Cách khắc phục Samsung Galaxy A9 không thể nhận cuộc gọi

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp những độc giả sở hữu #Samsung #Gal Wax # A9 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là một trong những mẫu tầm trung cao cấp mới nhất được phát hành trên thị trường nổi tiếng với việc có bốn camera phía sau. Nó có chất lượng xây dựng vững chắc và kiến ​​trúc phần cứng có khả năng. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy A9 không thể nhận được cuộc gọi.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy A9 2018 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy A9 không thể nhận cuộc gọi

Vấn đề: Tôi đã mua một chiếc điện thoại mới, chưa mở, Samsung Galaxy A9 đã mở khóa. Tôi đưa vào dịch vụ TracFone. Tất cả đều tốt trừ tôi không thể tải xuống tin nhắn và hình ảnh mms gửi cho tôi qua văn bản. Tôi đã học được rằng các cài đặt cho Tên điểm truy cập là sai vì vậy tôi đặt lại chúng thành các cài đặt chính xác mà tôi nhận được từ internet. Điều này đã khắc phục vấn đề. Hôm nay khi tôi trả lời điện thoại, cuộc gọi ngay lập tức bị cắt và khi tôi thực hiện cuộc gọi ngay khi điện thoại bắt đầu đổ chuông thì cuộc gọi ngay lập tức bị cắt. Không chắc chắn nếu thay đổi cài đặt APN gây ra sự cố này nhưng trước khi thay đổi chúng, tôi có thể thực hiện và nhận cuộc gọi mà không gặp sự cố. Vấn đề có thể là gì? Tôi đã thử thiết lập lại mềm.

Giải pháp: Trước khi khắc phục sự cố này, bạn sẽ phải đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tải xuống và cài đặt nó.

Kiểm tra xem bạn có dịch vụ mạng di động không

Điều đầu tiên mà bạn sẽ cần phải làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng bạn có tín hiệu dữ liệu di động tốt. Nếu tín hiệu yếu thì có khả năng bạn sẽ gặp vấn đề khi thực hiện và nhận cuộc gọi. Để xác minh xem đây có phải là sự cố liên quan đến lễ tân hay không, hãy thử đến một vị trí khác có tín hiệu mạnh sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không.

Kiểm tra xem bạn đã đặt danh bạ trong danh sách chặn chưa

Có những trường hợp một người không thể liên lạc với bạn do số của họ được đặt trong danh sách chặn.

• Mở ứng dụng Điện thoại của bạn
• Chạm vào ba dấu chấm nằm ở trên cùng bên phải, sau đó nhấn Cài đặt
• Nhấn vào Số khối
• Tại đây, bạn sẽ tìm thấy một danh sách các số điện thoại của bạn được đặt thành khối block. Điều này có nghĩa là mọi số ở đây sẽ được gửi thẳng vào hộp thư thoại.
• Xóa mọi số bạn muốn nhận cuộc gọi từ

Tắt điện thoại Không làm phiền chế độ

Nếu bạn đã kích hoạt chế độ Không làm phiền điện thoại thì bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo hoặc âm thanh nào từ điện thoại. Bật cài đặt này bằng cách đi tới Cài đặt> Âm thanh và rung> Không làm phiền và đảm bảo rằng nó TẮT.

Đặt lại cài đặt mạng

Điều này sẽ thiết lập lại kết nối dữ liệu điện thoại của bạn về cài đặt gốc. Những thay đổi sau đây sẽ được thực hiện trên điện thoại của bạn.

• Các mạng Wi-Fi được lưu trữ sẽ bị xóa.
• Các thiết bị Bluetooth được ghép nối sẽ bị xóa.
• Cài đặt đồng bộ dữ liệu nền sẽ được bật.
• Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt thủ công sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
• Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.

Để thực hiện thủ tục này

• Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
• Nhấn Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
• Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI.
• Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
• Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một số ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không thì bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt điện thoại
• Nhấn và giữ
• Tại logo của Samsung Samsung, hãy phát hành ngay Power Power và nhấn và giữ ngay lập tức
• Sau khi điện thoại hoàn tất khởi động lại, hãy nhả phím. Một hình mờ Chế độ an toàn của hình chữ nhật nên hiển thị ở khu vực phía dưới màn hình chính

Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì đó có thể là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.