Cách sửa điện thoại thông minh Samsung Galaxy A7 2017 không gửi tin nhắn MMS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

MMS hoặc dịch vụ nhắn tin đa phương tiện cho phép bạn gửi tin nhắn cho nhau bằng video, hình ảnh và các tệp phương tiện khác. Dịch vụ này dựa trên SMS. Các tệp được gửi qua MMS được tính theo giới hạn dữ liệu hàng tháng của người gửi và người nhận trong các gói dịch vụ điện thoại tương ứng của họ. Các nhà mạng cũng chỉ định giới hạn kích thước MMS, thường ở mức 300kb. Tin nhắn MMS vượt quá giới hạn kích thước tệp sẽ không được gửi hoặc tải xuống. Để MMS hoạt động, cần có kết nối dữ liệu di động trừ khi nhà cung cấp dịch vụ của bạn cung cấp ứng dụng cụ thể để bạn kết nối qua Wi-Fi. Nếu bất kỳ yêu cầu cụ thể nào không được đáp ứng, nhắn tin MMS sẽ không hoạt động như dự định.

Nổi bật trong bài đăng này là một vài cách giải quyết hữu ích có thể được sử dụng khi xử lý sự cố lỗi gửi MMS trên điện thoại thông minh Galaxy A7 2017 của bạn. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu MMS sẽ không gửi trên thiết bị cầm tay Samsung này.

Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy A7 không thể gửi MMS

Trước khi bạn tiến hành các phương pháp khắc phục sự cố này, hãy kiểm tra chỉ báo nhận / phủ sóng dữ liệu di động trên thiết bị của bạn. Bạn nên có một dải ổn định từ 1 đến 2 (hoặc nhiều hơn) vùng phủ sóng mạng 2G, 3G hoặc 4G để MMS hoạt động chính xác. Đồng thời kiểm tra và đảm bảo hộp thư đến và hộp thư đến của bạn vẫn còn đủ chỗ cho các tin nhắn mới. Điện thoại thông minh có giới hạn về số lượng tin nhắn được lưu trữ trong hộp thư đến và hộp thư đi. Vượt quá giới hạn của thiết bị cầm tay sẽ dẫn đến thất bại trong việc gửi hoặc nhận tin nhắn SMS và MMS. Nếu cần, hãy xóa bao nhiêu tin nhắn cũ hoặc không mong muốn khỏi các thư mục tin nhắn của bạn. Nếu bạn đang sử dụng tài khoản trả trước, hãy đảm bảo bạn có đủ tín dụng để sử dụng MMS. Nếu điều đó không có ích, thì hãy khắc phục sự cố phần mềm điện thoại của bạn.

Giải pháp đầu tiên: Tắt và bật lại Dữ liệu di động.

Để gửi và nhận MMS trên điện thoại của bạn, dữ liệu di động phải được bật. Nếu thiết bị của bạn vẫn không gửi được MMS với dữ liệu di động được bật, tắt và bật tính năng này trong thời gian ngắn có thể giúp ích. Đây là cách thực hiện:

  1. Nhấn Ứng dụng .
  2. Nhấn Cài đặt .
  3. Nhấn vào Kết nối .
  4. Cuộn đến và nhấn Sử dụng dữ liệu.
  5. Nhấn vào công tắc bên cạnh Dữ liệu di động để tắt hoặc bật tính năng. Nếu nó được bật, hãy tắt nó ngay và sau đó bật lại.

Làm như vậy sẽ làm mới các chức năng dữ liệu di động của bạn và xóa mọi trục trặc nhỏ có thể gây ra sự cố thích hợp xảy ra.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

  • Phải làm gì nếu Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn không thể gửi và nhận tin nhắn văn bản [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Samsung Galaxy A7 khôi phục tin nhắn văn bản đã xóa
  • Cách sửa lỗi Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn bị lỗi Thật không may, Điện thoại đã dừng lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) không thể kết nối với điểm phát sóng Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 của bạn vẫn hiển thị liên tục, Thật không may, Chrome đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).

Khởi động lại thiết bị hoặc thiết lập lại mềm cũng có thể khắc phục sự cố, đặc biệt nếu sự cố chỉ xảy ra do sự cố nhỏ do trục trặc phần mềm ngẫu nhiên. Bên cạnh việc xóa các trục trặc phần mềm, thiết lập lại mềm cũng xóa và làm mới bộ nhớ trong để có hiệu suất tối ưu. Để đặt lại mềm cho Galaxy A7 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây hoặc cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
  2. Chạm vào Tắt nguồn sau đó nhấn OK . Điện thoại của bạn sau đó tắt.
  3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi thiết bị khởi động lại.

Điều này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu và thông tin cá nhân nào bạn lưu trữ trên bộ nhớ trong của thiết bị, vì vậy không cần sao lưu.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng / APN về mặc định.

Để có được kết nối mạng tốt nhất có thể, bạn có thể thử đặt lại kết nối mạng của mình trên điện thoại và sau đó định cấu hình mạng theo cách thủ công. Điều này sẽ giúp dọn sạch mọi vấn đề có thể ngăn chặn truy cập vào mạng. Đây là những gì bạn nên làm sau đó:

  1. Chuyển đến Cài đặt .
  2. Nhấn vào nhiều mạng hơn.
  3. Nhấn Mạng di động.
  4. Nhấn vào Tên điểm truy cập.
  5. Nhấn vào 3 dấu chấm dọc hoặc biểu tượng Menu.
  6. Sau đó chọn tùy chọn Đặt lại về Mặc định . Điều này sẽ khôi phục cài đặt APN về các giá trị mặc định khớp với SIM của bạn. Nếu bạn đang sử dụng SIM từ một mạng khác trong thiết bị của mình, APN sẽ đặt lại về mặc định cho mạng đó.
  7. Nhấn vào Lưu để áp dụng các thay đổi gần đây bạn đã thực hiện cho cài đặt mạng điện thoại của mình.
  8. Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới các ứng dụng và chức năng hệ thống.

Để thực hiện lựa chọn mạng thủ công, hãy điều hướng đến Mạng điện thoại của bạn-> Nhà cung cấp-> Menu di động và sau đó chọn thủ công bất kỳ mạng nào ngoài mặc định. Để hoàn thành việc làm mới phiên mạng, hãy khởi động lại điện thoại của bạn. Để được hỗ trợ thêm trong việc định cấu hình cài đặt APN thủ công trên điện thoại của bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để đảm bảo bạn nhập thông tin chính xác.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất.

Trong số các yếu tố khác có thể ngăn thiết bị của bạn gửi MMS là lỗi và phần mềm độc hại. Nếu đây là trường hợp, cài đặt cập nhật có thể giúp đỡ. Các bản cập nhật phần mềm cũng chứa bản vá sửa lỗi để xóa mọi lỗi và phần mềm độc hại hiện có gây ra các dạng trục trặc phần mềm khác nhau. Để kiểm tra cập nhật có sẵn qua mạng không dây, hãy làm theo các bước sau:

  1. Mở menu Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Giới thiệu về thiết bị.
  4. Nhấn Cập nhật phần mềm.
  5. Sau đó chọn Cập nhật ngay hoặc Tải xuống cập nhật thủ công.

Tạo một bản sao lưu thông tin quan trọng được khuyến nghị trước khi bạn bắt đầu cập nhật. Làm như vậy sẽ đảm bảo bạn có bản sao của tất cả các tệp quan trọng của mình. Đừng quên khởi động lại thiết bị của bạn khi cập nhật kết thúc. Điều này sẽ đảm bảo tất cả các thay đổi hệ thống mới được thực hiện đúng.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục cài đặt thiết bị về mặc định của nhà máy.

Nếu thiết bị của bạn vẫn không gửi MMS sau khi sử dụng hết tất cả các phương thức trước đó, thì có khả năng bạn đang xử lý một sự cố hệ thống nghiêm trọng hơn đòi hỏi giải pháp nâng cao hơn. Trong trường hợp đó, bạn có thể sử dụng để thực hiện thiết lập lại toàn bộ hệ thống hoặc thiết lập lại tổng thể. Làm như vậy sẽ xóa sạch mọi thứ khỏi thiết bị của bạn và sau đó khôi phục mặc định của nhà máy. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu tất cả các tệp của mình, sau đó làm theo các bước sau để đặt lại Galaxy A7 về mặc định của nhà sản xuất:

  1. Chuyển đến Cài đặt .
  2. Nhấn vào Sao lưu và Đặt lại.
  3. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
  4. Nhấn vào Đặt lại thiết bị .
  5. Sau đó nhấn Xóa tất cả để xác nhận.

Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất việc đặt lại và sau đó khởi động lại. Sau khi khởi động xong, bạn sẽ thấy nó chạy với các ứng dụng, cài đặt và cấu hình thiết bị mặc định. Thiết lập mạng Wi-Fi của bạn để kết nối lại, sau đó kích hoạt các tính năng cần thiết bao gồm dữ liệu di động. Kiểm tra xem thiết bị của bạn bây giờ có thể gửi MMS không.

Sự lựa chọn khác

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để báo cáo vấn đề để được hỗ trợ thêm và các giải pháp nâng cao. Có thể có một số cài đặt mạng nâng cao hoặc cài đặt APN được định cấu hình thủ công trên thiết bị của bạn. Cũng đảm bảo rằng trạng thái tài khoản và dịch vụ của bạn ở trạng thái tốt và hoạt động. Nếu cần, hãy yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ của bạn làm mới các cài đặt APN của bạn và phê duyệt lại thiết bị của bạn.

Trong trường hợp Samsung Galaxy A7 2017 của bạn ngừng gửi MMS sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới, bạn nên báo cáo sự cố cho Bộ phận hỗ trợ của Samsung. Điều này có thể được coi là trong số các vấn đề cập nhật bài đăng khác để đối phó với một bản vá sửa lỗi.