Cách khắc phục điện thoại thông minh Samsung Galaxy A8 2019 bị đóng băng và lag [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Độ trễ và đóng băng là triệu chứng thông thường của hao mòn trong thiết bị di động. Nhưng có một số yếu tố có thể kích hoạt các triệu chứng tương tự này xảy ra giữa các thiết bị mới ở giai đoạn đầu. Và smartphone Samsung Galaxy A8 2018 mới cũng không ngoại lệ. Để cung cấp cho bạn một số thông tin đầu vào về cách xử lý các vấn đề này trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy A8 2018 mới của bạn, tôi đã trình bày một vài giải pháp đơn giản để bạn tham khảo. Đọc thêm và khắc phục sự cố về hiệu suất trên thiết bị Samsung mới của bạn với các cách giải quyết này.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang xử lý sự cố và tìm kiếm các vấn đề tương tự. Hãy sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị.

Độ trễ và đóng băng cũng có thể xuất hiện trong số các vấn đề ngẫu nhiên khác khi hệ thống điện thoại đang gặp sự cố. Thông thường, các lỗi hệ thống ngẫu nhiên hoặc trục trặc có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại đơn giản hoặc thực hiện thiết lập lại mềm trên điện thoại. Vì vậy, bạn nên thử điều này đầu tiên. Dưới đây là cách khởi động lại hoặc thiết lập lại mềm cho điện thoại thông minh Galaxy A8 2018:

  1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây cho đến khi các tùy chọn nguồn hiển thị.
  2. Chọn Tắt nguồn sau đó nhấn OK . Điện thoại của bạn sau đó tắt.
  3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa cho đến khi điện thoại của bạn khởi động.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện khởi động lại nếu màn hình điện thoại của bạn bị đóng băng hoặc không phản ứng với các lần chạm. Chỉ cần làm theo các bước sau:

  1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước và không để nó đi.
  2. Bây giờ, nhấn và giữ nút Nguồn trong khi giữ nút giảm âm lượng.
  3. Giữ cả hai nút được giữ cùng nhau trong 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn.

Cả hai phương pháp khởi động lại này đều có hiệu quả xóa các lỗi phần mềm nhỏ mà không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên điện thoại của bạn.

Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên hệ thống điện thoại của bạn.

Dữ liệu tạm thời hoặc tệp bộ nhớ cache bị hỏng cũng có thể kích hoạt các sự cố tương tự xảy ra trên điện thoại của bạn. Nếu sự cố chỉ xảy ra trên một ứng dụng nhất định, thì việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và dữ liệu có thể sẽ khắc phục nó. Nếu không, xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại là cần thiết. Dưới đây là những gì bạn nên làm tiếp theo, để xóa các tệp bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời khỏi Galaxy A8 2018, bao gồm cả những lỗi gây ra lỗi hệ thống:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượngphím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó 'Không có lệnh' trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache xóa xóa bộ nhớ cache.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng Có Có và nhấn phím Nguồn để xác nhận.
  7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cho phép điện thoại của bạn khởi động xong và sau đó thử sử dụng nó để tìm hiểu xem nó đã hoạt động đúng chưa. Nếu không, tiếp tục khắc phục sự cố.

Giải pháp thứ ba: Khởi động ở chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.

Để loại trừ các ứng dụng bên thứ ba sai lầm khỏi các kích hoạt, hãy bật chế độ an toàn trên điện thoại thông minh Galaxy A8 2018 của bạn. Làm như vậy sẽ tạm thời vô hiệu hóa các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba, cho phép bạn chẩn đoán ứng dụng một cách cẩn thận. Chỉ cần làm theo các bước sau:

  1. Bấm và giữ nút Nguồn cho đến khi điện thoại rung và logo Samsung xuất hiện rồi nhả nút Nguồn.
  2. Với logo Samsung Galaxy vẫn còn trên màn hình, nhấn nút Giảm âm lượng.
  3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của Màn hình chính hoặc màn hình khóa. Bạn có thể phát hành nút Âm lượng sau đó.

Sử dụng thiết bị của bạn như bạn thường làm trong khi ở chế độ an toàn để kiểm tra hiệu suất của thiết bị. Nếu nó không bị lag hoặc đóng băng trong khi chạy ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba là trình kích hoạt. Hãy thử nghĩ xem ứng dụng nào bạn đã tải xuống gần đây khiến thiết bị của bạn hoạt động sai. Có khả năng là bạn đã tải xuống trước khi xuất hiện các triệu chứng. Bạn có thể xóa từng ứng dụng bắt đầu từ lần cài đặt gần đây nhất sau đó kiểm tra để xem cách điện thoại của bạn hoạt động loại bỏ từng ứng dụng.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản Android mới nhất.

Các vấn đề về hiệu năng trong các thiết bị di động được quy cho lỗi phần mềm độc hại và phần mềm thường được giải quyết bằng một bản cập nhật. Cập nhật phần mềm chứa các bản vá sửa lỗi hoặc cải tiến bảo mật để thoát khỏi mọi lỗi hiện có. Do đó, nên luôn cập nhật phần mềm thiết bị của bạn. Để kiểm tra bản cập nhật mới trên Galaxy A8 2018, hãy làm theo các bước sau:

  1. Vuốt lên từ dưới cùng của màn hình Home .
  2. Nhấn Cài đặt .
  3. Cuộn đến và chọn Cập nhật phần mềm.
  4. Chọn tùy chọn để tải xuống các bản cập nhật thủ công.

Thiết bị của bạn phải được kết nối với Internet để hoàn tất quá trình tải xuống và cài đặt bản cập nhật. Sức mạnh dồi dào và không gian bộ nhớ cũng là một trong những điều cần thiết để xem xét. Nếu không thể cập nhật không dây, thì bạn có thể cập nhật điện thoại trên máy tính của mình thông qua Samsung Kies.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại và khôi phục điện thoại của bạn về mặc định của nhà sản xuất / khôi phục cài đặt gốc.

Giải pháp mương cuối cùng của bạn sẽ là khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục chính. Các triệu chứng như thế này thường tồn tại nếu chúng được quy cho một số lỗi nghiêm trọng gây ra lỗi hệ thống phức tạp trên thiết bị. Nhưng cũng lưu ý rằng thiết lập lại này sẽ xóa mọi thứ khỏi điện thoại của bạn, bao gồm tất cả các ứng dụng, dữ liệu và cài đặt tùy chỉnh trên điện thoại. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn trước. Sau đó tiến hành các bước này bất cứ khi nào bạn thiết lập xong:

  1. Nhấn và giữ nút Nguồn để tắt điện thoại của bạn.
  2. Trong khi tắt, nhấn và giữ đồng thời các nút Tăng âm lượngNguồn trong vài giây.
  3. Nhả cả hai nút khi logo Samsung xuất hiện.
  4. Chạm vào màn hình nếu hình ảnh Robot Android không có Lệnh xuất hiện. Làm như vậy sẽ khởi chạy màn hình Android Recovery .
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng trên điện thoại của bạn nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc từ các tùy chọn đã cho.
  6. Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
  7. Nhấn phím Giảm âm lượng lần nữa để tô sáng / chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng, sau đó nhấn nút Nguồn một lần để xác nhận.
  8. Tùy chọn Reboot bây giờ sẽ được tô sáng. Tại thời điểm này, chỉ cần nhấn nút Nguồn để kích hoạt điện thoại của bạn để khởi động lại.

Nếu có thể, bạn cũng có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng menu Cài đặt trên điện thoại thông minh Galaxy A8 2018. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Mở Menu để truy cập ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt .
  3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
  4. Nhấn vào Đặt lại .
  5. Chọn khôi phục dữ liệu gốc từ các tùy chọn đã cho.
  6. Đọc thông tin sau đó nhấn Đặt lại để tiếp tục.
  7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Thiết lập thiết bị của bạn như mới khi thiết lập lại hoàn tất và mọi thứ sẽ hoạt động tốt và trơn tru ngay bây giờ. Nếu không, thiết bị của bạn cần dịch vụ.

Sự lựa chọn khác

Thực hiện các phương pháp trước thường là đủ để đưa thiết bị của bạn trở lại hiệu suất bình thường nếu sự cố phần mềm là nguyên nhân cơ bản. Nếu không, dịch vụ sẽ là cần thiết. Các triệu chứng đóng băng và lag liên tục trên điện thoại thông minh Galaxy A8 2018 của bạn thường bị ảnh hưởng bởi hư hỏng phần cứng và trong trường hợp đó, thiết bị của bạn cần dịch vụ. Bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ của Samsung gần đó và được kỹ thuật viên có thẩm quyền chẩn đoán kỹ lưỡng. Đây là việc phải làm nếu bạn tình cờ làm rơi điện thoại hoặc bị ướt trước khi xuất hiện triệu chứng.

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của mình hoặc Bộ phận hỗ trợ của Samsung để được trợ giúp thêm trong việc thực hiện các quy trình khắc phục sự cố nâng cao hơn hoặc bất kỳ tùy chọn áp dụng nào khác.