Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 (2017) cho thấy Camera Camera bị lỗi Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một số độc giả của chúng tôi sở hữu Samsung Galaxy J5 đã liên hệ với chúng tôi để tìm kiếm sự trợ giúp về thông báo lỗi Máy ảnh không thành công. Lỗi Lỗi khá đơn giản và cho bạn biết ngay lập tức rằng máy ảnh không hoạt động nhưng không rõ vấn đề có phải là phần cứng, phần sụn hoặc chỉ ứng dụng. Đó là lý do tại sao chúng ta cần khắc phục sự cố để chúng ta biết vấn đề thực sự là gì và cần phải làm gì để khắc phục nó.

Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy J5 có camera có vấn đề. Chúng ta hãy xem xét mọi khả năng và loại trừ chúng từng cái một cho đến khi chúng ta có thể dễ dàng xác định nguyên nhân và hy vọng có thể đưa ra một giải pháp sẽ khắc phục nó tốt và thậm chí ngăn chặn nó xảy ra trong tương lai. Nếu bạn sở hữu một chiếc điện thoại như thế này và hiện đang bị làm phiền bởi một mối quan tâm tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Trước khi có bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy J5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến với điện thoại này. Điều lạ lùng là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy hãy dành thời gian tìm các vấn đề tương tự với các vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy một hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin càng tốt để chúng tôi cũng dễ dàng khắc phục sự cố hơn. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về vấn đề này.

Cách khắc phục sự cố Galaxy J5 với Camera Camera bị lỗi Lỗi

Các sự cố được đặc trưng bởi thông báo lỗi thường là những sự cố nhỏ vì chúng là dấu hiệu của sự cố ứng dụng, có thể dễ dàng khắc phục. Nhưng lỗi này là khác nhau nhưng nó cũng có thể là một dấu hiệu cho thấy chính cảm biến máy ảnh bị hỏng và phải được thay thế. Vì vậy, quá trình xử lý sự cố của chúng tôi sẽ loại trừ sự cố từ cấp ứng dụng cho đến cấp độ chương trình cơ sở. Nếu vấn đề vẫn xảy ra sau đó, thì vấn đề phải nằm ở phần cứng và bạn cần một kỹ thuật viên để có thể thực hiện nhiều thử nghiệm hơn trên thiết bị của bạn. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về điện thoại của bạn

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Máy ảnh của bạn

Điều này sẽ đặt lại ứng dụng camera và tất cả các dịch vụ của nó trở lại cấu hình ban đầu. Nếu sự cố chỉ ở cấp ứng dụng, thì điều này đã đủ để khắc phục và rất dễ thực hiện.

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn Camera.
5. Nhấn Lưu trữ.
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Mở ứng dụng camera sau khi thực hiện bước này và nếu lỗi vẫn xuất hiện, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn và thử lại

Bây giờ chúng tôi sẽ cố gắng xác định xem lỗi này có được kích hoạt bởi một trong những ứng dụng bạn đã cài đặt hay không. Các ứng dụng của bên thứ ba có xu hướng khiến các ứng dụng tích hợp bị sập. Vì chúng tôi không biết ứng dụng nào gây ra sự cố, chúng tôi cần vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba ngay lập tức để cách ly vấn đề và bạn có thể làm điều đó bằng cách chạy điện thoại của mình ở chế độ An toàn

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu lỗi không xuất hiện trong chế độ này, thì rõ ràng sự cố là do một trong các ứng dụng bạn đã cài đặt. Nếu bạn không biết ứng dụng nào gây ra ứng dụng đó, hãy tiếp tục khắc phục sự cố của bạn bằng cách cập nhật tất cả các ứng dụng cần cập nhật. Đây là cách bạn làm điều đó

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn được cập nhật tự động, hãy nhấn phím Menu, nhấn Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Chọn một trong các tùy chọn sau:
   • Nhấn Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
   • Nhấn vào một ứng dụng riêng lẻ và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Trong trường hợp bạn đã nghi ngờ một hoặc hai ứng dụng, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đó và nếu nó không đủ để khắc phục sự cố, thì hãy gỡ cài đặt nó

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn vào ứng dụng bạn muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
5. Nhấn Gỡ cài đặt.
6. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Mặt khác, nếu lỗi vẫn xuất hiện ngay cả trong chế độ an toàn, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Xóa tất cả bộ nhớ cache hệ thống vì một số trong số chúng có thể bị hỏng

Bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng hoặc trở nên lỗi thời, đặc biệt là sau khi cập nhật chương trình cơ sở và hầu hết thời gian, bộ đệm bị hỏng gây ra sự cố về hiệu suất và khiến một số ứng dụng bị sập. Cần phải xóa các bộ đệm đó để hệ thống có thể thay thế chúng và bạn chỉ có thể làm điều đó bằng cách chạy điện thoại của mình ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau đó, thì bạn phải làm bước tiếp theo.

Bước 4: Sao lưu tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn

Các lỗi như thế này luôn có thể được sửa chữa bằng cách thiết lập lại miễn là sự cố không xảy ra với phần cứng. Vì vậy, bây giờ bạn đang ở thời điểm mà bạn phải đặt lại điện thoại của mình để loại trừ khả năng đây chỉ là một trong những sự cố phần sụn. Vì vậy, hãy sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình thiết lập lại, sau đó trước khi bạn thực sự thiết lập lại, hãy đảm bảo tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa khỏi thiết bị.

Cách vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy J5

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn Tài khoản.
5. Nhấn vào Google.
6. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
7. Nhấn vào Menu.
8. Nhấn Xóa tài khoản.
9. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Cách thực hiện Cài đặt lại trên Galaxy J5

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.