Cách khắc phục sự cố màn hình đen của Samsung Galaxy A7 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một số độc giả của chúng tôi sở hữu Samsung Galaxy A7 đã liên hệ với chúng tôi về cái gọi là màn hình đen của cái chết. Vấn đề này thường được đặc trưng bởi một màn hình đen và không phản hồi, do đó tên. Nó để lại ấn tượng rằng điện thoại bị tắt nguồn và sẽ không bật nhưng thường xuyên hơn, thiết bị thực sự được bật nhưng vẫn không phản hồi.

Tuy nhiên, có một đặc điểm mà bạn phải xem xét ngay để biết vấn đề có thể nghiêm trọng đến mức nào và đó sẽ là đèn LED. Có những trường hợp BSOD trong đó điện thoại sẽ nháy đèn xanh ở phía trên màn hình như thể điện thoại có một số thông báo hoặc tin nhắn chưa đọc. Cũng có trường hợp trong đó chỉ là màn hình đen và không có gì khác. Tôi sẽ giải thích ngắn gọn về sự khác biệt giữa hai.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy A7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Nếu thậm chí bạn cần thêm sự giúp đỡ từ chúng tôi, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào mẫu này.

Khắc phục sự cố Galaxy A7 với màn hình đen chết chóc

Nếu điện thoại của bạn có màn hình màu đen và có đèn màu xanh lam liên tục nhấp nháy ở phía trên màn hình, nhiều khả năng đó chỉ là sự cố hệ thống. May mắn thay, vấn đề này có thể dễ dàng được khắc phục. Tuy nhiên, nếu tất cả chỉ là màn hình đen và không có dấu hiệu nào khác của sự sống, thì bạn có thể đang xử lý một vấn đề liên quan đến quyền lực, vấn đề phức tạp hơn một chút. Bất kể trường hợp nào có thể xảy ra, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về nó

Thực hiện thủ tục Khởi động lại bắt buộc

Điều bắt buộc là bạn bắt đầu xử lý sự cố của mình với quy trình này. Thật dễ dàng và an toàn để thực hiện nhưng rất hiệu quả trong việc xử lý các vấn đề liên quan đến phần sụn. Trong trường hợp bạn chưa biết, sự cố hệ thống xảy ra thường xuyên hơn bạn nghĩ và màn hình đen của cái chết thường là triệu chứng phổ biến nhất của vấn đề này.

Khi điều đó xảy ra, điện thoại của bạn sẽ không phản hồi bất cứ điều gì bạn làm với nó. Cách đây vài năm, chúng ta thường chỉ rút pin ra để giật điện cho điện thoại, nhưng điều đó là không thể vì Galaxy A7 của bạn không có pin rời. Có một quy trình cung cấp hiệu ứng tương tự và đó là Khởi động lại bắt buộc; bạn chỉ cần nhấn và giữ cả âm lượng xuống và các phím nguồn cùng nhau trong 10 giây và thiết bị của bạn có thể khởi động lại bình thường. Đó là kết thúc của vấn đề và bạn đã không mất bất cứ thứ gì từ điện thoại của mình.

Hãy thử sạc điện thoại của bạn

Nếu quy trình Khởi động lại bắt buộc không thể khiến điện thoại hoạt động trở lại, thì điều tiếp theo bạn phải làm là đảm bảo có đủ pin để cung cấp năng lượng cho tất cả các thành phần điện thoại của bạn. Cắm bộ chuyển đổi AC vào ổ cắm trên tường đang hoạt động và sau đó kết nối điện thoại của bạn bằng cáp USB gốc. Tôi cho rằng bạn đang sử dụng bộ sạc và cáp gốc đi kèm với thiết bị chính.

Ngoài việc loại trừ khả năng điện thoại của bạn vừa hết pin, việc sạc thiết bị của bạn cũng sẽ mang đến cho bạn một viễn cảnh rõ ràng hơn nếu gặp sự cố nghiêm trọng về phần cứng vì nếu vậy, điện thoại của bạn có thể không sạc được.

Thông thường, khi bạn cắm bộ sạc vào, điện thoại của bạn sẽ hiển thị trên màn hình, biểu tượng sạc và đèn LED có thể sáng lên. Nếu không có dấu hiệu sạc nào xuất hiện, thì đó có thể là dấu hiệu của sự cố phần cứng nhưng để khắc phục sự cố của chúng tôi kỹ hơn, hãy thử thực hiện lại quy trình khởi động lại bắt buộc nhưng lần này trong khi điện thoại được kết nối với bộ sạc.

Xác nhận không có thiệt hại về chất lỏng

Điều quan trọng là bạn rất chắc chắn rằng điện thoại của bạn không bị hư hỏng chất lỏng. Có những điều bạn cần làm để biết nếu nước khiến điện thoại của bạn không bật. Giả sử thiết bị của bạn có một số hư hỏng về chất lỏng và bạn chỉ nhắm mắt làm ngơ về nó, thì rất có thể điện thoại của bạn sẽ không thể bật được nữa. Như bạn đã biết, nước và điện không trộn lẫn và nếu một thiết bị điện tử chìm trong nước, rất nhiều điều tồi tệ có thể xảy ra. Vì vậy, để xác minh rằng điện thoại của bạn không bị hư hỏng chất lỏng, hãy thử thực hiện những điều này.

  • Làm sạch cổng USB bằng tăm bông hoặc chèn một miếng khăn giấy nhỏ vào đó để hơi ẩm được hấp thụ.
  • Bạn cũng có thể thổi vào cổng hoặc cho nó một luồng khí nén để loại bỏ các mảnh vụn hoặc xơ vải.
  • Đồng thời kiểm tra Chỉ báo Hư hại Chất lỏng có thể tìm thấy bên trong khe cắm thẻ SIM. Trước tiên hãy tháo khay SIM và nhìn vào khe cắm. Nếu LDI vẫn trắng, thì điện thoại của bạn không bị hỏng chất lỏng. Nhưng nếu LDI chuyển sang màu đỏ, hồng hoặc tím, thì đó là một câu chuyện khác.

Hãy thử khởi động nó ở chế độ An toàn

Giả sử không có dấu hiệu hư hỏng chất lỏng nào và điện thoại của bạn vẫn không phản hồi, bạn nên thử bật nó ở chế độ An toàn. Điều này sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả bên thứ ba và nếu một trong số họ gây ra sự cố, thì điện thoại của bạn sẽ có thể khởi động ở chế độ này mà không gặp vấn đề gì.

Đây là cách khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
  3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Thời điểm điện thoại của bạn khởi động thành công ở chế độ này, vấn đề đã được giải quyết một nửa. Điều tiếp theo bạn nên làm là tìm ra thủ phạm và sau đó gỡ cài đặt nó. Sau đó, bạn có thể thử khởi động lại điện thoại của mình về chế độ bình thường để xem nó có hoạt động vào lúc này không. Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều ứng dụng để khắc phục sự cố này. Tuy nhiên, nếu Galaxy A7 của bạn vẫn từ chối cấp nguồn ngay cả trong chế độ này, thì hãy làm thủ tục tiếp theo.

Hãy thử khởi động nó trong chế độ Recovery

Menu khôi phục hệ thống Android còn được gọi là Chế độ khôi phục thực sự không an toàn cho hầu hết các thiết bị Android. Nó tăng sức mạnh cho tất cả các thành phần phần cứng nhưng giao diện sẽ không được tải. Nếu bạn có thể mang điện thoại khởi động thành công ở chế độ này, thì bạn có thể thực hiện một số điều có thể giúp khắc phục sự cố. Điều đầu tiên sẽ là xóa phân vùng bộ đệm để xóa và thay thế tất cả bộ đệm hệ thống. Nếu điều đó không hoạt động thì bạn phải thực hiện thiết lập lại Master sẽ đưa thiết bị trở về cài đặt mặc định. Đây là cách bạn khởi động nó trong chế độ phục hồi:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Sau đó, bạn phải làm theo các hướng dẫn trên màn hình để xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện thiết lập lại tổng thể. Nếu màn hình vẫn trống sau khi thực hiện tất cả những điều này, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc kiểm tra điện thoại bởi kỹ thuật viên. Theo như xử lý sự cố cơ bản, bạn đã thực hiện những gì bạn có thể. Bây giờ là lúc bạn để chuyên gia xử lý vấn đề cho bạn.

Bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

  • Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) tiếp tục hiển thị cảnh báo độ ẩm đã phát hiện ra [Cảnh báo khắc phục sự cố]
  • Phải làm gì với Samsung Galaxy A7 của bạn bị nóng khi đang sử dụng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn vẫn hiển thị không may, Cài đặt đã dừng lỗi Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 của bạn bị kẹt trên logo Samsung và sẽ không tiếp tục khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) bị kẹt logo khi khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn tiếp tục khởi động lại / khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố] của chính nó
  • Phải làm gì với Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn vẫn bị treo [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn hiển thị trên điều không may, Cài đặt đã dừng lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]