Để kiểm tra cập nhật ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn vào biểu tượng App Store từ màn hình chính.
2. Từ màn hình chính của App Store, chạm vào biểu tượng Cập nhật ở dưới cùng bên phải. Một danh sách các ứng dụng với các bản cập nhật đang chờ xử lý sẽ hiển thị trên màn hình.
3. Tìm ứng dụng nhạc Pandora từ danh sách, sau đó nhấn nút Cập nhật bên cạnh. Làm như vậy sẽ cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý cho ứng dụng Instagram.
4. Nếu bạn thấy nhiều bản cập nhật ứng dụng, thì bạn có thể cập nhật đồng thời tất cả các ứng dụng. Chỉ cần nhấn nút Cập nhật tất cả ở phía trên bên phải màn hình.

Khởi động lại iPhone của bạn khi tất cả các bản cập nhật ứng dụng được cài đặt hoàn toàn. Sau đó khởi chạy ứng dụng Pandora để xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt Pandora sau đó cài đặt lại từ App Store.

Ứng dụng có thể đã bị hỏng hoàn toàn từ bản cập nhật và không còn hoạt động. Cách duy nhất để ứng dụng hoạt động trở lại là xóa nó khỏi iPhone của bạn và sau đó cài đặt lại nó trên App Store. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Chạm và giữ vào bất kỳ biểu tượng ứng dụng nào từ Màn hình chính.
2. Khi các biểu tượng bắt đầu ngọ nguậy, chạm vào X trên góc của biểu tượng ứng dụng nhạc Pandora để gỡ cài đặt nó.
3. Nếu được nhắc, hãy xác nhận hành động bằng cách nhấn Xóa .
4. Sau khi xóa ứng dụng, hãy khởi động lại iPhone của bạn, sau đó đi đến App Store để tìm kiếm, tải xuống và cài đặt ứng dụng Pandora trên thiết bị của bạn.

Khởi động lại iPhone của bạn sau khi xóa ứng dụng nhạc Pandora và sau đó tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng từ App Store. Đảm bảo bạn tải xuống phiên bản ứng dụng tương thích với phiên bản iOS hiện tại của thiết bị. Đây là cách thực hiện:

1. Mở App Store.
2. Trong khi trên màn hình chính của App Store, hãy nhấn vào biểu tượng Tìm kiếm (kính lúp).
3. Điều hướng đến tab Tìm kiếm và sau đó nhập ứng dụng nhạc Pandora cho iPhone hoặc Pandora Music vào thanh tìm kiếm.
4. Tìm và chọn ứng dụng Pandora từ kết quả tìm kiếm.
5. Để tải xuống ứng dụng, chạm vào Nhận và Cài đặt . Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu Apple ID của bạn để ủy quyền và xác nhận tải xuống và cài đặt ứng dụng.

Khi quá trình tải xuống và cài đặt ứng dụng kết thúc, hãy khởi động lại hoặc đặt lại mềm cho iPhone 7 Plus của bạn để áp dụng các thay đổi gần đây cho phù hợp. Sau đó khởi chạy Pandora và xem nó đã hoạt động tốt và ổn định chưa. Nếu không, sau đó bạn có thể tiếp tục khắc phục sự cố và lần này có cơ hội đặt lại phần mềm.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone 7 Plus của bạn.

Điều này có thể giúp khắc phục các lỗi mạng sau cập nhật có thể đã làm ảnh hưởng đến các ứng dụng và dịch vụ mạng bao gồm cả Pandora. Điều này sẽ xóa các cài đặt mạng hiện tại trên iPhone của bạn và sau đó khôi phục mặc định. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn chung .
3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
4. Chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
6. Sau đó nhấn để xác nhận thiết lập lại cài đặt mạng.

IPhone của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình thiết lập lại kết thúc. Sau khi khởi động lại, hãy kết nối iPhone với mạng Wi-Fi của bạn để sử dụng lại các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone 7 Plus của bạn.

Đặt lại tất cả các cài đặt sẽ xóa và khôi phục cài đặt hệ thống trên iPhone mà không ảnh hưởng đến dữ liệu đã lưu. Điều này có khả năng giải quyết sự cố với ứng dụng Pandora nếu liên quan đến cài đặt hệ thống không hợp lệ trên iPhone. Để làm đươc như vậy, hãy tuân theo những bước sau:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn chung .
3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
4. Chọn Đặt lại tất cả các cài đặt từ các tùy chọn đã cho.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
6. Sau đó nhấn để xác nhận thiết lập lại hệ thống.

Đợi cho đến khi quá trình thiết lập lại hoàn tất và khi hoàn tất, iPhone của bạn sẽ khởi động lại. Ngay khi khởi động thành công, bạn có thể thiết lập các tùy chọn và bật các tính năng cần thiết phù hợp. Đừng quên kết nối lại với Wi-Fi internet để sử dụng lại các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến trên điện thoại của bạn.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Nâng cao vấn đề cho Bộ phận hỗ trợ của Apple để biết các tùy chọn và đề xuất khác. Cho rằng nó đã bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật iOS mới trên iPhone 7 Plus, khiến nó trở thành một trong những vấn đề hậu cập nhật phức tạp đòi hỏi phải sửa lỗi. Hoặc bạn có thể liên hệ với trung tâm trợ giúp Pandora để được hỗ trợ thêm trong việc thực hiện các quy trình khắc phục sự cố nâng cao hơn hoặc định cấu hình lại ứng dụng theo cách hoạt động với phiên bản iOS hiện tại được cài đặt trên điện thoại.