Cách khắc phục điện thoại thông minh Samsung Galaxy J2 Pro 2019 đang chạy rất chậm [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các vấn đề về hiệu suất trong thiết bị di động có thể xảy ra sớm hơn hoặc muộn hơn tùy thuộc vào cách chúng được sử dụng. Ví dụ, một thiết bị có nhiều khả năng hiển thị các triệu chứng suy giảm hiệu suất với việc sử dụng nặng. Đây là khi một thiết bị bắt đầu chậm lại. Bên cạnh việc sử dụng nhiều, còn có các yếu tố khác như cập nhật bị lỗi, lỗi phần mềm và phần mềm độc hại có thể kích hoạt thiết bị làm chậm. Các thiết bị mạnh mẽ mới có thể chậm lại sớm do bất kỳ yếu tố nào trong số này. Giống như những gì một số chủ sở hữu của điện thoại thông minh Samsung Galaxy J2 Pro 2018 mới đang trải qua. Vui lòng tham khảo các giải pháp được đưa ra dưới đây, trong trường hợp bạn nằm trong số những người dùng bị ảnh hưởng, những người cần thêm đầu vào về cách tăng tốc chiếc điện thoại Samsung Galaxy J2 mới của bạn.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang xử lý sự cố và tìm kiếm các vấn đề tương tự. Hãy sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).

Thiết lập lại hoặc khởi động lại mềm không chỉ khắc phục các sự cố phần mềm nhỏ mà còn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời khỏi hệ thống điện thoại và bộ nhớ trong. Điều này cho phép thiết bị hoạt động tốt hơn và nhanh hơn sau đó. Nếu bạn chưa khởi động lại điện thoại của mình, thì bạn phải làm như vậy với các bước sau:

Nhấn nút Nguồn trong vài giây cho đến khi các tùy chọn menu hiển thị trên màn hình.
Nhấn để chọn tùy chọn Tắt nguồn .
Sau đó nhấn OK để xác nhận.
Đợi khoảng 30 giây rồi nhấn nút Nguồn một lần nữa để bật lại điện thoại.

Điều này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu quan trọng và thông tin cá nhân nào bạn lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại, do đó sẽ không dẫn đến mất dữ liệu.

Giải pháp thứ hai: Kết thúc tất cả các ứng dụng nền.

Kết thúc ứng dụng nền cũng có thể giúp xóa bộ nhớ trong để cải thiện hiệu suất thiết bị. Ứng dụng nền là các ứng dụng được mở và chạy gần đây trong nền. Mặc dù việc giữ các ứng dụng này được mở có thể mang lại lợi ích về đa nhiệm và cùng các ứng dụng tải lại, chúng cũng có thể làm cho thiết bị chậm và pin nhanh hết hơn. Dưới đây là cách kết thúc / thoát ứng dụng nền trên Samsung Galaxy J2 Pro của bạn:

Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng từ Màn hình chính.
Để truy cập nhiều Ứng dụng hơn, hãy kéo màn hình sang bên trái.
Chạm vào Trình quản lý thông minh .
Nhấn tùy chọn RAM .
Để đóng tất cả các ứng dụng nền, hãy nhấn Kết thúc tất cả . Làm như vậy sẽ thúc đẩy làm sạch bộ nhớ trong (RAM) bằng cách đóng tất cả các ứng dụng nền.

Sau khi kết thúc ứng dụng chạy nền, hãy khởi động lại điện thoại để làm mới hệ thống và xóa RAM.

Giải pháp thứ ba: Khởi động vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.

Các ứng dụng sai lầm đặc biệt là các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã tải xuống có thể bị đổ lỗi. Khi bất kỳ ứng dụng nào trong số này bị lừa đảo, nhiều khả năng nó sẽ kích hoạt bộ xử lý tiếp tục hoạt động cho đến khi nó cạn kiệt. Khi bộ xử lý được tăng lên đến một trăm phần trăm, các vấn đề về hiệu năng được dự kiến sẽ gây ra. Và đây là khi thiết bị của bạn bắt đầu chậm lại. Để xác định xem ứng dụng của bên thứ ba có khiến thiết bị của bạn trở nên chậm chạp hay không, hãy bật chế độ an toàn trên Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Đây là cách thực hiện:

Khi thiết bị được bật, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi logo Samsung xuất hiện và các tùy chọn menu sẽ hiển thị trên màn hình.
Khi các tùy chọn menu xuất hiện, chạm vào Khởi động lại hai lần. Điện thoại của bạn sau đó sẽ khởi động lại.
Trong khi điện thoại đang khởi động lại, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong vài giây rồi thả ra khi điện thoại khởi động xong.
Sau đó, bạn sẽ thấy huy hiệu Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình. Điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn đã chạy ở chế độ an toàn.

Quan sát hiệu suất thiết bị của bạn và xem liệu có bất kỳ cải tiến nào về cách thức thiết bị hoạt động trong khi ở chế độ an toàn. Nếu điện thoại của bạn chạy nhanh hơn ở chế độ an toàn, thì sự cố có thể là do ứng dụng của bên thứ ba sai lầm. Hãy thử nghĩ xem cái nào từ ứng dụng đã tải xuống của bạn là kích hoạt và sau đó xóa ứng dụng đó. Nếu bạn không thể xác định ứng dụng nào đáng trách, thì bạn có thể cần gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ bắt đầu từ ứng dụng gần đây nhất mà bạn đã tải xuống.

Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy J2 Pro 2018.

Xóa phân vùng bộ đệm cũng có thể giúp ích đặc biệt nếu sự cố được quy cho các tệp tạm thời và dữ liệu (bộ đệm) từ trong phân vùng bộ đệm của hệ thống. Không giống như thiết lập lại dữ liệu gốc hoặc thiết lập lại tổng thể, xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu nào được lưu trên bộ nhớ trong của thiết bị. Chỉ cần chắc chắn để chọn đúng tùy chọn. Đây là một hướng dẫn nhanh về cách nó được thực hiện:

Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi điện thoại của bạn tắt.
Trong khi nó tắt, nhấn và giữ đồng thời các nút Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn trong vài giây.
Nhả các nút khi logo Samsung xuất hiện.
Chạm vào màn hình khi logo Android có nhãn No Command xuất hiện. Thiết bị của bạn bây giờ sẽ ở chế độ phục hồi.
Nhấn nút Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache từ các tùy chọn đã cho.
Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận.
Đợi cho đến khi thiết bị hoàn thành việc xóa phân vùng bộ đệm và nhắc nhở khởi động lại hệ thống ngay bây giờ. Nhấn nút Nguồn để xác nhận và kích hoạt khởi động lại hệ thống.

Sau khi điện thoại của bạn khởi động lại, hãy sử dụng nó như bình thường và xem lần này nó có hoạt động tốt hơn và nhanh hơn không.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại điện thoại của bạn về mặc định của nhà sản xuất (thiết lập lại tổng thể).

Bạn có thể phải xem xét lựa chọn thiết lập lại tổng thể nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện tất cả các cách giải quyết trước đó. Vấn đề có thể quá phức tạp đến nỗi nó yêu cầu thiết lập lại toàn bộ hệ thống và sau đó đặt thiết bị của bạn thành mới. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng điều này sẽ xóa mọi thứ khỏi bộ nhớ trong của điện thoại của bạn và do đó dẫn đến mất dữ liệu. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn để khôi phục chúng sau đó. Nếu mọi thứ đã được đặt, hãy làm theo các bước sau để đặt lại Samsung Galaxy J2 Pro (2018) của bạn về mặc định của nhà sản xuất và xóa các lỗi phức tạp và trục trặc hệ thống khiến điện thoại hoạt động rất chậm:

Mở menu Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt .
Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại .
Chọn khôi phục dữ liệu gốc từ các tùy chọn đã cho.
Đọc và xem lại tin nhắn, sau đó nhấn Đặt lại .
Nhấn Xóa tất cả để xác nhận thiết lập lại hệ thống.

Đợi cho đến khi thiết lập lại hoàn tất và điện thoại của bạn tự động khởi động lại. Bạn có thể tiến hành thiết lập thiết bị ban đầu sau đó.

Các lựa chọn khác để xem xét

Nếu bạn chưa cập nhật phần mềm điện thoại của mình lên phiên bản mới nhất, thì hãy thử kiểm tra mọi bản cập nhật Android có sẵn để tải xuống và cài đặt. Các bản cập nhật mới mang đến các tính năng mới, các chức năng nâng cao và cải tiến bảo mật để giữ cho thiết bị được tối ưu hóa và không có sai sót.

Cũng quan tâm để kiểm tra bộ nhớ có sẵn của điện thoại của bạn. Các vấn đề về hiệu năng như chậm chạp, chậm trễ, đóng băng và khởi động lại ngẫu nhiên cũng liên quan đến các vấn đề về bộ nhớ như không đủ bộ nhớ trên điện thoại. Xác minh và đảm bảo đây không phải là nguyên nhân khiến điện thoại thông minh Galaxy J2 Pro 2018 của bạn bị chậm. Nếu cần, hãy xóa tất cả các ứng dụng và nội dung không cần thiết khỏi thiết bị của bạn, bao gồm cả tin nhắn cũ và nội dung đa phương tiện.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Samsung để báo cáo sự cố nếu nó bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật mới và nó vẫn tồn tại sau khi thực hiện tất cả các giải pháp khắc phục và xử lý sự cố hiện hành. Có thể có một số cài đặt nâng cao cần được sửa đổi hoặc định cấu hình để thiết bị của bạn hoạt động tốt nhất.