Cách sửa điện thoại thông minh Samsung Galaxy A7 2019 không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi điện thoại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Bạn sẽ không thể thực hiện hoặc nhận các cuộc gọi điện thoại nếu không có vùng phủ sóng mạng đầy đủ hoặc khi sự cố mạng tạm thời xảy ra. Điều tương tự có thể xảy ra nếu có lỗi ở đầu nhận, khi mạng không hoạt động hoặc phạm vi hoặc khi chế độ mạng được chọn không khả dụng. Chế độ trên máy bay, chặn cuộc gọi, chuyển hướng cuộc gọi và các tính năng gọi khác khi được bật cũng có thể là nguyên nhân cơ bản của sự cố. Đây là những yếu tố chính mà bạn cần xem xét khi xử lý sự cố.

Để cung cấp cho bạn một số đầu vào, tôi đã vạch ra một vài giải pháp đơn giản để bạn tham khảo bất cứ khi nào bạn gặp khó khăn khi thực hiện hoặc nhận các cuộc gọi điện thoại trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy A7 2018 của mình. Mặc dù đây chỉ là những giải pháp chung chung, nhưng chúng đã làm nên điều kỳ diệu đối với một số người đã xử lý các vấn đề về cuộc gọi trên điện thoại thông minh Android. Đây là một hướng dẫn nhanh để bạn tham khảo, khi cần thiết.

Trước khi chúng tôi chuyển sang xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy A7 2018 không thể thực hiện / nhận cuộc gọi điện thoại

Đừng quên thực hiện cuộc gọi thử để biết sự cố đã được khắc phục hay chưa sau khi thực hiện từng giải pháp.

Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng ứng dụng Điện thoại sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.

Các trục trặc ngẫu nhiên ảnh hưởng đến ứng dụng Điện thoại thường là nguyên nhân cơ bản. Điều tốt là điều này có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách xóa ứng dụng và khởi động lại thiết bị. Điều đó nói rằng, đây nên là cách giải quyết đầu tiên để thử. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Khởi chạy menu / phím ứng dụng gần đây . Một danh sách các bản xem trước ứng dụng đang chạy sẽ xuất hiện.
2. Chạm và giữ vào ứng dụng Điện thoại / Trình quay số, sau đó vuốt sang phải. Làm như vậy sẽ kết thúc quá trình hoặc ứng dụng chạy và giải phóng một số dung lượng bộ nhớ trong của điện thoại.
3. Ngoài ra, bạn có thể điều hướng đến Cài đặt-> Trình quản lý ứng dụng-> Tất cả ứng dụng-> sau đó cuộn đến ứng dụng Điện thoại / Trình quay số.
4. Chạm vào ứng dụng, sau đó nhấn tùy chọn Buộc dừng để kết thúc quá trình.

Để kết xuất các tập tin bộ nhớ cache từ bộ nhớ điện thoại, hãy thực hiện đặt lại mềm hoặc tắt điện thoại của bạn trong vài giây rồi bật lại.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Cách sửa lỗi Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn bị lỗi Thật không may, Điện thoại đã dừng lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 của bạn vẫn hiển thị trên mạng Thật không may, Internet đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 của bạn vẫn hiển thị liên tục, Thật không may, Chrome đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) không thể kết nối với điểm phát sóng Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Giải pháp thứ hai: Bật và tắt lại chế độ Máy bay.

Chuyển Chế độ Máy bay hoặc Chế độ Máy bay là một cách khác để khởi động lại dịch vụ mạng trên thiết bị của bạn. Khi được bật, các tính năng gọi điện, nhắn tin và mạng dữ liệu bao gồm Wi-Fi và Bluetooth sẽ tự động tắt. Thủ thuật này đã được chứng minh hiệu quả bởi nhiều người kể từ khi tính năng này trở nên khả dụng. Nếu bạn muốn cho nó một shot, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Ứng dụng từ màn hình chính.
2. Nhấn Cài đặt .
3. Nhấn Chế độ máy bay hoặc Chế độ máy bay trong phần Kết nối .
4. Nhấn vào thanh trượt để bật Chế độ trên máy bay trong khoảng 30 giây.
5. Sau khi hết thời gian, chạm lại vào thanh trượt để tắt Chế độ trên máy bay.

Hãy thử và xem nếu điều đó cũng tự hỏi với bạn. Nếu không, hãy thử các giải pháp áp dụng khác.

Giải pháp thứ ba: Quản lý cài đặt cuộc gọi và các tính năng có liên quan.

Có một số tính năng nhất định khi được bật sẽ ngăn các cuộc gọi đến đi qua. Điều đó nói rằng, hãy thử kiểm tra xem tính năng chặn cuộc gọi và chuyển hướng cuộc gọi có được bật trên điện thoại của bạn không. Nếu cần, hãy tắt hoặc tắt chúng sau đó xem bạn có thể nhận cuộc gọi với các tính năng này đã tắt không.

Để tắt hoặc tắt cuộc gọi, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Điện thoại .
2. Sau đó chạm vào biểu tượng Menu hoặc ba dấu chấm dọc ở góc trên bên phải hoặc màn hình.
3. Nhấn Cài đặt từ các tùy chọn đã cho.
4. Cuộn xuống Cài đặt khác, sau đó nhấn Chuyển tiếp cuộc gọi từ các tùy chọn đã cho.
5. Nếu cần thiết, vô hiệu hóa nó và sau đó thực hiện một cuộc gọi thử nghiệm.

Để tắt hoặc tắt cuộc gọi, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Điện thoại .
2. Sau đó chạm vào biểu tượng Menu hoặc ba dấu chấm dọc ở góc trên bên phải hoặc màn hình.
3. Nhấn Cài đặt từ các tùy chọn đã cho.
4. Cuộn xuống Cài đặt khác, sau đó nhấn Chặn cuộc gọi từ các tùy chọn đã cho.
5. Một lần nữa, vô hiệu hóa tính năng nếu cần thiết sau đó thực hiện cuộc gọi thử trong khi nó tắt.

Nếu điều này không hiệu quả, thì hãy thử giải pháp tiếp theo có thể.

Giải pháp thứ tư: Chuyển đổi giữa các chế độ mạng.

Đôi khi sự cố được quy cho chế độ mạng đã chọn, có thể không hợp lệ hoặc không chính xác. Để đảm bảo đây không phải là nguyên nhân gây rắc rối cho bạn, hãy thử thay đổi hoặc chuyển sang chế độ mạng khác. Đây là cách thực hiện:

1. Trượt ngón tay của bạn từ cạnh trên của màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt (hình giống như bánh xe) ở góc trên bên phải.
3. Nhấn vào Kết nối .
4. Cuộn đến và nhấn Mạng di động.
5. Nhấn Chế độ mạng.
6. Nhấn để thay đổi và chọn chế độ mạng khác để sử dụng như 4G, 3G, 2G (tự động kết nối).
7. Bấm phím Home để quay lại màn hình chính, sau đó thực hiện cuộc gọi thử để xem các chức năng gọi đã hoạt động đúng với chế độ mạng hiện tại chưa.

Đừng quên thực hiện cuộc gọi thử sau khi chuyển sang chế độ mạng riêng lẻ để bạn biết liệu nó có hoạt động hay không.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại cài đặt mạng trên Galaxy A7 2018 của bạn.

Nếu sửa đổi các cài đặt trước đó không có ích, thì bạn có thể sử dụng cài đặt lại cài đặt mạng. Điều này sẽ xóa cài đặt mạng hiện tại của bạn bao gồm các cấu hình thất thường hoặc các lựa chọn tùy chọn mạng không hợp lệ. Mạng Wi-Fi và kết nối Bluetooth cũng sẽ bị xóa trong quá trình này. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy tham khảo các bước sau:

1. Chuyển đến Cài đặt .
2. Nhấn Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu / PIN để mở khóa màn hình điện thoại của bạn.
6. Sau đó chạm vào Đặt lại cài đặt để xác nhận hành động.

Sau khi thiết lập lại, điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại. Nếu không, bạn sẽ cần kích hoạt thủ công thiết bị của mình để khởi động lại hoặc thiết lập lại mềm. Điều này là bắt buộc để xóa bất kỳ trục trặc phần mềm và tương tự để làm mới các chức năng hệ thống của điện thoại của bạn. Một lần nữa, thực hiện cuộc gọi thử nghiệm sau đó để xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Bạn có thể chọn khắc phục sự cố thêm nếu sự cố vẫn còn. Và tùy chọn tốt nhất tiếp theo của bạn sẽ là thiết lập lại dữ liệu ban đầu hoặc thiết lập lại tổng thể trên Galaxy A7 2018. Điều này sẽ xóa sạch mọi thứ khỏi thiết bị của bạn bao gồm cả lỗi và phần mềm độc hại. Chỉ cần chắc chắn sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng và thông tin cá nhân của bạn trước vì chúng cũng bị xóa trong quá trình.

Sự lựa chọn khác

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để báo cáo sự cố nếu sự cố vẫn còn sau khi sử dụng hết tất cả các giải pháp áp dụng. Bạn có thể yêu cầu họ kiểm tra bảng ngừng hoạt động của họ xem có bất kỳ sự cố ngừng hoạt động nào có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ mạng ở nơi bạn ở không. Đồng thời xác minh và đảm bảo rằng trạng thái tài khoản và dịch vụ của bạn ở trạng thái tốt và hoạt động. Các vấn đề gọi điện khác đặc biệt là không thực hiện các cuộc gọi điện thoại đi được quy cho các sự cố tài khoản chưa được xử lý với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn.