Cách khắc phục sự cố về nguồn và sạc với Samsung Galaxy S6 Edge xảy ra sau Marshmallow

• Phải làm gì nếu màn hình Samsung #Gal Wax S6 Edge (# S6Edge) của bạn đột nhiên chuyển sang màu đen với logo Samsung xung quanh với đèn xanh lam và xanh lục sau khi cập nhật #Marshmallow.
• Điều thực tế cần làm nếu bạn làm rơi điện thoại, làm vỡ màn hình và không bật.
• Biết phải làm gì nếu điện thoại của bạn chỉ sạc không dây nhưng sẽ không phản hồi khi cắm qua cáp.
• Tìm hiểu thêm về một vấn đề liên quan đến S6 Edge chỉ tự tắt mà không có lý do rõ ràng và đi vào vòng lặp khởi động.
• Một trong những độc giả của chúng tôi đã được điện thoại của anh ấy chẩn đoán là bị hư nước nhưng anh ấy nói rằng không có cách nào điện thoại tiếp xúc với bất kỳ chất lỏng nào.
• Cách khắc phục sự cố điện thoại không sạc bằng bộ sạc xe hơi và sạc rất chậm với bộ đổi nguồn gốc.
• Cuối cùng, tìm hiểu cách khắc phục sự cố hiển thị thông báo chia sẻ Nguồn và hao pin nhanh.

Gần đây chúng tôi đã nhận được rất nhiều vấn đề từ chủ sở hữu Samsung Galaxy S6 Edge và nhiều trong số đó liên quan đến năng lượng như không sạc, sạc chậm, không bật, hao pin nhanh, v.v. Hiện đã có rất nhiều bài viết trong trang xử lý sự cố của chúng tôi xử lý các vấn đề này nhưng có vẻ như chúng vẫn tiếp tục xảy ra.

Dưới đây là một số vấn đề liên quan đến quyền lực mà chúng tôi nhận được từ độc giả của chúng tôi. Tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về chúng, cách chúng xảy ra và những gì bạn cần làm để khắc phục chúng.

Nếu bạn có những lo ngại khác, vui lòng truy cập trang khắc phục sự cố S6 Edge của chúng tôi và tìm các sự cố tương tự như của bạn. Vui lòng sử dụng các giải pháp hoặc quy trình khắc phục sự cố mà chúng tôi cung cấp. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, thì chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn. Chỉ cần điền vào bảng câu hỏi vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Hỏi : Tôi đã cập nhật lên marshmallow ngày hôm qua và tôi đã cố gắng thực hiện cuộc gọi vào chiều nay, tôi đã thử người này một vài lần. Tôi có một thông báo trên màn hình của mình với nội dung 'Thật không may, danh bạ đã ngừng hoạt động' Tôi nhấn ok và màn hình chuyển sang màu đen sau đó logo samsung xuất hiện trên màn hình và xung sáng, đèn LED màu xanh lam liên tục ở trên cùng và đèn xanh lục bên cạnh với nó là xung. Tôi không thể tắt hoặc bật, nhấn nút không làm gì cả .

Trả lời : Có vẻ như hệ thống bị sập trong điện thoại của bạn mặc dù tôi không chắc chắn về nguyên nhân gây ra thông báo lỗi trước khi tắt màn hình. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây để khởi động lại điện thoại. Sau đó, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Danh bạ. Nếu điều đó không làm được thì có thể cần thiết lập lại:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

H : Tôi đã đánh rơi điện thoại từ ban công và không ngạc nhiên khi màn hình và nắp lưng bị nứt. Tôi hiện đang trong quá trình tự thay thế chúng nhưng vấn đề là điện thoại sẽ không bật nguồn và đèn sạc thậm chí không bật. Tôi không chắc chắn nếu tôi cần một pin mới hoặc thậm chí có thể điện thoại bị loại bỏ hy vọng các bạn có thể giúp đỡ. Giáo dục

Trả lời : Rõ ràng, không có cách nào để chúng tôi xác minh điều đó và cũng không có gì đảm bảo rằng một bảng hiển thị mới là tất cả những gì cần phải thay đổi để làm cho nó hoạt động trở lại. Vì vậy, xin vui lòng, tìm kiếm sự giúp đỡ từ một kỹ thuật viên trong khu vực của bạn để anh ta có thể kiểm tra thêm và quan sát thực sự vấn đề với điện thoại của bạn là gì.

HỎI : Sử dụng bộ sạc làm sáng với đầu chì đi kèm trong nhiều tuần cho đến khi tôi tải xuống marshmallow. Bây giờ tôi chỉ có thể sạc trên pad không dây. Đưa nó cho nhà cung cấp điện thoại và họ cắm nó vào và làm việc. Tôi đã kiểm tra cổng và tất cả đều sạch sẽ và không có bụi bẩn. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. Giáo dục

Trả lời : Ít nhất, chúng tôi biết rằng điện thoại sẽ sạc nếu được cắm. Vì vậy, vấn đề nên nằm ở bộ sạc hoặc cáp. Hãy thử một bộ sạc mới và xem nếu các công trình. Nếu nó có liên quan đến phần sụn, thì hãy thử xóa phân vùng bộ đệm trước và sau đó thiết lập lại tổng thể nếu điều đó không làm được:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Hỏi : Tôi đang sử dụng điện thoại và đột nhiên nó tắt, tôi cắm nó vào bộ sạc và nó sẽ không bật, nó vẫn bật nhưng chỉ khi logo Samsung GALAXY S6 Edge tắt hoàn toàn và lặp đi lặp lại điều đó hơn và hơn Khi tôi nhấp vào nút lên, nút nguồn và nút chính, nó đã chuyển sang cài đặt, tôi đã cố gắng sao lưu và khôi phục và khởi động lại vào bộ nạp khởi động (cái cuối cùng là một tai nạn) nhưng không ai trong số chúng hoạt động nên tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi . Giáo dục

Trả lời : Hãy thử khởi động nó ở chế độ an toàn và xem liệu nó có thể thực hiện thành công điều đó không. Nếu có thể, khôi phục cài đặt gốc có thể chỉ khắc phục sự cố cho bạn, nếu không, hãy thử khởi động nó trong chế độ khôi phục, xóa phân vùng bộ đệm trước nếu điều đó không hoạt động, sau đó thực hiện thiết lập lại tổng thể. Thực hiện theo các bước trong việc xóa phân vùng bộ đệm ở trên và thiết lập lại tổng thể trong vấn đề đầu tiên.

Q : Tôi đã mua điện thoại vào tháng 8. Tôi đã chăm sóc nó rất tốt và rồi một ngày tôi thức dậy và đi học. Tôi đang ở trong phòng thí nghiệm và cắm nó vào và đèn đỏ bật sáng. Tôi quay lại vài phút sau và đèn tắt và lưng nóng. Tôi rút phích cắm ra và nó sẽ không bật. Tôi đã mang nó trở lại cho những kẻ lừa đảo và họ chẩn đoán nó là một vật phẩm bị hỏng nước. Nhưng tôi tích cực tôi không bao giờ bị ướt. Thiết bị không khởi động hoặc hiển thị rằng nó sẽ sạc hoàn toàn. Gợi ý? Cảm ơn trước. Giáo dục

Trả lời : Bạn có thể kiểm tra xem Chỉ báo Hư hại Chất lỏng (LDI) có bị vấp hay không bằng cách tháo khay thẻ SIM và nhìn vào nhãn dán nhỏ bên trong. Nếu nó màu trắng, thì bạn có thể yêu cầu bảo hành nhưng nếu nó màu đỏ, thì kỹ thuật viên đã đúng bằng cách chẩn đoán nó là một đơn vị bị hỏng nước.

Hỏi : Tôi đã sở hữu điện thoại của mình được khoảng 4 tháng rồi. Hôm nay tôi đã cắm chiếc S6 Edge của mình lần đầu tiên để sạc trong xe. Khi tôi cắm nó vào, nó phát ra tiếng kêu tích tắc kỳ lạ và nó báo hiệu rằng nó đang sạc nhưng phần trăm cứ giảm dần cho đến khi nó chết. Khi về đến nhà, tôi đã cắm nó vào bộ sạc gốc và nhận thấy nó đang sạc rất chậm. Điện thoại đã được sạc trong 2 giờ qua và nó chỉ ở mức 15%. Trước hôm nay điện thoại của tôi sạc cực nhanh nhờ sạc nhanh. Bất cứ việc gì tôi có thể làm? Giáo dục

Trả lời : Hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và sạc điện thoại khi ở trạng thái đó. Mục đích của thủ tục này là để biết liệu nó có liên quan đến ứng dụng của bên thứ ba của bạn hay không. Nếu điện thoại sạc tốt ở chế độ an toàn, thì điều đó có nghĩa là một số ứng dụng của bạn, những ứng dụng mà bạn đã tải xuống đã làm hao pin nhanh hơn mức có thể sử dụng. Bạn cần tìm các ứng dụng đó và vô hiệu hóa hoặc đảm bảo chúng bị đóng khi sạc .

1. Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Nếu điện thoại không sạc bình thường ở chế độ an toàn, hãy thử tắt nó đi và xem nó có sạc nhanh không khi tất cả các thành phần không được bật nguồn. Nếu vậy, thì bạn cần đặt lại điện thoại của mình vì sự cố có thể liên quan đến ứng dụng và chương trình cơ sở.

Nếu sự cố vẫn còn ngay cả khi thiết bị đã tắt, thì đó là lúc bạn đến gặp kỹ thuật viên và kiểm tra.

Q : Có sẵn thiết lập lại hệ thống để không sạc. Bây giờ vẫn không sạc lại. Hiển thị cáp chia sẻ năng lượng được kết nối khi không có. Có nó vào tháng 12 năm ngoái với các ứng dụng tương tự. Làm việc tốt trong 4 tháng. Giáo dục

Trả lời : Hãy thử tải xuống ứng dụng chia sẻ Nguồn đó và xem liệu có khắc phục được không, nếu không, thì bạn thực sự phải đặt lại điện thoại để khắc phục sự cố này.

Hỏi : Phần trăm pin giảm như chúng tôi không có ai kinh doanh tại một số điểm Hôm nay, nó giảm từ 6% - 3% sau 10 giây khi cuộn thanh thông báo xuống. Hãy giúp tôi. Đó không phải là trường hợp duy nhất. Hãy giúp tôi. Giáo dục

Trả lời : Nếu điện thoại nóng, thì có thể có rất nhiều thứ đang chạy ẩn. Hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và xem liệu hết pin có trở lại bình thường không. Nếu không, sau đó thử làm lại. Cuối cùng, hãy kiểm tra, nó có thể là vấn đề về pin hoặc phần cứng.