Cách khắc phục tín hiệu yếu của Samsung Galaxy J3

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi muốn giúp độc giả của chúng tôi sở hữu #Samsung #Gal Wax # J3 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là điện thoại thông minh Android ngân sách có chất lượng xây dựng tốt và có hầu hết các tính năng cơ bản mà bạn muốn có trên thiết bị di động. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề thu tín hiệu yếu của Galaxy J3.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục tín hiệu yếu của Samsung Galaxy J3

Vấn đề: Tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy J3 ở Mỹ vào mùa hè năm ngoái (Model SM-J327T). Điện thoại hoạt động tốt. Sau đó, tôi đã được Samsung mở khóa và chuyển đến Vương quốc Anh. Có lẽ đó là một sự trùng hợp ngẫu nhiên, nhưng bây giờ điện thoại không hoạt động tốt: nó thường có tín hiệu yếu ở những nơi tôi nên có sự tiếp nhận tuyệt vời. Điều này ảnh hưởng đến khả năng truy cập dữ liệu của tôi nói riêng. Wifi vẫn ổn. Samsung ở Anh sẽ không sửa điện thoại ngoài EU, nhưng cố vấn của họ cho rằng đó có thể là sự cố ăng ten và tôi nên trả tiền cho nhà cung cấp bên thứ ba để sửa lỗi. Tôi không muốn trả tiền nếu tôi có thể tránh được. Tôi tự hỏi liệu vấn đề có thể là một cái gì đó để làm với việc di chuyển từ Hoa Kỳ đến Vương quốc Anh. Có thể khắc phục sự cố bằng cách điều chỉnh cài đặt điện thoại không?

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất là đảm bảo rằng nó đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem mạng có gây ra sự cố hay không bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Kiểm tra các thanh tín hiệu mạng

Tốt nhất là đảm bảo rằng điện thoại có khả năng thu tín hiệu tuyệt vời từ mạng vì tín hiệu thấp có thể gây ra sự cố đặc biệt này. Nếu cần thiết hãy đến một khu vực có tín hiệu mạnh, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra không.

Kiểm tra nếu có sự cố mất mạng

Đôi khi vấn đề này có thể được gây ra bởi các vấn đề trong chính mạng. Bạn có thể kiểm tra trang web của nhà cung cấp dịch vụ nếu có bất kỳ báo cáo nào về việc ngừng hoạt động trong khu vực của bạn. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ của mình để xác minh xem có mất mạng không.

Hãy thử sử dụng một thẻ SIM khác

Có những trường hợp khi sự cố có thể do thẻ SIM bị lỗi. Để xác minh xem đây có phải là trường hợp bạn nên thử sử dụng một SIM khác trong điện thoại của mình không.

Nếu sự cố không phải do mạng gây ra thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Hầu hết các vấn đề như điều này thường có thể được khắc phục bằng cách thực hiện thiết lập lại mềm. Vì điện thoại của bạn có pin rời, tôi khuyên bạn nên tháo pin sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Lắp lại pin sau đó bật điện thoại. Thủ tục này sẽ làm mới phần mềm điện thoại. Một khi điều này được thực hiện kiểm tra nếu vấn đề vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn không vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì đó có thể là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp khi dữ liệu tạm thời của phần mềm điện thoại có thể bị hỏng có thể dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Điều tốt nhất để làm trong kịch bản này là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Bấm và giữ phím Nguồn cho đến khi thiết bị rung, sau đó nhả nó. Tiếp tục nhấn phím Tăng âm lượng và phím Home trong toàn bộ thời gian.
Khi bạn thấy màn hình Phục hồi Android, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống Xóa phân vùng bộ đệm, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn.
Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống Có, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn nó.
Sử dụng các phím Âm lượng để cuộn xuống hệ thống Khởi động lại ngay bây giờ, sau đó sử dụng phím Nguồn để chọn nó.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy và thường sẽ khắc phục sự cố trong trường hợp do lỗi phần mềm. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện quy trình này.

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra. Trong trường hợp nó xảy ra thì điều này có thể đã được gây ra bởi một thành phần phần cứng bị lỗi, có thể là ăng-ten. Điều tốt nhất để làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.