Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) cứ tự khởi động lại (sự cố khởi động lại ngẫu nhiên)

Hôm nay chúng tôi giải quyết một vấn đề phổ biến khác mà nhiều người dùng Galaxy gặp phải - vấn đề khởi động lại hoặc khởi động lại ngẫu nhiên. Chúng tôi muốn trả lời một tình huống cụ thể trong đó người dùng Galaxy A5 tiếp tục trải nghiệm khởi động lại ngẫu nhiên ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn ở trong hoàn cảnh tương tự, hãy tìm hiểu phải làm gì tiếp theo.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề: Samsung Galaxy A5 (2017) tiếp tục tự khởi động lại

Xin chào, tôi có Samsung A5 2017. Tháng vừa qua nó đã bắt đầu tắt. Đã thử âm lượng nguồn và nút home và nút này được sử dụng để bật lại nhưng dường như không hoạt động. Tôi đã phải để pin cạn kiệt hoàn toàn, cắm nó vào bộ sạc sau đó pin trống hiển thị trên màn hình. Vì vậy, tôi để cho nó sạc trong một thời gian nó tiếp tục nhưng một lần nữa tắt sau một vài giờ. Có một vết nứt trên góc tắt màn hình. nó sẽ là màn hình bị nứt khiến nó bị sập? Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và cập nhật hệ thống và sẽ chỉ hoạt động trở lại khi hết pin và tôi cắm nó vào. Bây giờ tôi không còn lựa chọn nào nữa.

Giải pháp : Có vẻ như bạn thực sự đúng khi nói rằng bạn đã hết lựa chọn vào lúc này. Bạn chỉ nhận được một màn hình bị nứt khi điện thoại bị ảnh hưởng hoặc rơi vật lý, vì vậy nguyên nhân của vấn đề có lẽ vượt xa nó. Phải có một vấn đề sâu sắc hơn buộc thiết bị của bạn phải tự khởi động lại hoặc không bật nguồn được. Không có gì thay đổi sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc là dấu hiệu cho thấy có thể có sự cố phần cứng khác trên thiết bị. Nó có thể là một sự cố về pin hoặc CIrcuit tích hợp Quản lý năng lượng bị hỏng.

Tạo một bản sao lưu

Mặc dù bạn vẫn có thể, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sao chép tất cả các tệp mà bạn không thể để mất sang thiết bị khác hoặc vào máy tính. Với vấn đề này, điện thoại của bạn đã trở nên không đáng tin cậy và có thể bị lỗi bất cứ lúc nào. Tạo một bản sao lưu tại thời điểm này là một bước đi khôn ngoan, đặc biệt là nếu bạn có nhiều thứ được lưu trong điện thoại. Nếu bạn đã lắp thẻ SD, hãy di chuyển ảnh và video quan trọng sang thẻ đó.

Hiệu chỉnh pin

Trong trường hợp sự cố xảy ra do Android không thể theo dõi mức pin thực sự, chúng tôi khuyên bạn nên hiệu chỉnh nó tại thời điểm này. Nếu Android không nhận được số đọc pin chính xác, nó có thể khởi động lại ngẫu nhiên hoặc không bật lại nguồn khi khởi động lại.

Để hiệu chỉnh pin:

  1. Xả hết pin hoàn toàn. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt và mức pin chỉ còn 0%.
  2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100%. Hãy chắc chắn sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để nó sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng nó trong khi sạc.
  3. Sau thời gian trôi qua, rút ​​phích cắm thiết bị của bạn.
  4. Khởi động lại thiết bị.
  5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện một lần nữa.
  6. Lặp lại các bước 1-5.

Quan sát ở chế độ an toàn

Trong trường hợp lý do của sự cố là một trong những ứng dụng của bạn, bạn cũng có thể thử khởi động điện thoại về chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng đã tải xuống đều bị treo. Vì vậy, nếu điện thoại ổn định và khởi động lại bình thường, đó có thể là sự cố ứng dụng.

Để khởi động thiết bị của bạn về chế độ an toàn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
  3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
  8. Quan sát điện thoại trong khi ở chế độ an toàn trong ít nhất một giờ.

Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

  1. Khởi động về chế độ an toàn.
  2. Kiểm tra vấn đề.
  3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
  4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
  5. Nếu A5 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Nhận trợ giúp từ Samsung

Giải pháp khả thi nhất cho vấn đề này là sửa chữa. Nếu không có gợi ý nào ở trên sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, hãy liên hệ với Samsung và thiết lập cuộc hẹn sửa chữa. Kỹ thuật viên cần kiểm tra thực tế điện thoại để xác định xem có bất kỳ kết nối lỏng lẻo hoặc mạch và / hoặc thành phần nào bị hỏng không.