Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 không phản hồi

#Samsung #Gal Wax # J3 là điện thoại thông minh thân thiện với ngân sách nhắm đến người tiêu dùng có ý thức về chi phí. Nó có tất cả các tính năng cần thiết cần thiết để giúp mọi người liên lạc dễ dàng hơn. Biến thể mới nhất của điện thoại này có màn hình IPS LCD 5 inch và sử dụng bộ vi xử lý Exynos 7570 kết hợp với 2GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy J3 không phản hồi.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 không phản hồi

Vấn đề: Tôi có một chiếc samsung galaxy j3 Lần đầu tiên tôi gặp phải bất kỳ vấn đề nào với nó. Khi tôi cố gắng giảm âm lượng chuông đột ngột, tôi thấy các nút âm lượng không phản hồi. Tôi cố gắng truy cập màn hình chính nhưng không thể vuốt để mở khóa. Sau khi lo lắng nút w / back & các ứng dụng gần đây tôi có thể truy cập vào các ứng dụng nhưng tất cả các nút ứng dụng đều không phản hồi. Màn hình phản ứng nhanh khi chạm nhưng tôi không thể truy cập văn bản hoặc whatsapp mặc dù tôi thấy tin nhắn mới được nhận dạng. Điều kỳ lạ nhất là điện thoại bắt đầu tự động cuộn qua màn hình chính, gần giống như chức năng MS windows có thể làm cho người khiếm thị. Khi cuộn, nó tạo ra tiếng kêu lách cách cho mỗi tùy chọn mà nó tự động chọn, tôi chưa bao giờ nghe điện thoại của mình phát ra âm thanh này trước đây. Tôi đã khởi động lại điện thoại bằng nút nguồn và phải bắt tùy chọn Tắt nguồn trước khi nó được cuộn sang Khởi động lại khởi động lại. Tôi cũng đã thử bắt đầu ở chế độ an toàn và vẫn gặp vấn đề tương tự. Cứu giúp!!

Giải pháp :: Trước khi bạn thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới, luôn luôn tốt nhất để đảm bảo điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Hầu hết các vấn đề như điều này thường có thể được khắc phục bằng cách thực hiện thiết lập lại mềm. Đây thường là điều đầu tiên bạn sẽ phải làm khi điện thoại không phản hồi. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn và giữ nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau đó và khi thiết bị đã khởi động đầy đủ, hãy thử kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn không vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì đó có thể là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp khi dữ liệu tạm thời của phần mềm điện thoại có thể bị hỏng có thể dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Điều tốt nhất để làm trong kịch bản này là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Bấm và giữ phím Nguồn cho đến khi thiết bị rung, sau đó nhả nó. Tiếp tục nhấn phím Tăng âm lượng và phím Home trong toàn bộ thời gian.
Khi bạn thấy màn hình Phục hồi Android, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống Xóa phân vùng bộ đệm, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn.
Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống Có, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn nó.
Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống hệ thống Khởi động lại ngay bây giờ, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn nó.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy và thường sẽ khắc phục sự cố trong trường hợp do lỗi phần mềm.

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Trong trường hợp sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.