Cách khắc phục Samsung Galaxy A8 (2019) không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản hoặc SMS (các bước đơn giản)

Không thể gửi tin nhắn SMS hoặc tin nhắn văn bản trên điện thoại Samsung Galaxy A8 (2018) của bạn? Nếu đó là như vậy, thì bài viết này có thể có thể giúp bạn. Đọc và tìm hiểu phải làm gì để đối phó với vấn đề này.

Các vấn đề về gửi và nhận tin nhắn văn bản hoặc SMS thường xảy ra do lỗi mạng, nếu không phải là sự cố phần mềm trên thiết bị của bạn. Cũng có một số trường hợp khi sự cố được quy cho các vấn đề về tài khoản như những gì xảy ra nếu bạn quên giải quyết các trách nhiệm trước đây hoặc còn tồn đọng với nhà cung cấp dịch vụ / nhà cung cấp dịch vụ. Nhưng điều tồi tệ nhất trong số các nguyên nhân có thể là thiệt hại phần cứng. Mặc dù điều này có thể không xảy ra trong các thiết bị mới, nhưng nó có thể và có thể xảy ra do bất kỳ trường hợp nào. Xử lý trong bài đăng cụ thể này là một vấn đề tương tự xảy ra trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy A8 (2018) mới. Vì vậy, nếu bạn gặp khó khăn khi gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn SMS trên cùng một thiết bị, thì hãy tham khảo ngữ cảnh này.

Đối với chủ sở hữu điện thoại thông minh đã tìm thấy trang web của chúng tôi trong khi cố gắng tìm giải pháp, hãy thử xem điện thoại của bạn có phải là một trong những thiết bị chúng tôi hỗ trợ hay không. Nếu có, hãy truy cập trang xử lý sự cố cho thiết bị đó, duyệt qua thiết bị để tìm các sự cố tương tự với thiết bị của bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy A8 2018 không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản

Trước khi bạn khắc phục sự cố thiết bị của mình, hãy xác minh và đảm bảo rằng điện thoại của bạn có dịch vụ. Bạn có thể đang sử dụng thiết bị của mình ở khu vực nằm ngoài vùng phủ sóng của mạng để điện thoại của bạn không nhận được dịch vụ. Xem chỉ báo cường độ tín hiệu / mạng trên thanh trạng thái điện thoại của bạn và đảm bảo rằng nó có ít nhất 1 hoặc 2 thanh tín hiệu. Nếu không, bạn sẽ cần tìm một vị trí có tín hiệu tốt hoặc thậm chí tốt hơn.

Nếu tín hiệu vẫn ổn nhưng việc gửi hoặc nhận SMS vẫn không hoạt động như dự định, thì bạn có thể tiến hành các cách khắc phục này và cố gắng khắc phục mọi lỗi hệ thống ngăn điện thoại của bạn gửi / nhận tin nhắn văn bản.

Giải pháp đầu tiên: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Nhắn tin.

Các tệp và dữ liệu tạm thời được lưu trữ trong các thư mục bộ nhớ cache của ứng dụng Nhắn tin cũng có thể ảnh hưởng đến các chức năng chính của ứng dụng. Các bộ đệm hoặc tệp tạm thời này có thể bị sập tại một số điểm và cuối cùng gây ra lỗi thích hợp xảy ra. Để đảm bảo đây không phải là điều gây ra sự cố cho bạn, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng nhắn tin của bạn. Đây là cách thực hiện:

  1. Mở màn hình Ứng dụng .
  2. Nhấn Cài đặt .
  3. Nhấn Ứng dụng .
  4. Chọn tất cả ứng dụng.
  5. Cuộn xuống để xác định vị trí Tin nhắn và sau đó nhấn vào nó.
  6. Nhấn Lưu trữ .
  7. Chọn tùy chọn Xóa bộ nhớ cache hoặc Xóa dữ liệu.

Để hoàn tất quy trình, hãy thực hiện đặt lại mềm hoặc khởi động lại điện thoại của bạn.

Cũng có thể số trung tâm thông báo của nhà điều hành mạng trong cài đặt của thiết bị bị thiếu hoặc không chính xác. Điều này có nghĩa là trước tiên bạn cần đặt hoặc chỉnh sửa số trung tâm tin nhắn của nhà điều hành mạng để bạn gửi và nhận SMS như dự định. Đây là những gì bạn nên làm sau đó:

  1. Mở màn hình Ứng dụng .
  2. Nhấn vào Nhắn tin .
  3. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm hoặc Khác để xem thêm tùy chọn.
  4. Nhấn Cài đặt .
  5. Nhấn Cài đặt khác.
  6. Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
  7. Xác định vị trí trung tâm tin nhắn. Thông thường bạn có thể tìm thấy số trung tâm tin nhắn của nhà điều hành mạng bên dưới nó.
  8. Nếu số trung tâm thông báo không chính xác hoặc bị thiếu, hãy nhấn Trung tâm thông báo.
  9. Sau đó nhập số trung tâm tin nhắn của nhà điều hành mạng của bạn.
  10. Cuối cùng, chạm vào SET để áp dụng các thay đổi mới.
  11. Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó thử gửi tin nhắn văn bản.

Trong trường hợp bạn không biết nên nhập thông tin hoặc số nào, bạn có thể liên hệ với nhà điều hành mạng hoặc kiểm tra trang web của nhà điều hành mạng để xem hoặc xác minh và số trung tâm tin nhắn của họ.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

  • Cách khắc phục Samsung Galaxy A8 2018 đang hiển thị Không có lỗi thẻ SIM (các bước đơn giản)
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy A8 2018 không bật (sửa dễ dàng)
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy A8 2018 bị kẹt trong vòng lặp khởi động vô hạn (các bước đơn giản)
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy A8 2018 bằng màn hình nhấp nháy (các bước đơn giản)
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy A8 2018 bằng Black Screen of Death (các bước đơn giản)

Giải pháp thứ hai: Soft reset / khởi động lại điện thoại của bạn.

Các lỗi phần mềm nhỏ và trục trặc thường gây ra các sự cố nhỏ xảy ra. Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp phải lỗi hoặc sự cố khi gửi hoặc nhận SMS trên điện thoại Samsung A8 2018, thì rất có thể một lỗi ngẫu nhiên đang gây ra sự cố. Để loại trừ điều này, thực hiện thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị có thể giúp ích. Và để làm như vậy, chỉ cần làm theo các bước sau:

  • Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồnnút Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị của bạn khởi động lại.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện quy trình khởi động lại thông thường với các bước sau:

  1. Nhấn nút Nguồn trong vài giây hoặc cho đến khi điện thoại tắt.
  2. Sau 30 giây, nhấn lại nút Nguồn để bật lại điện thoại.

Tạo một SMS thử nghiệm và xem liệu bây giờ bạn có thể gửi và nhận nó trên điện thoại của mình không.

Giải pháp thứ ba: Tháo và cài đặt lại thẻ SIM.

Xóa và cài đặt lại thẻ SIM cũng có thể giúp ích đặc biệt là nếu bạn gặp các lỗi liên quan đến SIM hoặc liên quan đến mạng khi cố gắng gửi SMS trên điện thoại của bạn. Đó là một cách khác để khắc phục các sự cố tạm thời có thể gây ra xung đột với hệ thống thẻ SIM hoặc các chức năng mạng di động của điện thoại của bạn. Để tháo và cài đặt lại thẻ SIM trên Samsung A8 2018 của bạn, chỉ cần làm theo các bước sau:

  1. Chèn pin phóng vào lỗ nhỏ để nới lỏng và bật khay ra.
  2. Nhẹ nhàng kéo khay ra khỏi khe khay.
  3. Tháo thẻ SIM hoặc USIM khỏi khay và kiểm tra thẻ xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào có thể nhìn thấy như vết xước hoặc vết lõm không. Nếu mọi thứ có vẻ tốt với bạn, hãy đặt thẻ SIM trở lại vào khay với các điểm tiếp xúc vàng hướng xuống dưới.
  4. Nhẹ nhàng ấn thẻ SIM hoặc USIM vào khay để bảo mật.
  5. Đưa khay trở lại vào khe khay.
  6. Kiểm tra và đảm bảo rằng khay được bảo mật tại chỗ và sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.

Sau khi khởi động xong, hãy tạo một tin nhắn thử nghiệm (SMS) để xem mọi thứ có hoạt động như dự định không.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng.

Tùy chọn mạng không hợp lệ và cài đặt có liên quan cũng có thể là nguyên nhân cơ bản. Nếu bạn tình cờ định cấu hình thiết bị của mình trước khi sự cố bắt đầu, thì rất có thể các cài đặt không chính xác sẽ bị đổ lỗi. Để khắc phục lỗi, bạn chỉ có thể hoàn nguyên các thay đổi về cách chúng được cấu hình trước đó. Nhưng nếu điều này là không thể, thực hiện thiết lập lại cài đặt mạng có thể là một tùy chọn. Thiết lập lại này sẽ xóa tất cả các cấu hình mạng hiện tại của bạn, bao gồm cả mạng Wi-Fi và Bluetooth. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy lưu ý mật khẩu Wi-Fi của bạn vì bạn sẽ cần nhập chúng sau khi bạn thiết lập lại Wi-Fi trên điện thoại của mình. Sau đó làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị cầm tay Samsung A8 2018 của bạn:

  1. Nhấn Cài đặt từ Trang chủ.
  2. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
  3. Chọn Đặt lại từ các tùy chọn tiếp theo.
  4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
  5. Đọc và xem lại thông tin được hiển thị, sau đó chọn Đặt lại Cài đặt mạng .
  6. Nhấn vào Đặt lại lần nữa để xác nhận và kích hoạt quy trình đặt lại cài đặt mạng.

Điện thoại của bạn tự động khởi động lại khi quá trình thiết lập lại kết thúc. Định cấu hình cài đặt mạng của bạn sau đó tạo một tin nhắn SMS thử nghiệm để gửi và nhận. Nếu gửi hoặc nhận SMS vẫn không hoạt động như dự định, hãy xem xét các tùy chọn khác.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Bạn có thể chọn giải quyết vấn đề cho nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ nếu các phương pháp trước đó không khắc phục được sự cố và điện thoại thông minh Samsung A8 2018 của bạn vẫn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản. Có thể có một số vấn đề với tài khoản của bạn cần được giải quyết trước tiên để dịch vụ của bạn hoạt động trở lại. Đồng thời yêu cầu họ kiểm tra bảng ngừng hoạt động hoặc xác minh trạng thái hệ thống mạng để xác định xem sự cố có phải do sự cố ngừng hoạt động hay không.

Mặt khác, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Samsung để báo cáo sự cố, đặc biệt nếu sự cố đã xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật Android mới. Trong trường hợp này, bạn có thể xử lý sự cố sau cập nhật yêu cầu bản vá sửa lỗi từ Samsung.