Cách khắc phục sự cố nhấp nháy màn hình Samsung Galaxy J3 (2016) [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Mặc dù sự cố nhấp nháy màn hình với Samsung Galaxy J3 (2016) có vẻ như là một vấn đề về phần cứng, nhưng có những lúc do một số vấn đề với phần sụn hoặc thậm chí là trục trặc với các ứng dụng. Nhưng vấn đề là, chúng tôi thực sự không thể chắc chắn đó là lý do tại sao chúng tôi cần khắc phục sự cố chỉ đơn giản là có một ý tưởng về vấn đề là gì, nguyên nhân gây ra và những gì cần phải làm để khắc phục nó.

Dưới đây là phương pháp khắc phục sự cố của chúng tôi giải quyết vấn đề cụ thể này với Galaxy J3 là chủ đề của chúng tôi. Vì vậy, nếu bạn sở hữu thiết bị này và hiện đang gặp sự cố liên quan đến màn hình có thể bị nhấp nháy, bật và tắt, thay đổi độ sáng theo thời gian, v.v., hãy đọc vì bài đăng này được viết để giải quyết các vấn đề đó.

Trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố Galaxy J3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết nhiều vấn đề với điện thoại này kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các quy trình hoặc giải pháp khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm từ chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi. Đừng lo lắng, nó miễn phí.

Khắc phục sự cố Galaxy J3 với sự cố nhấp nháy màn hình

Mục đích của việc khắc phục sự cố này là để chúng tôi biết lý do tại sao sự cố xảy ra và phải làm gì để khắc phục sự cố, mặc dù chúng tôi không đảm bảo khắc phục tuyệt đối, đặc biệt nếu sự cố là do sự cố phần cứng hoặc phần nào liên quan đến màn hình bảng điều khiển. Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố, đây là một vấn đề từ người đọc mô tả đúng nhất vấn đề này:

Vấn đề : Chào các bạn. Tôi đã mua chiếc điện thoại thông minh tương đối rẻ này có tên Galaxy J3 và gần đây có vẻ như màn hình bắt đầu nhấp nháy thay đổi cường độ sáng khi nó muốn. Thật khó chịu khi một thiết bị hoàn toàn mới hoạt động như thế này. Tôi hy vọng các bạn có thể làm sáng tỏ vấn đề này. Làm ơn giúp tôi.

Xử lý sự cố : Bây giờ chúng ta hãy tiến hành xử lý sự cố và tôi hy vọng bạn có thể làm theo vì các bước ở đây rất dễ hiểu và dễ thực hiện. Mặc dù chúng tôi không đề xuất các quy trình có khả năng làm hỏng điện thoại của bạn, nhưng mọi thứ vẫn có thể xảy ra, vì vậy hãy tự chịu rủi ro.

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn ngay lập tức

Điều này không khắc phục được sự cố nhưng chắc chắn sẽ cung cấp cho chúng tôi cái nhìn sâu sắc về việc liệu các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến vấn đề này hay không vì nếu có, thì màn hình sẽ không nhấp nháy khi ở chế độ này. Đây là cách bạn khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn:

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu bạn tin rằng các ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố này, thì trong khi ở chế độ này, hãy thử tìm các ứng dụng gây ra sự cố. Nếu bạn nghi ngờ một số, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của họ hoặc thậm chí gỡ cài đặt từng cái một và sau đó khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ bình thường để xem màn hình có nhấp nháy không. Bạn có thể muốn bắt đầu tìm kiếm thủ phạm với các ứng dụng bạn đã cài đặt vào khoảng thời gian sự cố bắt đầu.

Đây là cách bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng bị nghi ngờ:

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng
5. Nhấn vào ứng dụng bị nghi ngờ.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache hệ thống vì một số có thể đã bị hỏng

Khi bạn xóa bộ nhớ đệm hệ thống, nó thực sự không ảnh hưởng đến hiệu suất của điện thoại của bạn chỉ vì thời điểm điện thoại khởi động, chúng sẽ được thay thế bằng bộ nhớ mới. Tuy nhiên, đó không phải là trường hợp khi bộ đệm bị hỏng hoặc lỗi thời. Hệ thống vẫn sẽ tiếp tục sử dụng nó nhưng sẽ có một số tác động bất lợi đối với cách thức một số dịch vụ hoạt động. Do đó, tôi khuyên bạn nên xóa bộ đệm hệ thống để tất cả chúng sẽ được thay thế bao gồm cả bộ đệm bị hỏng:

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Có thể mất một chút thời gian để điện thoại khởi động lại nhưng chỉ cần chờ nó. Sau khi kích hoạt, tiếp tục sử dụng nó như bạn thường làm nhưng hãy quan tâm xem vấn đề có còn tồn tại hay không và nếu vẫn còn, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Thực hiện thiết lập lại tổng thể trên Galaxy J3 của bạn

Sau khi thực hiện hai bước đầu tiên và sự cố vẫn còn tồn tại, sau đó chúng tôi có thể nói tại thời điểm khắc phục sự cố của chúng tôi rằng sự cố có thể là do sự cố phần sụn. Hoặc có lẽ, một số tệp và dữ liệu hệ thống đã bị hỏng hoặc có thể có một số cấu hình sai với điện thoại của bạn. Chúng tôi sẽ phải loại trừ những khả năng này bằng cách thực hiện thiết lập lại. Tuy nhiên, hãy chắc chắn rằng bạn sao lưu các tệp của mình và vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó, vô hiệu hóa chống trộm bằng cách làm theo các bước sau:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn Khác.
7. Nhấn Xóa tài khoản.
8. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Và sau đó, hãy làm theo các bước sau để cuối cùng đặt lại thiết bị của bạn:

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
2. Bấm và giữ nút Tăng âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Home. Trong khi giữ cả hai, bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android xuất hiện trên màn hình, hãy nhả cả ba phím. Có thể mất một phút trước khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
4. Trong khi trên màn hình khôi phục Android, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng các tùy chọn, trong trường hợp này, hãy chọn tùy chọn 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Bấm phím Nguồn để chọn tùy chọn được tô sáng.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Bấm phím Nguồn để xác nhận đặt lại.
8. Khi quá trình thiết lập lại hoàn tất, hãy bấm phím Nguồn để chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ'.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn một chút so với bình thường và quá trình thiết lập lại kết thúc.

Sau khi thiết lập lại, không cài đặt bất cứ điều gì, thay vào đó hãy quan sát điện thoại của bạn cho cùng một vấn đề. Nếu nó vẫn xảy ra, thì đó có thể là sự cố phần cứng và bạn cần một kỹ thuật viên sẽ thực hiện nhiều thử nghiệm hơn để xác định vấn đề là gì.