Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 không khởi động hoặc bật sau khi cập nhật chương trình cơ sở [Hướng dẫn khắc phục sự cố & Giải pháp tiềm năng]

Hiểu lý do tại sao Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) của bạn không thể khởi động thành công sau khi cập nhật chương trình cơ sở và tìm hiểu cách khắc phục sự cố để biết nguyên nhân và cuối cùng khắc phục sự cố.
Tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn không bật hoặc bật nguồn sau khi cập nhật.

Samsung Galaxy J3, một thiết bị tầm trung được phát hành bởi #Samsung vào năm 2016, đã nhận được khá nhiều bản cập nhật firmware và không ai trong số chúng là một bản lớn. Chủ sở hữu đã tải xuống bản cập nhật nên đã cài đặt các bản cập nhật có chứa các bản vá bảo mật và các cải tiến khác liên quan đến hiệu suất nhưng một bản cập nhật, bất kể là bản nhỏ hay bản lớn, dù sao cũng là bản cập nhật. Do đó, luôn có khả năng thiết bị có thể gặp một số vấn đề về hiệu suất.

Trong số các vấn đề phổ biến nhất có thể xảy ra sau khi cập nhật firmware là khó khăn trong việc khởi động và không bật gì cả. Tôi sẽ giải quyết những vấn đề này trong bài đăng này vì chúng tôi thực sự đã nhận được rất nhiều khiếu nại từ những độc giả sở hữu Galaxy J3 mới. Nhưng trước bất cứ điều gì khác, tôi chỉ muốn phân biệt quá trình khởi động với bật. Trước đây, trên thực tế, theo thuật ngữ của giáo dân, chỉ là một quá trình tải phần sụn, dịch vụ cốt lõi, ứng dụng, v.v. để thiết bị thực sự có sức mạnh. Tuy nhiên, điều thứ hai có nghĩa là điện thoại thậm chí không thể làm cho màn hình nhấp nháy chứ đừng nói đến việc cung cấp năng lượng cho tất cả các thành phần phần cứng của nó.

Bây giờ, hãy tiếp tục đọc để hiểu lý do tại sao những vấn đề này xảy ra và tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn nếu một trong số chúng xảy ra với bạn. Nhấp vào liên kết dưới đây để chuyển đến một vấn đề cụ thể:

Cách khắc phục sự cố Galaxy J3 không khởi động được sau khi cập nhật
Cách khắc phục sự cố Galaxy J3 không bật sau khi cập nhật firmware

Đối với những độc giả của chúng tôi, những người có thể đang gặp phải các vấn đề khác nhau, hãy dành thời gian ghé thăm trang xử lý sự cố Galaxy J3 của chúng tôi vì chúng tôi đã đề cập đến một số vấn đề phổ biến nhất được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và / hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp sau khi sử dụng, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp chính xác và cá nhân hóa hơn.

Cách khắc phục sự cố Galaxy J3 không khởi động được sau khi cập nhật

Khi một điện thoại Android như Galaxy J3 không khởi động thành công hoặc bị kẹt trong quá trình khởi động, thì có thể thiết bị đang gặp sự cố phần mềm nhỏ, mặc dù cũng có khả năng là do một số ứng dụng gây ra. Bạn cần khắc phục sự cố điện thoại của mình để không bị mất tập tin và / hoặc dữ liệu. Như đã nói, đây là những gì bạn cần làm:

Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn

Vấn đề là điện thoại không thể khởi động thành công sau khi cập nhật và khởi động ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Tại sao đây là một bước cần thiết? Đó là vì có khả năng một số ứng dụng không còn tương thích với hệ thống mới và khi điện thoại cố khởi động bình thường, một số dịch vụ có thể gặp lỗi, do đó, ngăn điện thoại khởi động.

Bạn cần thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để hệ thống chạy ở trạng thái chẩn đoán và sẽ chỉ tải phần sụn, dịch vụ cốt lõi và ứng dụng được cài đặt sẵn. Do đó, nếu sự cố do một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba gây ra, thì điện thoại sẽ có thể khởi động thành công ở chế độ này. Thực hiện theo các bước để khởi động J3 của bạn ở chế độ an toàn:

Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Cố gắng thực hiện các bước trên nhiều lần nếu điện thoại từ chối khởi động ở chế độ an toàn chỉ để đảm bảo điện thoại thực sự không thể khởi động ở chế độ đó. Sau nhiều lần thử và điện thoại vẫn không thể vào trạng thái chẩn đoán, hãy tiến hành quy trình khắc phục sự cố tiếp theo bên dưới.

Tuy nhiên, nếu điện thoại đã khởi động thành công ở chế độ an toàn, thì sự cố không nghiêm trọng như có vẻ nhưng vẫn có thể mất thời gian tìm kiếm các ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố. Bắt đầu từ các cài đặt gần đây của bạn, hãy thử tắt hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ và thử khởi động điện thoại của bạn một cách bình thường để xem nó có thể khởi động được không.

Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Giả sử điện thoại không thể khởi động ở chế độ an toàn, thì đây là điều tiếp theo bạn nên làm. Những gì nó làm là xóa tất cả các bộ nhớ cache được tạo bởi hệ thống để mở đường cho những cái mới. Khi điện thoại khởi động lần đầu tiên, bộ nhớ cache sẽ được hệ thống tạo ra để các ứng dụng và dịch vụ sẽ chạy trơn tru vào lần tiếp theo bạn sử dụng chúng. Tuy nhiên, khi phần sụn được cập nhật, một số bộ đệm đó sẽ ngay lập tức bị lỗi thời trong khi một số khác có thể bị hỏng. Nếu hệ thống mới tiếp tục sử dụng chúng, các vấn đề liên quan đến hiệu suất và năng lượng có thể xảy ra. Vì vậy, trong trường hợp này, tôi muốn bạn thử xóa phân vùng bộ đệm để buộc thiết bị tạo bộ đệm mới cho các dịch vụ trên chương trình cơ sở cập nhật.

Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đối với điện thoại không thể khởi động sau khi cập nhật chương trình cơ sở, xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể khắc phục sự cố nhưng không có gì đảm bảo. Vì vậy, nếu thất bại, bạn phải tiến hành thực hiện cài đặt lại tổng thể bằng cách khởi động điện thoại lên trong chế độ khôi phục và chọn tùy chọn tiếp theo.

Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
Bấm và giữ nút Tăng âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Home. Trong khi giữ cả hai, bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android xuất hiện trên màn hình, hãy nhả cả ba phím. Có thể mất một phút trước khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
Trong khi trên màn hình khôi phục Android, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng các tùy chọn, trong trường hợp này, hãy chọn tùy chọn 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Bấm phím Nguồn để chọn tùy chọn được tô sáng.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Bấm phím Nguồn để xác nhận đặt lại.
Khi quá trình thiết lập lại hoàn tất, hãy bấm phím Nguồn để chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ'.
Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn một chút so với bình thường và quá trình thiết lập lại kết thúc.

Chắc chắn, thiết lập lại sẽ khắc phục sự cố với điều kiện điện thoại thực sự có thể khởi động ở chế độ khôi phục thành công nhưng nếu không, thì đó là một câu chuyện khác.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn khắc phục sự cố với Galaxy J3 nhưng nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy J3 không bật sau khi cập nhật firmware

Trong hai vấn đề, vấn đề này phức tạp hơn một chút vì điện thoại không bật hoặc bật nguồn cũng có thể gặp sự cố liên quan đến phần cứng và khi điều đó xảy ra, chúng tôi không thể làm gì nhiều vì chỉ cần tháo một ốc vít, bạn sẽ ngay lập tức làm mất hiệu lực bảo hành của thiết bị của bạn. Hướng dẫn xử lý sự cố này thực sự sẽ giúp bạn xác định xem đó là sự cố phần sụn hay sự cố phần cứng và điều tốt nhất chúng ta có thể làm là loại trừ lỗi trước. Đây là những gì tôi đề nghị bạn làm:

Bước 1: Thực hiện khởi động lại mềm trên Galaxy J3

Điều đầu tiên bạn cần làm để loại trừ vấn đề phần sụn là làm thủ tục này. Khởi động lại mềm Galaxy J3 của bạn sẽ giải quyết vấn đề trong đó phần sụn bị lỗi vì một số lý do. Tất cả những gì bạn phải làm là tháo pin ra và trong khi hết pin, hãy bấm và giữ phím Nguồn trong một phút để thoát điện được lưu trữ trong một số thành phần của điện thoại. Sau đó, đặt pin trở lại, bảo vệ nó bằng nắp lưng và sau đó thử bật lại điện thoại. Nếu nó vẫn không bật, thì bước tiếp theo có thể cho chúng tôi biết nếu sự cố xảy ra với phần cứng.

Bước 2: Thử sạc Galaxy J3 của bạn để xem nó có phản hồi không

Đây không phải là một sửa chữa nhưng nếu vấn đề là do pin bị cạn kiệt, thì điều này sẽ làm điều đó. Lý do chính tại sao tôi muốn bạn làm điều này là để bạn có thể xem điện thoại sạc hay phản hồi khi phát hiện dòng điện đang chạy qua các mạch của nó. Nếu vậy, bạn có thể yên tâm rằng phần cứng vẫn ổn và bạn chỉ cần để thiết bị sạc cho đến khi đạt 100%. Sau khi sạc, hãy thử bật lại để xem lần này có bật nguồn không nhưng nếu không, hãy tiếp tục bước tiếp theo.

Tuy nhiên, nếu nó không sạc hoặc không thừa nhận đã được cắm, thì bạn có thể gặp vấn đề về sạc. Tôi khuyên bạn nên đọc hướng dẫn của chúng tôi: Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố].

Bước 3: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn

Đây cũng không phải là một sửa chữa mà là một cách để biết liệu sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Nếu điện thoại khởi động ở chế độ an toàn, thì nó đã xác nhận rằng ứng dụng của bạn có liên quan đến nó. Tất cả những gì bạn cần làm trong thời gian này là tìm ra thủ phạm và gỡ cài đặt chúng bắt đầu từ các cài đặt gần đây nhất của bạn. Đây là cách bạn cố gắng khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn:

Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn vẫn không bật nguồn ở chế độ an toàn, bước tiếp theo có thể giúp ích.

Bước 4: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ khôi phục

Một lần nữa, đây không phải là cách khắc phục mà là cách để biết điện thoại của bạn vẫn có khả năng cấp nguồn cho tất cả các thành phần phần cứng của nó ngay cả khi không tải firmware, GUI và tất cả các dịch vụ và ứng dụng. Nếu nó có thể khởi động thành công trong chế độ khôi phục, thì có khả năng lớn bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện thiết lập lại tổng thể. Đây là cách bạn khởi động J3 của mình trong chế độ phục hồi:

Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
Bấm và giữ nút Tăng âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Home. Trong khi giữ cả hai, bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android xuất hiện trên màn hình, hãy nhả cả ba phím. Có thể mất một phút trước khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.

Chọn các tùy chọn thích hợp để cố gắng sửa điện thoại của bạn. Tuy nhiên, nếu thiết bị không thể khởi động thành công trong chế độ khôi phục, bạn sẽ không thể làm được gì nhiều ngoài việc gửi nó đi để kiểm tra và / hoặc sửa chữa. Phần sụn có thể cần được cài đặt lại để điện thoại của bạn hoạt động bình thường trở lại.