Cách khắc phục Samsung Galaxy A6 Không có lỗi mạng di động

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp những độc giả sở hữu #Samsung #Gal Wax # A6 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là model tầm trung cao cấp được phát hành gần đây, có một số tính năng tốt bao gồm màn hình Super AMOLED 5, 6 inch, camera sau 16 MP và bộ xử lý Exynos 7870 với 4GB RAM chỉ là một vài cái tên. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục Galaxy A6 không có lỗi mạng di động.

Nếu bạn sở hữu Galaxy A6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác về vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy A6 Không có lỗi mạng di động

Vấn đề: Cảm ơn trước sự giúp đỡ của bạn. Chi tiết vấn đề của tôi như sau. Điện thoại của tôi là một chiếc galaxy A6 mà tôi đã mua vào tháng trước đã được mở khóa ở Mỹ và không có vấn đề gì cho đến bây giờ. Khi tôi cố gắng quay số, tôi đã gõ vào đó, thông báo Không có mạng di động. Kết nối với mạng wifi để thực hiện cuộc gọi. Nếu tôi quay số một cái gì đó từ sổ địa chỉ của tôi, nó hoạt động. Tôi đi du lịch rất nhiều và vấn đề này vẫn tồn tại ở Úc, Dubai và Singapore khi sử dụng thẻ sim địa phương của họ. Khắc phục sự cố cho đến nay: đã cố gắng tắt volte nhưng không thể tìm thấy cài đặt cho việc này. Nói chuyện với nhà mạng ở Úc và họ đã tắt cuộc gọi wifi từ phía nhà mạng và tôi vẫn gặp sự cố. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mạng và thiết lập lại điện thoại (không phải là xóa toàn bộ). Tôi đã đổi thẻ sim với một người khác và sim của tôi hoạt động trong điện thoại của họ và sim của họ cũng gặp vấn đề tương tự khi họ đặt nó vào điện thoại của tôi. Tôi đã đi vào các ứng dụng và thực hiện Dừng thủ công ứng dụng gọi wifi. Không có điều nào ở trên giúp được. Tôi không biết phải làm gì.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào, tốt nhất là đảm bảo điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước trong điện thoại.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điều đầu tiên mà bạn sẽ cần làm trong trường hợp này là khởi động lại điện thoại bằng cách thực hiện thiết lập lại mềm. Điều này sẽ làm mới phần mềm điện thoại và thường sẽ khắc phục vấn đề đặc biệt này.

  • Giữ nút Nguồn trong 3-5 giây.
  • Nhấn Tắt nguồn.
  • Nhấn Tắt nguồn.
  • Khi thiết bị đã tắt hoàn toàn, hãy đợi khoảng một phút. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng bộ nhớ cache và các tệp tạm thời bị xóa khỏi thiết bị.
  • Nhấn và giữ nút Nguồn để bật lại.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Điện thoại

Ứng dụng điện thoại của thiết bị thường sẽ có dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, bạn sẽ gặp vấn đề khi gọi điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn nên thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại khỏi trình quản lý ứng dụng.

  • Từ màn hình chính, vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
  • Truy cập Cài đặt rồi Ứng dụng
  • Đảm bảo Tất cả các ứng dụng được chọn (phía trên bên trái).
  • Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng Điện thoại
  • Nhấn Lưu trữ.
  • Nhấn vào R CLE RÀNG.
  • Quay trở lại màn hình chính, sau đó vào Cài đặt- Bảo trì thiết bị - Lưu trữ
  • Nhấn SẠCH NGAY.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Cách tốt nhất để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn không vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
  • Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  • Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  • Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  • Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  • Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì có thể do một trong các ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Điện thoại của bạn thường sẽ lưu trữ dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache trong một phân vùng đặc biệt trong thiết bị. Dữ liệu này giúp các ứng dụng chạy nhanh hơn giúp mang lại trải nghiệm di động tốt hơn. Tuy nhiên, có những trường hợp khi dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache này có thể bị hỏng và có thể gây ra sự cố với thiết bị. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố không, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
  • Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
  • Bấm phím Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
  • Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng bạn nên thực hiện trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này.

  • Hãy chắc chắn rằng điện thoại đã tắt.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  • Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  • Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.