Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 với màn hình đen về vấn đề chết người (các bước đơn giản)

Màn hình đen của cái chết (BSoD) biểu hiện theo nhiều cách khác nhau nhưng phổ biến nhất trong số đó là khi màn hình điện thoại vẫn trống dù bạn có làm gì nhưng điện thoại thực sự có dấu hiệu bật và vẫn hoạt động. Chẳng hạn, khi có tin nhắn hoặc cuộc gọi đến, bạn có thể nghe điện thoại phát âm thông báo nhưng màn hình sẽ không bật. Dấu hiệu phổ biến thứ hai của BSoD là khi điện thoại dường như hoàn toàn chết.

Một số độc giả của chúng tôi với Samsung Galaxy J3 đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề này, đó là lý do tại sao chúng tôi phải giải quyết vấn đề này một lần nữa ngay cả khi chúng tôi đã giải quyết các vấn đề tương tự trong quá khứ. Điều này là vì lợi ích của độc giả đã liên hệ với chúng tôi để yêu cầu giúp đỡ. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp phải vấn đề này, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn khắc phục nó.

Đối với chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang xử lý sự cố Galaxy J3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Hướng dẫn từng bước để sửa lỗi màn hình đen chết chóc trên Galaxy J3

Thường xuyên hơn không, màn hình đen của cái chết là kết quả của một sự cố hệ thống và mặc dù nó có vẻ như là một vấn đề nghiêm trọng, nhưng thực tế không phải vậy. Bạn có thể sửa nó bằng phương pháp tôi sẽ chia sẻ với bạn sau. Tuy nhiên, nếu sự cố này xảy ra do cố gắng sửa đổi phần sụn, thì rất có thể quá trình đó đã thất bại hoặc bạn có thể đã cài đặt ROM bị hỏng hoặc thiếu tệp. Bạn có thể cần phải cài đặt lại firmware stock để có thể sử dụng lại điện thoại của mình.

Nhưng nếu vấn đề này bắt đầu mà không có lý do rõ ràng, thì đây là những gì bạn nên làm để khắc phục nó.

Nếu bạn đang sử dụng biến thể gốc hoặc biến thể 2016 của thiết bị này, tất cả những gì bạn phải làm là tháo pin ra khỏi điện thoại và sau đó nhấn phím Nguồn trong một phút. Điều này sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và có thể khởi động nó ngay khi bạn lắp lại pin và nhấn phím Nguồn.

Tuy nhiên, nếu bạn có biến thể 2017 có pin không thể tháo rời, bạn chỉ cần nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn đồng thời trong 10 giây. Nó được gọi là Khởi động lại cưỡng bức và có tác dụng tương tự như với quy trình kéo pin. Nếu điện thoại không đáp ứng với phương pháp này, hãy thử lặp lại quy trình nhưng nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước và không buông tay, bấm và giữ phím Nguồn. Giữ cả hai phím trong 10 giây và xem điện thoại có khởi động lại không.

Bây giờ, nếu thiết bị của bạn không đáp ứng với phương pháp này, thì bạn sẽ phải thử khắc phục sự cố. Đừng lo lắng, tôi sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước cho đến khi chúng tôi cạn kiệt mọi thứ.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

  • Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 không khởi động hoặc bật sau khi cập nhật chương trình cơ sở [Hướng dẫn khắc phục sự cố & Giải pháp tiềm năng]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 (2017) của bạn vẫn hiển thị không may, Ứng dụng Google đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Phải làm gì nếu Samsung Galaxy J3 của bạn bị kẹt trong bootloop và tiếp tục khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục sự cố nhấp nháy màn hình Samsung Galaxy J3 (2016) [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 với màn hình đen chết chóc và không phản hồi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Samsung Galaxy J3 có vấn đề về màn hình và các vấn đề liên quan khác

Khắc phục sự cố Galaxy J3 với màn hình đen chết chóc

Trong hướng dẫn xử lý sự cố này, chúng tôi sẽ cố gắng xác định vấn đề là gì để chúng tôi có thể cố gắng đưa ra giải pháp có thể khắc phục sự cố và ngăn sự cố xảy ra lần nữa trong tương lai. Có một vài điều bạn cần làm để loại trừ mọi khả năng. Với tất cả những gì đã nói, hãy thử làm các thủ tục dưới đây

Hãy chắc chắn rằng nó không phải do hư hỏng chất lỏng

Là chủ sở hữu, bạn nên là người đầu tiên biết chuyện gì đã xảy ra với điện thoại của mình và tại sao nó không phản hồi gì cả. Nhưng có những lúc các vấn đề như thế này chỉ xảy ra, vì vậy điều đầu tiên bạn cần kiểm tra là khả năng vấn đề là do hư hỏng chất lỏng:

  1. Nhìn vào cổng USB / bộ sạc để tìm dấu vết của nước.
  2. Sử dụng tăm bông để làm sạch khu vực hoặc chèn một miếng khăn giấy nhỏ để thấm ẩm.
  3. Bạn cũng có thể thổi vào nó để loại bỏ bất kỳ tài liệu nước ngoài nào có thể đã can thiệp vào các mạch.
  4. Kiểm tra Chỉ báo thiệt hại chất lỏng (LDI) để xem nó có bị vấp hay không. Chỉ cần tháo khay thẻ SIM và nhìn vào khe SIM để tìm nhãn dán nhỏ.
  5. Nếu LDI có màu trắng, thì không có thiệt hại về chất lỏng nhưng nếu nó chuyển sang màu đỏ hoặc tím, thì rõ ràng nguyên nhân của vấn đề là chất lỏng.

Trong trường hợp nó bị hư hỏng chất lỏng, hãy mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ để nhờ kỹ thuật viên kiểm tra giúp bạn.

Hãy thử sạc điện thoại của bạn để biết nó phản hồi như thế nào

Sau khi đảm bảo sự cố này không phải do hư hỏng chất lỏng, bạn nên thử sạc thiết bị của mình để xem thiết bị có đáp ứng với điều đó không. Có thể vấn đề này chỉ là do pin cạn kiệt, đó là lý do tại sao thiết bị của bạn không phản hồi cho dù bạn có làm gì đi nữa.

Vì vậy, hãy cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường đang hoạt động và kết nối điện thoại của bạn với nó bằng cáp gốc. Bất kể điện thoại có hiển thị biểu tượng sạc trên màn hình hay không, cho phép sạc trong ít nhất mười phút với điều kiện là nó không nóng lên. Sau đó, thử bật nó lên để xem nó có phản hồi không. Nếu vẫn không được, hãy thực hiện Khởi động lại cưỡng bức một lần nữa nhưng lần này trong khi thiết bị được kết nối với bộ sạc.

Sau đó và điện thoại vẫn không phản hồi, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.

Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Điều quan trọng nhất tại thời điểm này là xem điện thoại của bạn bật màn hình của nó lên và chạm vào màn hình chính bởi vì nếu đó là trường hợp, bạn đã có thể xem xét vấn đề được khắc phục. Vì vậy, hãy thử chạy điện thoại ở chế độ an toàn nơi mọi thứ được tải ngoại trừ ứng dụng của bên thứ ba:

  1. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
  2. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  3. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  5. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  6. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu điện thoại vẫn không đáp ứng quy trình này, hãy thực hiện tiếp theo.

Hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ Recovery

Phục hồi hệ thống Android là lỗi an toàn của điện thoại chạy Android. Tất cả các thành phần sẽ được cấp nguồn nhưng giao diện người dùng thì không. Ngay cả khi điện thoại có một số sự cố phần mềm nghiêm trọng, nó vẫn có thể khởi động ở chế độ này. Điều quan trọng là bạn phải thực hiện quy trình này để biết liệu sự cố có phải do phần cứng hay không. Nếu bạn có thể khởi động thành công điện thoại của mình ở chế độ này, bạn có thể thực hiện một số điều có tác động đáng kể và đó là xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache và Cài đặt lại chính.

Cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ Recovery và xóa phân vùng bộ nhớ cache

  1. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  2. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
  3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
  5. Bấm phím Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
  7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách thực hiện thiết lập lại Master trên Galaxy J3 của bạn

Giả sử bạn đã khởi động thành công điện thoại ở chế độ Recovery, thì rõ ràng phần cứng vẫn ổn. Tại thời điểm này, vấn đề được giảm xuống để không khởi động lên thay vì không bật. Bạn có thể khắc phục bằng cách thực hiện thiết lập lại tổng thể nhưng lưu ý tất cả các tệp và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa nếu bạn thực hiện điều này

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tuy nhiên, điện thoại không thể khởi động ở chế độ này, sau đó đã đến lúc mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ vì đây có thể là sự cố phần cứng.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.

Bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

  • Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 không khởi động hoặc bật sau khi cập nhật chương trình cơ sở [Hướng dẫn khắc phục sự cố & Giải pháp tiềm năng]
  • Phải làm gì với Samsung Galaxy J3 của bạn bị kẹt trên logo
  • Samsung Galaxy J3 khởi động logo Samsung sau đó tắt vấn đề & các vấn đề liên quan khác
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 (2017) của bạn vẫn hiển thị không may, Ứng dụng Google đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Những việc bạn cần làm nếu Samsung Galaxy J3 của bạn bị rơi xuống nước và sẽ không bật sau đó [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Samsung Galaxy J3 tự động tắt và các sự cố liên quan khác
  • Samsung Galaxy J3 (2017) không thể sạc đầy pin sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 (2017) không còn tính phí sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]