Cách khắc phục sự cố màn hình đen của Samsung Galaxy A5 (2017) [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Màn hình đen của cái chết thường được đặc trưng bởi màn hình không phản hồi mặc dù có dấu hiệu cho thấy điện thoại được bật. Chẳng hạn, màn hình có thể trống nhưng bạn có thể thấy đèn thông báo nhấp nháy hoặc thiết bị thực sự tắt khi có tin nhắn hoặc cuộc gọi đến. Nếu không có những dấu hiệu này, đó là một vấn đề khác và nghiêm trọng hơn. Không cần phải nói, khi bạn đang đối phó với một màn hình đen về vấn đề tử vong, có khả năng cao bạn có thể tự khắc phục vấn đề.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề màn hình đen về vấn đề tử vong với Samsung Galaxy A5 là chủ đề khắc phục sự cố của chúng tôi. Điều tốt nhất chúng ta có thể làm là cố gắng làm cho màn hình bật lên bằng cách thực hiện một số quy trình an toàn cho cả thiết bị và dữ liệu của bạn. Nếu chúng ta chỉ có thể làm cho màn hình bật, thì đó sẽ là kết thúc của vấn đề. Vì vậy, nếu bạn có một chiếc điện thoại như thế này và hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc bài viết này vì nó có thể giúp bạn.

Nhưng trước khi chúng tôi đi đến xử lý sự cố thích hợp của chúng tôi, nếu bạn tình cờ tìm thấy trang này vì bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang xử lý sự cố Galaxy A5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề thường được báo cáo nhất với vấn đề này Điện thoại và bạn có thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong đó. Hãy sử dụng các giải pháp và giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và sau đó nhấn gửi và chúng tôi sẽ làm hết sức mình để giúp bạn.

Cách khắc phục sự cố Galaxy A5 của bạn với màn hình đen chết chóc

Vấn đề : Chào các bạn. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với vấn đề của tôi. Tôi có một chiếc Galaxy A5 tôi đã mua trực tuyến vào tháng 3 và tôi đã chăm sóc nó và tôi chắc chắn rằng nó không bị ướt hoặc rơi. Tuy nhiên, gần đây, tôi nhận thấy điện thoại dường như trở nên rất chậm khi mở ứng dụng cho đến một ngày màn hình chỉ chuyển sang màu đen và không còn phản hồi nữa. Điều buồn cười là nó vẫn đổ chuông khi tôi gọi số của tôi từ một điện thoại khác nhưng màn hình vẫn đen. Làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này?

Giải pháp : Chà, bạn đã nghe nói về những gì người dùng điện thoại thường gọi là sự cố hệ thống trên máy tính không? Có vẻ như đó là trường hợp với điện thoại của bạn. Ít nhất, đó là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến thiết bị hoạt động hoàn toàn đóng băng hoặc tắt hiển thị và quyết định không phản hồi. Nhưng đừng lo lắng, một vấn đề như thế này có thể dễ dàng được khắc phục. Tôi muốn bạn thực hiện một số quy trình dưới đây để xem liệu chúng tôi có thể làm cho điện thoại bật màn hình hay không nhưng cách đầu tiên có thể là điều duy nhất bạn cần làm để đưa điện thoại trở lại cuộc sống.

Bước 1: Buộc khởi động lại Galaxy A5 của bạn

Khi gặp sự cố hệ thống, việc rút pin ra thường khắc phục. Tuy nhiên, Galaxy A5 của bạn không có pin rời, đó là lý do tại sao bạn không thể làm điều này. Nhưng bạn có thể mô phỏng việc ngắt kết nối pin về cơ bản có tác dụng tương tự như quy trình kéo pin. Tất cả những gì bạn phải làm là nhấn và giữ âm lượng xuống và các phím nguồn cùng nhau trong 7 đến 10 giây và điện thoại của bạn khởi động lại bình thường. Sau này, bộ nhớ điện thoại của bạn sẽ được làm mới và sự cố có thể được khắc phục. Tuy nhiên, nếu màn hình vẫn đen sau khi thực hiện việc này, thì bạn phải chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn

Đôi khi các ứng dụng của bên thứ ba khiến hệ thống gặp sự cố và có thể dẫn đến sự cố này. Chà, ít nhất, đó là một khả năng mà chúng ta cần loại trừ trước khi chuyển sang các quy trình khắc phục sự cố khác. Vì vậy, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn để tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu một trong số chúng gây ra sự cố, thì A5 của bạn không nên gặp sự cố khi khởi động trong môi trường này và đây là cách bạn thực hiện:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
  3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Về cơ bản, những gì chúng ta cần tìm hiểu ở đây là liệu điện thoại có khởi động ở chế độ này hay không. Nếu không, sau đó chuyển sang bước tiếp theo, nếu không, bạn cần tìm ứng dụng gây ra sự cố và sau đó gỡ cài đặt nó. Nhưng tin tốt là phần cứng điện thoại của bạn vẫn ổn và vấn đề chỉ xảy ra với các ứng dụng của bên thứ ba. Vì vậy, nếu bạn nghi ngờ một hoặc hai ứng dụng, hãy làm theo các bước sau để gỡ cài đặt ứng dụng:

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Ứng dụng.
  4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
  5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn
  6. Nhấn Gỡ cài đặt.
  7. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Mặt khác, nếu việc tìm ra thủ phạm tốn rất nhiều thời gian, thì chỉ cần sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và sau đó đặt lại điện thoại của bạn.

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
  4. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
  5. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
  6. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
  7. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
  8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
  9. Nhấn vào Tiếp tục.
  10. Nhấn Xóa tất cả.

Điều này sẽ khắc phục vấn đề.

Bước 3: Thử khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ khôi phục

Phục hồi hệ thống Android hay được cộng đồng Android biết đến phổ biến là Chế độ khôi phục là không an toàn cho hầu hết tất cả các thiết bị Android. Khi bạn khởi động thiết bị của mình trong môi trường này, tất cả các thành phần phần cứng sẽ được cấp nguồn nhưng giao diện người dùng sẽ không được tải. Chúng tôi chỉ cần tìm hiểu xem điện thoại của bạn vẫn có thể khởi động ở chế độ này hay nếu màn hình thực sự bật khi bạn làm điều này bởi vì nếu vậy, bạn có thể tiến hành xóa phân vùng bộ đệm để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, sau đó thiết lập lại sẽ làm.

Cách khởi động Galaxy A5 trong Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

  1. Tắt Galaxy A5 của bạn.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bấm phím Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
  8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách khởi động A5 trong phục hồi hệ thống Android và thực hiện thiết lập lại

  1. Tắt Galaxy A5 của bạn.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khi thực hiện thiết lập lại, tất cả các tệp và ứng dụng của bạn sẽ bị xóa để là giải pháp cuối cùng của bạn nhưng tôi hy vọng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn.