Cách khắc phục ứng dụng Samsung Galaxy A9 liên tục dừng đột ngột

#Samsung #Gal Wax # A9 là thiết bị tầm trung cao cấp được phát hành gần đây, được biết đến là điện thoại thông minh đầu tiên trên thế giới sử dụng bốn camera phía sau. Có camera chính 24 MP, camera siêu nét 8 MP, camera tele 10 MP và camera độ sâu 5 MP. Những máy ảnh này làm việc cùng nhau để tạo ra một trải nghiệm chụp ảnh tốt hơn. Các tính năng tuyệt vời khác của điện thoại này bao gồm màn hình Super AMOLED 6, 3 inch và sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 660 kết hợp với 8GB RAM. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết các ứng dụng Galaxy A9 liên tục dừng sự cố bất ngờ.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy A9 2018 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục ứng dụng Samsung Galaxy A9 liên tục dừng đột ngột

Vấn đề: Tôi có một hệ điều hành Samsung A9 gốc và được cập nhật thường xuyên, được mua gần đây. Gần đây rất nhiều ứng dụng đã dừng đột ngột và tôi phải tiếp tục khởi động lại chúng để sử dụng chúng. Điều tồi tệ nhất là ứng dụng nhắn tin của tôi và có thể mất hơn một chục lần cố gắng gửi chỉ một văn bản đơn giản. Nhưng các ứng dụng khác cũng đã được bỏ. Sau đó, màn hình của tôi bắt đầu chuyển sang màu đen và không bật lại, tại thời gian chờ tiết kiệm màn hình và khi vỏ bàn phím bị đóng hoặc nếu tôi tắt màn hình bằng cách nhấn nhanh nút nguồn. Đầu tiên, nhấn nút tắt nguồn, đóng vỏ bàn phím và mở lại nó sẽ bật lại màn hình. Sau đó, nó đã tiến tới việc phải mở / đóng trường hợp nhiều lần. Bây giờ tôi không thể bật màn hình lên được. Các lập trình viên ứng dụng nhắn tin cho rằng điện thoại đang gặp vấn đề về bộ nhớ, do đó gây ra sự cố thường xuyên cho các ứng dụng, ngay cả các màn hình bộ nhớ cho thấy rất nhiều bộ nhớ khả dụng. Nếu điện thoại gặp vấn đề về bộ nhớ, điều đó cũng có thể gây ra màn hình đen? hoặc bạn nghĩ nó chỉ là một vấn đề phần cứng? Và nếu một vấn đề phần cứng, đó là điều tôi có thể làm ở nhà, hoặc một kỹ thuật viên sẽ cần phải sửa nó?

Giải pháp: Trước khi khắc phục sự cố này, trước tiên bạn nên kiểm tra xem điện thoại có đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất không. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trong thiết bị của mình.

Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn

Điều đầu tiên mà bạn sẽ cần phải làm trong trường hợp này là kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng bạn đã tải xuống không. Cách tốt nhất để làm điều này là khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

  • Tắt điện thoại
  • Nhấn và giữ
  • Tại logo của Samsung Samsung, hãy phát hành ngay Power Power và nhấn và giữ ngay lập tức
  • Sau khi điện thoại hoàn tất khởi động lại, hãy nhả phím. Một hình mờ Chế độ an toàn của hình chữ nhật nên hiển thị ở khu vực phía dưới màn hình chính

Nếu bạn không gặp phải sự cố trong khi điện thoại đang chạy ở chế độ này thì đó có thể là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin

Vì bạn đã đề cập rằng sự cố thường xảy ra trên ứng dụng nhắn tin, nên bạn nên thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này. Việc này sẽ xóa dữ liệu tạm thời và đặt lại ứng dụng về cài đặt mặc định.

  • Mở cài đặt"
  • Truy cập Ứng dụng của 'và chọn ứng dụng mong muốn
  • Nhấn vào Lưu trữ Lưu trữ> Xóa Xóa bộ nhớ cache
  • Nhấn vào OK OK
  • Nếu xóa bộ đệm ứng dụng không giải quyết được vấn đề, hãy nhấn Xóa dữ liệu xóa dữ liệu

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Các ứng dụng trong điện thoại của bạn thường sẽ lưu trữ dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache trong một phân vùng đặc biệt của điện thoại. Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache này cho phép ứng dụng hoạt động tốt hơn tuy nhiên có những trường hợp khi dữ liệu đã lưu có thể bị hỏng có thể gây ra sự cố trên thiết bị. Để loại bỏ yếu tố này, bạn sẽ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

  • Tắt điện thoại nếu cần thiết
  • Nhấn và giữ sức mạnh của điện thoại thế giới vào lúc đó
  • Ở màn hình Android, nhả các nút và chờ truy cập vào Android Recovery
  • Nhấn vào nút Giảm âm lượng để điều hướng menu để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache Xóa xóa bộ nhớ cache
  • Nhấn vào Power Power để chọn điểm nhấn
  • Cuối cùng, hãy làm nổi bật hệ thống Reboot ngay bây giờ và nhấn vào Power Power

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố mà bạn nên xem xét thực hiện là khôi phục cài đặt gốc. Điều này hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà máy. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này vì nó sẽ bị xóa trong quy trình.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  • Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể đây là do một thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất để làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.