Cách khắc phục màn hình tử thần Samsung Galaxy A9 đen BSoD

#Samsung #Gal Wax # A9 là một trong những bổ sung mới nhất cho loạt A thiết bị vừa được phát hành gần đây. Đây là điện thoại thông minh tầm trung cao cấp được biết đến với việc có bốn camera phía sau cho phép nó chụp ảnh chất lượng tuyệt vời. Điện thoại này có khung kim loại với mặt lưng bằng kính. Máy có màn hình Super AMOLED 6, 3 inch trong khi dưới nắp máy là bộ vi xử lý Snapdragon 660 kết hợp với 8GB RAM. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề màn hình BSoD chết chóc của Galaxy A9.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy A9 2018 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục màn hình tử thần Samsung Galaxy A9 đen BSoD

Vấn đề: Xin chào, tôi đã mua Samsung galaxy A9 5 ngày trước, điện thoại ở tình trạng rất tốt, nó không có vết trầy xước. Bây giờ màn hình sẽ tối màu mỗi ngày, điện thoại hoạt động nhưng màn hình không phản ứng với cảm ứng và giữ màu đen. Màn hình trở lại khi tôi thực hiện thiết lập lại cứng. Tôi không nghĩ rằng thật tốt khi tạo ra nhiều thiết lập lại cho điện thoại. Vấn đề này lặp đi lặp lại mỗi ngày, tôi mang điện thoại đến phòng thí nghiệm nhưng họ không sửa. Bất kỳ ý tưởng những gì có thể gây ra vấn đề và làm thế nào tôi có thể khắc phục nó? Trân trọng.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên thiết bị này, trước tiên bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó.

Nếu đây là một chiếc điện thoại mới thì rất có thể nó vẫn đang được bảo hành và bạn có thể thay thế nó bằng một đơn vị khác. Tuy nhiên, trước khi mang điện thoại trở lại cửa hàng, bạn nên thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới vì điều này có thể chỉ do một trục trặc phần mềm nhỏ.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Thiết lập lại mềm thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi vì quy trình này sẽ làm mới phần mềm điện thoại. Để làm điều này, chỉ cần giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Buông các nút một khi bạn cảm thấy thiết bị rung và thấy logo Samsung Galaxy A9 trên màn hình. Điện thoại của bạn sau đó sẽ khởi động lại và hy vọng, bắt đầu hoạt động bình thường trở lại.

Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Cách tốt nhất để kiểm tra xem ứng dụng có gây ra sự cố hay không là khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

  • Tắt điện thoại
  • Nhấn và giữ
  • Tại logo của Samsung Samsung, hãy phát hành ngay Power Power và nhấn và giữ ngay lập tức
  • Sau khi điện thoại hoàn tất khởi động lại, hãy nhả phím. Một hình mờ Chế độ an toàn của hình chữ nhật nên hiển thị ở khu vực phía dưới màn hình chính

Nếu màn hình không chuyển sang màu đen và không phản hồi trong chế độ này thì bạn nên tìm hiểu ứng dụng nào gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Điện thoại thường sẽ lưu trữ dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của các ứng dụng trong một phân vùng đặc biệt trên bộ nhớ trong. Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache này cho phép điện thoại mở ứng dụng nhanh chóng, tuy nhiên, có những trường hợp khi dữ liệu đã lưu có thể bị hỏng có thể gây ra sự cố trên thiết bị. Để loại bỏ yếu tố này, bạn sẽ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

  • Tắt điện thoại nếu cần thiết
  • Nhấn và giữ sức mạnh của điện thoại thế giới vào lúc đó
  • Ở màn hình Android, nhả các nút và chờ truy cập vào Android Recovery
  • Nhấn vào nút Giảm âm lượng để điều hướng menu để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache Xóa xóa bộ nhớ cache
  • Nhấn vào Power Power để chọn điểm nhấn
  • Cuối cùng, hãy làm nổi bật hệ thống Reboot ngay bây giờ và nhấn vào Power Power

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên xem xét thực hiện là khôi phục cài đặt gốc. Điều này hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà máy. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này vì nó sẽ bị xóa trong quy trình.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  • Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì vấn đề rất có thể là do một thành phần phần cứng bị lỗi. Vì đây là điện thoại mới mua, tôi khuyên bạn nên mang điện thoại này trở lại cửa hàng nơi bạn đã mua và thay thế nó.