Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 (2016) cho thấy không may, Bộ sưu tập đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Thông báo lỗi không may, Thư viện đã dừng điều tra thông báo cho người dùng rằng trình quản lý đa phương tiện tích hợp đã bị hỏng. Nhiều chủ sở hữu #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) dường như đang gặp phải sự cố này, vì vậy chúng tôi phải giải quyết vấn đề này để tìm hiểu xem đó có phải là sự cố nhỏ có thể xảy ra với bất kỳ chủ sở hữu nào khác không hoặc nếu đó là sự cố liên quan đến phần sụn được kích hoạt bởi một bản cập nhật hoặc bất kỳ ứng dụng nào.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy J3 của bạn bị dính thông báo lỗi này. Chúng ta sẽ phải cố gắng loại trừ hết khả năng này đến khả năng khác cho đến khi chúng ta có thể đi đến một điều gì đó có thể giúp chúng ta xác định vấn đề thực sự là gì và tìm cách khắc phục hoặc khắc phục nó.

Trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố Galaxy J3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết nhiều vấn đề với điện thoại này kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các quy trình hoặc giải pháp khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm từ chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi. Đừng lo lắng, nó miễn phí.

Khắc phục sự cố Galaxy J3, Thật không may, Thư viện đã dừng lỗi

Khi khắc phục sự cố thiết bị của bạn do sự cố ứng dụng, bạn nên theo dõi chính ứng dụng đó hoặc ít nhất, loại trừ khả năng đó chỉ là sự cố ứng dụng nhỏ. Nếu vấn đề vẫn còn sau đó, hãy thử khám phá xem các ứng dụng khác của bạn có liên quan đến vấn đề đó không và sau đó xử lý phần sụn nếu sự cố vẫn còn. Điều đó nói rằng, đây là những gì bạn nên làm:

Bước 1: Khởi động lại Galaxy J3 của bạn

Trước khi chúng tôi khắc phục sự cố điện thoại của bạn, điều quan trọng là bạn phải khởi động lại thiết bị của mình một vài lần vì đó có thể chỉ là một trục trặc đơn giản trong hệ thống hoặc sự cố ứng dụng chỉ cần khởi động lại.

Chúng tôi đã nhận được rất nhiều vấn đề trong quá khứ đã được giải quyết bằng cách khởi động lại đơn giản vì vậy nó đáng giá đặc biệt là nếu không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng. Thật dễ dàng và an toàn để làm như vậy không có gì để mất.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện

Nếu lỗi vẫn xảy ra sau khi bạn khởi động lại điện thoại của mình một vài lần, thì đã đến lúc xử lý ứng dụng Thư viện vì nó có thể bị sập do bộ nhớ cache hoặc dữ liệu bị hỏng. Quy trình này sẽ đặt lại ứng dụng nhưng sẽ không xóa bất kỳ hình ảnh và video nào của bạn khi chúng được lưu ở một nơi khác. Đây là cách bạn làm điều đó…

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng
5. Nhấn vào Thư viện.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Như tôi đã nói trước đó, thông báo lỗi có thể chỉ là kết quả vì vậy nếu sự cố xảy ra khi bạn mở hoặc sử dụng các ứng dụng khác, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng gây ra lỗi.

Bước 3: Khởi động Galaxy J3 của bạn ở chế độ an toàn

Khởi động ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, vì vậy nếu lỗi do một trong các ứng dụng đã tải xuống của bạn thì Thư viện không nên gặp sự cố khi ở chế độ này. Đây là một bước cần thiết để cô lập vấn đề vì vậy nó đáng để làm điều đó.

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Trong khi điện thoại ở chế độ này, hãy thử mở ứng dụng Thư viện hoặc các ứng dụng bạn đang sử dụng khi lỗi xuất hiện. Nếu nó vẫn hiển thị thì chúng ta có thể phải đối mặt với một vấn đề phần sụn nhỏ.

Bước 4: Xóa bộ đệm hệ thống

Nếu lỗi bắt đầu sau khi cập nhật chương trình cơ sở, thì chúng ta có thể đang xem xét kết quả có thể xảy ra của bộ đệm bị hỏng. Các tệp được lưu trong bộ nhớ cache được tạo bởi hệ thống và chúng tôi thường gọi các tệp này là bộ đệm của hệ thống, vì hệ thống sử dụng chúng để cải thiện hiệu năng tổng thể và tăng tính lưu loát khi thực hiện lệnh.

Tuy nhiên, các tệp này dễ bị hỏng và khi nó xảy ra, hệ thống sẽ tiếp tục sử dụng chúng nhưng hiệu suất chắc chắn sẽ bị ảnh hưởng. Vì vậy, điều tốt nhất cần làm là xóa chúng bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới giả sử Galaxy J3 có thể khởi động thành công vào Chế độ khôi phục:

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 5: Thực hiện thiết lập lại tổng thể trên điện thoại của bạn

Nếu các bước 1 đến 4 không thể khắc phục hoặc loại bỏ thông báo lỗi, thì đã đến lúc bạn sao lưu dữ liệu và tệp của mình để bạn không bị mất chúng vì bạn sẽ thực hiện cài đặt lại chính trên điện thoại của mình. Nó sẽ đưa thiết bị của bạn trở lại cài đặt mặc định của nhà sản xuất hoặc cấu hình hoạt động. Đây có thể là một vấn đề nghiêm trọng vì vậy bạn cần loại trừ:

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
2. Bấm và giữ nút Tăng âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Home. Trong khi giữ cả hai, bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android xuất hiện trên màn hình, hãy nhả cả ba phím. Có thể mất một phút trước khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
4. Trong khi trên màn hình khôi phục Android, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng các tùy chọn, trong trường hợp này, hãy chọn tùy chọn 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Bấm phím Nguồn để chọn tùy chọn được tô sáng.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Bấm phím Nguồn để xác nhận đặt lại.
8. Khi quá trình thiết lập lại hoàn tất, hãy bấm phím Nguồn để chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ'.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn một chút so với bình thường và quá trình thiết lập lại kết thúc.

Tôi hy vọng hướng dẫn này có thể giúp bạn. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi.