Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 không có vấn đề về âm thanh, âm thanh (hướng dẫn từng bước)

Không có vấn đề âm thanh và âm thanh nào khác trên Samsung Galaxy A7 và các điện thoại thông minh khác có thể liên quan đến các yếu tố khác nhau bao gồm nhiễm phần mềm độc hại, trục trặc ứng dụng, cập nhật bị lỗi, cài đặt âm thanh bị định cấu hình sai và trong trường hợp xấu nhất là hư hỏng phần cứng. Tìm hiểu phải làm gì bất cứ khi nào bạn gặp phải vấn đề tương tự trên Galaxy A7 với sự trợ giúp của bài đăng này.

Nhưng trước khi chúng tôi thực sự chuyển sang xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố Galaxy A7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các sự cố thường được báo cáo nhất với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và cách giải quyết mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin chúng tôi cần và chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề của bạn.

Điều gì khiến Galaxy A7 của bạn bị mất âm thanh hoặc âm thanh phát ra?

Sự cố âm thanh dường như là một trong những vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng thiết bị Galaxy gặp phải, đặc biệt là sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới. Hóa ra bản cập nhật tự động tắt tùy chọn âm thanh hoặc âm thanh cho một số ứng dụng, nhạc chuông và thông báo nhất định. Điều này có thể xảy ra trên thiết bị của bạn sau khi cài đặt bản cập nhật cho ứng dụng hoặc chính Android. Ngoài các vấn đề về phần mềm, bụi bẩn làm tắc nghẽn các kênh đầu ra âm thanh của điện thoại như giắc cắm tai nghe và loa cũng có thể là thủ phạm. Với sự hiện diện của các yếu tố này, hiệu suất âm thanh tổng thể của điện thoại của bạn có thể bị ảnh hưởng. Ngoài các sự cố phần mềm và đường dẫn trên loa hoặc giắc cắm tai nghe, các chức năng âm thanh của Galaxy A7 cũng có thể bị trục trặc do một số thành phần xấu hoặc hư hỏng phần cứng. Đây thường là trường hợp nếu bạn tình cờ làm rơi điện thoại cứng hoặc bị ướt. Rất có khả năng điện thoại của bạn có được thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng từ những trường hợp trước đó. Các triệu chứng hư hỏng phần cứng có thể không xuất hiện ngay lập tức nhưng nếu điện thoại của bạn gặp phải bất kỳ trường hợp nào trong số này thì bạn không thể bỏ qua khả năng này. Để giúp bạn xác định xem sự cố âm thanh trên Galaxy A7 của bạn có bị ảnh hưởng bởi thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng đối với các thành phần âm thanh có liên quan hay không, trước tiên hãy thử khắc phục sự cố phần mềm. Nếu không có cách giải quyết nào có thể khắc phục được sự cố, thì đó là điểm khi bạn cần xem xét việc điện thoại của mình được kỹ thuật viên đánh giá cẩn thận.

Giải pháp tiềm năng cho các sự cố âm thanh trên Galaxy A7 của bạn

Một cách tiếp cận được đề xuất trong việc khắc phục sự cố liên quan đến phần mềm trong thiết bị di động là nghĩ về những gì đã xảy ra trước khi bắt đầu sự cố. Điều này có nghĩa là bạn cần quay lại các thay đổi bạn đã thực hiện và các hành động đã thực hiện với điện thoại của mình trước khi điện thoại bắt đầu bị mất âm thanh hoặc hiển thị các triệu chứng âm thanh khác. Một khi bạn đã tìm ra nguyên nhân gốc rễ, bạn có thể tiếp tục và tiếp tục giải quyết. Tuy nhiên, chỉ có một số trường hợp khi sự cố xảy ra với thiết bị của bạn và bạn không thể xác định được nguyên nhân cơ bản. Trong trường hợp này, bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố bằng cách sử dụng phương pháp khắc phục sự cố và lỗi. Tất cả bạn phải làm là thử tất cả các giải pháp áp dụng sau đó kiểm tra thiết bị của bạn để tìm ra đầu ra. Để cung cấp cho bạn thêm một số đầu vào, đây là danh sách các giải pháp tiêu chuẩn và giải pháp thích hợp để bạn thử.

Trước bất cứ điều gì khác, hãy đảm bảo làm sạch giắc cắm tai nghe hoặc đế cắm nhạc. Cố gắng cắm tai nghe vào giắc cắm tai nghe sau đó rút chúng ra, lặp lại quá trình ít nhất năm lần. Làm như vậy có thể giúp đánh bật mọi bụi bẩn có thể tích tụ bên trong giắc cắm tai nghe. Hoặc bạn có thể sử dụng một bàn chải đánh răng cũ để chải dock âm nhạc trong vài phút.

Nếu điều này không hiệu quả, thì hãy tiến hành các giải pháp tiếp theo. Đừng quên kiểm tra các chức năng âm thanh hoặc âm thanh điện thoại của bạn sau khi thực hiện từng phương pháp để bạn biết liệu sự cố đã được khắc phục hay chưa.

Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm)

Nhiều sự cố liên quan đến phần mềm trong thiết bị di động được khắc phục bằng cách khởi động lại đơn giản hoặc thiết lập lại mềm. Đây là một trong những giải pháp được đề xuất đầu tiên cho các trục trặc ngẫu nhiên trong các loại thiết bị di động khác nhau bao gồm cả Galaxy A7. Vì vậy, nếu điều này xảy ra là trường hợp đầu tiên khi bạn nhận thấy điện thoại của bạn không phát ra bất kỳ âm thanh nào, thì bạn nên thử đặt lại mềm sau đó xem điều gì sẽ xảy ra.

Để thực hiện thiết lập lại mềm trên Galaxy A7, chỉ cần nhấn nút Nguồn trong vài giây cho đến khi điện thoại tắt. Sau 30 giây nhấn nút Nguồn một lần nữa để khởi động lại.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện khởi động lại bắt buộc bằng cách giữ đồng thời nút giữ nút Nguồnnút Giảm âm lượng trong khoảng 7 giây cho đến khi logo Samsung xuất hiện. Điện thoại của bạn sau đó chu kỳ điện.

Việc khởi động lại này sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu điện thoại của bạn miễn là được thực hiện chính xác, do đó không cần phải lo lắng về việc mất bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn.

Xác minh và đảm bảo cài đặt âm thanh được cấu hình đúng

Đôi khi, cài đặt âm thanh bao gồm mức âm lượng sẽ tự động thay đổi sau khi cài đặt ứng dụng mới hoặc cập nhật phần mềm trên thiết bị của bạn. Để đảm bảo mọi thứ được đặt đúng, hãy quan tâm xác minh cài đặt âm thanh trên Galaxy A7 của bạn.

Để làm như vậy, hãy khởi chạy bảng Thông báo, sau đó điều hướng đến menu Cài đặt-> Âm thanh . Kiểm tra cài đặt cho âm lượng, nhạc chuông, thông báo và các tính năng âm thanh khác và đảm bảo chúng được cấu hình đúng.

Một điều khác bạn có thể thử làm việc là cài đặt Trợ năng. Để truy cập meu này, hãy truy cập Ứng dụng-> Cài đặt-> Trợ năng-> Nghe. Sau đó kiểm tra để đảm bảo nếu tùy chọn tắt tất cả tùy chọn âm thanh không được chọn. Nếu được chọn, nó tắt tiếng tất cả âm thanh do điện thoại tạo ra trong các lần chạm, lựa chọn và thông báo. Bỏ chọn tùy chọn này nếu cần thiết.

Khởi động lại điện thoại của bạn sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết cho các cài đặt này, sau đó thử xem liệu âm thanh có hoạt động tốt trở lại không.

Kiểm tra chức năng âm thanh / âm thanh ở chế độ an toàn

Khởi động vào chế độ an toàn có thể giúp bạn cách ly hoặc xác định xem sự cố có được kích hoạt bởi ứng dụng của bên thứ ba trên thiết bị của bạn hay không. Chỉ các ứng dụng chứng khoán có thể chạy trong chế độ này.

  1. Tắt điện thoại của bạn.
  2. Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây.
  3. Khi logo Samsung xuất hiện, nhả nút Nguồn rồi ngay lập tức giữ nút Giảm âm lượng.
  4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động lại.
  5. Khi điện thoại khởi động, bạn sẽ thấy nhãn Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái màn hình.

Hãy thử kiểm tra các chức năng âm thanh điện thoại của bạn khi ở chế độ an toàn. Nếu sự cố không xảy ra hoặc âm thanh của bạn hoạt động như dự định, hãy gỡ cài đặt các ứng dụng của bên thứ ba, đặc biệt là các ứng dụng bạn nghi ngờ gây ra sự cố. Bạn có thể thử gỡ cài đặt các ứng dụng gần đây (riêng lẻ) mà bạn đã tải xuống rồi xem điều đó có khắc phục được sự cố không.

Để gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba, hãy đi tới Ứng dụng-> Cài đặt-> Trình quản lý ứng dụng . Sau đó chọn ứng dụng bạn muốn xóa và nhấp vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Nếu điều đó không giúp được gì, thì hãy thử các lựa chọn khác.

Xác minh và đảm bảo rằng Bluetooth đã được tắt

Khi Bluetooth được bật trên Galaxy A7, có thể đầu ra âm thanh được đặt thành thiết bị Bluetooth như âm thanh nổi trên xe hơi, tai nghe hoặc loa. Không cần phải nói, bạn sẽ không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào phát ra từ điện thoại của bạn trong trường hợp này. Để loại trừ điều này khỏi nguyên nhân có thể, bạn chỉ cần tắt Bluetooth trên điện thoại để thử lại đầu ra âm thanh.

Để tắt Bluetooth, truy cập Ứng dụng-> Cài đặt-> Menu Bluetooth, sau đó nhấn vào công tắc Bluetooth để bật hoặc tắt.

Bạn cũng có thể tắt Bluetooth bằng cách truy cập bảng thông báo trên Galaxy A7. Để làm như vậy, chỉ cần vuốt xuống trên thanh trạng thái trên thiết bị của bạn. Khi bạn ở trong bảng điều khiển, chỉ cần chạm vào biểu tượng Bluetooth để bật hoặc tắt. Một lần nữa bạn sẽ cần tắt Bluetooth trong trường hợp này.

Sau khi thay đổi cài đặt Bluetooth, hãy khởi động lại điện thoại của bạn sau đó thử xem các chức năng âm thanh có hoạt động như dự định không.

Kiểm tra cập nhật phần mềm có sẵn để cài đặt

Cài đặt bản cập nhật phần mềm có thể cần thiết, đặc biệt nếu sự cố do một số lỗi hoặc phần mềm độc hại gây ra và làm hỏng các chức năng hệ thống trên điện thoại. Bên cạnh việc mang đến các tính năng mới và nâng cao, các bản cập nhật phần mềm cũng chứa các bản sửa lỗi để giải quyết vấn đề hiện tại bao gồm các sự cố âm thanh trên Galaxy A7.

Để kiểm tra cập nhật có sẵn, hãy đi tới Cài đặt-> Giới thiệu về thiết bị-> Menu Cập nhật phần mềm .

Hoặc làm theo các bước sau thay thế:

  1. Nhấn Ứng dụng từ màn hình chính.
  2. Nhấn Cài đặt .
  3. Chọn Cập nhật phần mềm hoặc Giới thiệu về thiết bị-> Cập nhật phần mềm.

Bạn sẽ thấy một thông báo nếu có bản cập nhật. Nếu có, hãy sao lưu dữ liệu của bạn để giữ an toàn, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tiến hành tải xuống và cài đặt bản cập nhật.

Khôi phục cài đặt gốc / Khôi phục cài đặt gốc

Cài đặt lại chính hoặc khôi phục cài đặt gốc có thể được coi là tùy chọn cuối cùng nếu bạn đạt đến điểm này mà không có vấn đề âm thanh nào tồn tại trên điện thoại. Vấn đề có thể quá phức tạp và do đó đòi hỏi một giải pháp tiên tiến hơn. Tuy nhiên, thiết lập lại này sẽ xóa sạch hoàn toàn tất cả dữ liệu của bạn khỏi thiết bị và khôi phục các tùy chọn mặc định của nhà sản xuất. Quá trình này có thể rất tẻ nhạt và có thể mất một chút thời gian, đặc biệt nếu bạn đã lưu trữ nhiều nội dung trong thiết bị của mình. Nhưng sau đó, một lần nữa, nó có thể đáng thử.

Trước khi bạn tiến hành, hãy đảm bảo bạn sao lưu mọi thông tin quan trọng bạn có trên thiết bị của mình. Khi mọi thứ đã được đặt, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tắt điện thoại của bạn bằng cách nhấn nút Nguồn cho đến khi nó tắt.
  2. Bấm và giữ đồng thời các nút Tăng âm lượng, Trang chủNguồn trong vài giây hoặc cho đến khi bạn thấy logo Samsung.
  3. Sau đó nhấn nút Giảm âm lượng để tô sáng hoặc chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc từ các tùy chọn menu khôi phục.
  4. Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
  5. Tiếp theo, nhấn nút Âm lượng để chọn Có - xóa tất cả tùy chọn dữ liệu người dùng, sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
  6. Cuối cùng, sử dụng nút Âm lượng để tô sáng hoặc chọn tùy chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ, sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận.

Điện thoại của bạn sau đó sẽ khởi động lại. Khi nó khởi động hoàn toàn, hãy thử kiểm tra các chức năng âm thanh và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Phải làm gì nếu vấn đề âm thanh tiếp tục sau khi thiết lập lại tổng thể?

Nếu sự cố vẫn còn hoặc Galaxy A7 của bạn vẫn không có âm thanh sau khi thực hiện các giải pháp tiêu chuẩn và giải pháp áp dụng, thì tại thời điểm này, bạn có thể xem xét liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Samsung để được hỗ trợ và đề xuất thêm. Sự cố leo thang cũng là cần thiết đặc biệt là nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật. Làm như vậy có thể giúp nhóm Hỗ trợ gắn thẻ vấn đề trong số các sự cố sau cập nhật khác sẽ được giải quyết trong buổi giới thiệu phần sụn tiếp theo.