Cách khắc phục sự cố trên Tìm iPhone của tôi không hoạt động trên Apple iPhone SE [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Trước các mối đe dọa ngày càng tăng của các nhà sản xuất điện thoại thông minh trộm cắp danh tính, đảm bảo rằng mọi thiết bị họ phát hành, đặc biệt là các thiết bị cao cấp phải tích hợp các tính năng bảo mật nhất định cho chủ sở hữu thiết bị sử dụng. Chẳng hạn, điện thoại thông minh hàng đầu của Apple cung cấp tính năng chống trộm được biết đến rộng rãi là Find My iPhone, một công cụ bảo mật giúp người dùng theo dõi và xác định vị trí iPhone bị mất của họ. Nhưng vì một số lý do, những người dùng iPhone khác bao gồm cả những người sở hữu iPhone phiên bản đặc biệt (iPhone SE) đã gặp sự cố với Tìm iPhone của tôi. Bài đăng này nêu bật các vấn đề phổ biến mà người dùng iPhone SE gặp phải khi thử sử dụng Tìm iPhone của tôi trong việc định vị thiết bị Apple bị mất của họ cùng với các giải pháp tiềm năng và cách giải quyết có thể áp dụng cho mục đích khắc phục sự cố. Đọc để tìm hiểu thêm.

Bây giờ, trước khi chúng tôi tiến hành xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn có những lo ngại khác với iPhone SE mới của mình, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã xuất bản một số hướng dẫn và hướng dẫn. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi. Đây là một dịch vụ tư vấn miễn phí mà chúng tôi cung cấp và tất cả những gì chúng tôi cần là thông tin về vấn đề này. Vì vậy, xin vui lòng cho chúng tôi để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn.

Nguyên nhân và yếu tố có thể cần xem xét kiểm tra nếu Tìm iPhone của tôi không hoạt động trên iPhone SE của bạn

Nếu Tìm iPhone của tôi không hoạt động khi bạn cần theo dõi iPhone hoặc iPad bị mất hoặc bị đánh cắp, hãy xem xét các khả năng sau:

Tìm iPhone hoặc iCloud của tôi không được bật trên thiết bị của bạn . Trong số các yêu cầu chính để sử dụng Tìm iPhone của tôi là cả iCloud và Tìm iPhone của tôi phải được bật trên thiết bị mà bạn cần xác định vị trí trước khi bị đánh cắp hoặc bị mất. Nếu các dịch vụ này không được bật, bạn sẽ không thể sử dụng Tìm iPhone của tôi thông qua trang web hoặc ứng dụng vì dịch vụ sẽ không thể biết thiết bị nào được định vị hoặc cách liên lạc với nó. Vì lý do này, rất khuyến khích kích hoạt cả hai tính năng ngay lần đầu tiên bạn thiết lập thiết bị của mình.
Thiết bị đã tắt. Find My iPhone chỉ có thể theo dõi các thiết bị được bật vì thiết bị cần có khả năng giao tiếp với Wi-Fi hoặc mạng di động và gửi tín hiệu GPS để gửi vị trí của nó tới Find My iPhone. Vì vậy, ngay cả khi Tìm iPhone của tôi được bật trên thiết bị của bạn nhưng nó bị tắt, bạn sẽ không thể theo dõi vị trí hiện tại của nó trên bản đồ. Những gì bạn sẽ thấy là vị trí được biết đến cuối cùng của thiết bị trong 24 giờ.
Không kết nối với Internet. Thiết bị bị thiếu cần phải trực tuyến hoặc kết nối với Internet để Tìm iPhone của tôi truy cập và theo dõi vị trí của thiết bị. Do đó, nếu nó không được kết nối hoặc trực tuyến, nó sẽ không thể biết nó ở đâu. Điện thoại của bạn có thể nằm ngoài phạm vi của Wi-Fi hoặc mạng di động hoặc người đã tắt các tính năng này trên thiết bị của bạn. Trong trường hợp này, bạn sẽ chỉ có thể thấy vị trí được biết đến cuối cùng của thiết bị bị mất trong 24 giờ giống như không có nguồn.
Vấn đề về thẻ SIM. Nếu thẻ SIM đã bị hỏng hoặc bị xóa khỏi thiết bị bị thiếu, nó sẽ không thể liên lạc với Tìm iPhone của tôi vì nó không thể kết nối với mạng (trừ khi nó kết nối với Wi-Fi). Tuy nhiên, thiết bị sẽ hiển thị với Tìm iPhone của tôi vào lần tiếp theo khi nó trực tuyến trở lại ngay cả khi thẻ SIM được thay thế miễn là nó được kết nối với Wi-Fi.
Cài đặt ngày giờ không chính xác. Một yếu tố khác có thể gây ra sự cố khi sử dụng Tìm iPhone của tôi là ngày hoặc giờ không chính xác trên thiết bị của bạn. Trên thực tế, đây là nguồn phổ biến của các lỗi iTunes ảnh hưởng đến các thiết bị khác nhau của Apple. Điều xảy ra là các máy chủ của Apple hy vọng rằng các thiết bị cố gắng kết nối với chúng có ngày và giờ chính xác nhưng nếu không thì không. Có vấn đề xảy ra sau đó.
Tính năng không có sẵn hoặc được hỗ trợ. Tìm iPhone của tôi cũng có thể không thể định vị thiết bị của bạn trên bản đồ khi sử dụng ở các quốc gia khác. Dữ liệu bản đồ có thể không có sẵn cho một số quốc gia nhất định và Apple không có quyền truy cập vào dữ liệu đó trên toàn thế giới. Do đó, nó sẽ không thể theo dõi thiết bị trên bản đồ bằng Tìm iPhone của tôi.

Nếu thiết bị mất tích đã được khôi phục lên iOS 6 và các phiên bản cũ hơn, bất kỳ ai cũng có thể xóa tất cả dữ liệu và cài đặt khỏi iPhone, do đó làm cho thiết bị biến mất khỏi Tìm iPhone của tôi. Điều này có thể được thực hiện bằng cách khôi phục iPhone về cài đặt gốc ngay cả khi điện thoại có mật mã. Nhưng đây không còn là trường hợp trong các phiên bản iOS 7 và iOS mới hơn với tính năng Khóa kích hoạt. Đây là một tính năng bảo mật nâng cao (chống trộm) được tích hợp trong iOS 7 và các phiên bản mới hơn để ngăn các thiết bị Apple được khôi phục mà không cần mật khẩu ban đầu được sử dụng để kích hoạt chúng.

Các giải pháp tiềm năng và cách giải quyết có thể áp dụng để giải quyết các vấn đề Tìm iPhone của tôi

Bây giờ bạn đã có một gợi ý về các nguyên nhân có thể, đã đến lúc khắc phục sự cố. Bạn có thể tham khảo các quy trình sau và cho họ thử xem trong số họ có thể giải quyết nguyên nhân cơ bản.

Nếu Tìm iPhone của tôi không thể định vị thiết bị của bạn hoặc bạn gặp một số khó khăn khi đăng nhập, hãy thử các phương pháp sau:

Xác minh và đảm bảo rằng bạn đang đăng nhập bằng ID Apple chính xác mà bạn sử dụng với iCloud.
Kiểm tra và đảm bảo rằng cài đặt ngày và giờ được định cấu hình chính xác trên iPhone SE của bạn. Cài đặt ngày giờ không chính xác có thể ảnh hưởng đến hoạt động Tìm iPhone của tôi. Để ngăn điều này xảy ra, hãy kiểm tra các cài đặt này và định cấu hình nếu cần. Đây là cách thực hiện:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn chung .
Nhấn Ngày & Giờ.
Bật tùy chọn để đặt tự động. Làm như vậy sẽ tự động đặt ngày và giờ trên thiết bị của bạn dựa trên múi giờ của bạn.
Khởi động lại iPhone SE của bạn và sau đó thử sử dụng Tìm lại iPhone của tôi và xem liệu bây giờ nó có thể hoạt động như dự định không.

Cập nhật lên iOS mới nhất. Nếu một số lỗi nhất định gây ra sự cố, bản cập nhật iOS có thể có thể khắc phục sự cố. Bạn có thể cập nhật thiết bị của mình lên phiên bản iOS mới nhất không dây hoặc sử dụng iTunes. Nếu bạn chưa thực hiện, hãy kiểm tra cập nhật phần mềm có sẵn bằng cách đi tới Cài đặt-> Chung-> Cập nhật phần mềm. Bạn sẽ thấy một thông báo nếu có bản cập nhật cho thiết bị của bạn. Trước khi tải xuống và cài đặt bản cập nhật, hãy nhớ sao lưu iPhone của bạn để giữ an toàn.
- Để cập nhật iPhone SE không dây, chạm vào tùy chọn Tải xuống và Cài đặt, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất toàn bộ quy trình. Đảm bảo rằng iPhone của bạn được kết nối với Wi-Fi và cắm vào nguồn điện để tránh bị gián đoạn trong quá trình.

Nếu bạn muốn cập nhật thiết bị của mình bằng iTunes, bạn cần bảo mật máy tính (Windows hoặc Mac) có cài đặt phiên bản iTunes mới nhất để tiến hành cài đặt bản cập nhật iOS.

Giải pháp áp dụng cho các tình huống cụ thể:

Nếu bạn không thể đăng nhập vào ứng dụng Tìm iPhone của tôi trên iPhone SE, hãy thử sử dụng trang web thay thế. Nếu bạn có sẵn máy tính, hãy mở trình duyệt và truy cập iCloud.com trên máy tính của bạn. Hãy thử đăng nhập vào iCloud sau đó chọn Tìm iPhone của tôi và xem nó có hoạt động không.

Nếu bạn được nhắc với một thông báo nói rằng Không có thiết bị nào được đăng ký, hãy thử các bước sau:

Chuyển đến Cài đặt .
Nhấn vào [tên của bạn].
Nhấn vào iCloud .
Đảm bảo Tìm iPhone của tôi được bật.

Tìm iPhone của tôi cũng cần phải được bật trên thiết bị bị thiếu.

Nếu bạn được nhắc với một thông báo nói rằng Thiết bị của bạn không còn có thể định vị được thì đây là các tùy chọn của bạn:

Sử dụng Tìm iPhone của tôi để phát âm thanh, hiển thị thông báo trên màn hình của thiết bị, khóa hoặc xóa thiết bị bị thiếu. Thông báo này cho bạn biết rằng Dịch vụ vị trí đã bị tắt trên thiết bị bị mất của bạn, khi sử dụng Tìm iPhone của tôi để định vị thiết bị. Tìm iPhone của tôi sẽ không thể xác định vị trí thiết bị bị mất của bạn nhưng vị trí được biết đến cuối cùng sẽ được hiển thị trong tối đa 24 giờ.

Nếu bạn không thấy thiết bị của mình trong danh sách hoặc bạn thấy một thiết bị không mong muốn hoặc một thông báo cảnh báo nói rằng thiết bị của bạn đang ngoại tuyến, hãy làm theo các bước sau:

Xác minh và đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào iCloud và Tìm iPhone của tôi được bật trên thiết bị của bạn. Nếu Tìm iPhone của tôi bị tắt, hãy bật nó lên rồi nhấn Cho phép.

Xác minh và đảm bảo bạn đã đăng nhập bằng ID Apple chính xác. Có thể bạn đã đăng nhập vào iCloud.com hoặc Tìm iPhone của tôi bằng ID Apple khác với ID trên thiết bị mà bạn không thấy trong danh sách. Để loại bỏ điều này khỏi các nguyên nhân có thể, hãy đăng nhập vào Tìm iPhone của tôi hoặc iCloud.com bằng các tài khoản Apple ID khác của bạn và định vị thiết bị của bạn.

Đảm bảo rằng thiết bị của bạn có kết nối mạng di động hoặc Wi-Fi. Nếu bạn có thể truy cập thiết bị của mình và thấy thiết bị có kết nối Internet đang hoạt động, hãy thử bật Máy bay trong vài giây và sau đó tắt lại.

Nếu bạn đang nhìn thấy một vòng tròn lớn, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn vẫn đang cố xác định vị trí chính xác hơn. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn có thể làm là đợi trong vài phút hoặc làm mới bản đồ một lần nữa. Nếu nó vẫn bị kẹt trên một vòng tròn vị trí lớn, hãy kiểm tra kết nối mạng của bạn. Có thể iPhone SE của bạn không có quyền truy cập vào tín hiệu Wi-Fi hoặc GPS vào lúc này.

Nếu không có phương pháp nào trong số này có thể giúp bạn và bạn vẫn không thể xác định vị trí thiết bị bị thiếu của mình bằng Tìm iPhone của tôi trên iPhone SE, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây hoặc nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn để báo cáo thiết bị của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp. Một số nhà mạng sẽ chọn hủy kích hoạt thẻ SIM hoặc tài khoản của bạn cho mục đích bảo mật tùy theo trường hợp. Làm như vậy sẽ tắt dịch vụ cho iPhone của bạn. Bạn sẽ không thể tìm thấy nó nhưng thông tin của bạn được bảo mật.