Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 với các sự cố nhấp nháy màn hình [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

#Samsung Galaxy # J5 là một trong những thiết bị tầm trung có thông số kỹ thuật khá tốt và nhận được đánh giá tích cực từ chủ sở hữu. Trong khi phiên bản Galaxy J5 2017 vẫn chưa được phát hành, phiên bản 2015 và 2016 đã nhận được bản cập nhật và hầu hết trong số chúng hiện đang chạy Android 6 Marshmallow.

Tuy nhiên, một số độc giả sở hữu thiết bị này đã liên hệ với chúng tôi về các vấn đề nhấp nháy màn hình mà họ gặp phải. Nhiều người trong số họ nói rằng vấn đề bắt đầu ngay sau khi cập nhật trong khi những người khác báo cáo rằng vấn đề của họ bắt đầu cho thấy vấn đề mà không có lý do rõ ràng nào cả.

Các vấn đề nhấp nháy màn hình khác nhau vì một số có thể là do một số ứng dụng trong khi các trường hợp khác có thể là do trục trặc phần cứng và phần cứng. Chúng tôi sẽ không biết lý do tại sao sự cố này xảy ra trừ khi chúng tôi thực hiện một số khắc phục sự cố cơ bản có thể đưa chúng tôi đi đúng hướng. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục J5 của bạn có vấn đề nhấp nháy màn hình.

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy J5 với màn hình nhấp nháy

Mục đích của hướng dẫn khắc phục sự cố này là để chúng tôi biết vấn đề thực sự với điện thoại của bạn là gì, nguyên nhân gây ra và những gì cần phải thực hiện để khắc phục sự cố. Mặc dù chúng tôi luôn muốn giúp độc giả giải quyết vấn đề của họ, nhưng có những vấn đề chúng tôi không thể khắc phục được, đặc biệt là những vấn đề gây ra bởi sự cố phần cứng. Nhưng đừng để điều đó ngăn bạn khắc phục sự cố nhưng trước khi chúng tôi chuyển sang quy trình của chúng tôi, đây là một trong những thông điệp chúng tôi nhận được từ độc giả mô tả đúng nhất vấn đề này:

Vấn đề : Chào các bạn. Tôi có điện thoại Galaxy J5 và trong khi mọi thứ trong đó đang hoạt động tốt, màn hình của nó dường như có một số loại tĩnh và có những lúc nó thay đổi độ sáng và màu sắc. Nó chỉ bắt đầu xảy ra khoảng một tuần trước và tôi không có manh mối nào về nguyên nhân gây ra nó. Nếu các bạn có thể xem xét vấn đề này cho tôi, điều đó sẽ rất tuyệt. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Vui lòng thực hiện các bước bên dưới để thử và khắc phục sự cố nhấp nháy màn hình với Galaxy J5 của bạn và trong khi chúng tôi đề xuất các quy trình không có khả năng gây hại cho điện thoại của bạn, mọi việc vẫn có thể xảy ra do đó bạn có thể tự chịu rủi ro.

Bước 1: Thực hiện quy trình kéo pin để thiết lập lại điện thoại của bạn

Tôi hiểu điện thoại của bạn vẫn hoạt động hoàn hảo, ngoại trừ màn hình của nó nhấp nháy. Chúng tôi phải xác định xem sự cố này là lỗi nhỏ hay là dấu hiệu cho thấy bảng điều khiển hiển thị bị lỗi và điều đầu tiên bạn nên làm là thực hiện thiết lập lại mềm. Kiểu thiết lập lại này thực sự chỉ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn nhưng không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa. Để thực hiện việc này, chỉ cần tháo hoặc rút pin ra khỏi điện thoại của bạn trong khi điện thoại vẫn bật.

Làm như vậy, điện thoại sẽ tự nhiên tắt khi nguồn điện chính bị ngắt nhưng nó cũng làm cạn kiệt nguồn điện được lưu trữ. Và trong khi điện thoại bị tắt, hãy bấm và giữ phím Nguồn trong một phút để tiêu hao hoàn toàn điện từ tụ điện và chip. Sau đó, thay pin và bảo vệ nó bằng nắp lưng và sau đó bật lại điện thoại. Quan sát điện thoại xem có bất kỳ dấu hiệu nhấp nháy màn hình nào không và nếu vẫn còn, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Tìm hiểu xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra không

Có những ứng dụng có thể gây ra loại sự cố này vì vậy chúng tôi cần loại trừ khả năng này trước khi chúng tôi tiến hành khắc phục sự cố. Quy trình tiếp theo sẽ thực sự cho chúng tôi biết nếu sự cố là do một số ứng dụng đã tải xuống của bạn bởi vì nếu vậy, chúng tôi cần tìm ra thủ phạm và gỡ cài đặt từng cái một cho đến khi sự cố được khắc phục. Để làm điều đó, chúng ta chỉ cần khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và đây là cách bạn thực hiện:

  1. Tắt Galaxy J5 của bạn đi.
  2. Bấm và giữ cả nút Giảm âm lượng và phím Nguồn.
  3. Khi logo Samsung hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
  4. Cho phép điện thoại khởi động trong khi giữ nút Giảm âm lượng; có thể mất vài giây để hoàn thành.
  5. Khi điện thoại đến màn hình chính và bạn có thể thấy chế độ An toàn của LỚN ở góc dưới bên trái của màn hình thì đã thành công. Nếu không, lặp lại các bước từ đầu.

Ngoài ra, bạn chỉ có thể thực hiện các bước này nếu bạn không muốn tắt điện thoại chỉ để bắt đầu lại:

  1. Bấm phím Nguồn để hiển thị các tùy chọn nguồn trên màn hình.
  2. Chạm và giữ tùy chọn của Power Power off off cho đến khi khởi động lại ở chế độ an toàn, nhắc nhở xuất hiện, sau đó phát hành.
  3. Nhấn vào Khởi động lại.
  4. Quá trình khởi động lại có thể mất tới 45 giây để hoàn thành.
  5. Khi khởi động lại, chế độ An toàn xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình mở khóa / trang chủ.

Quy trình này sẽ không khắc phục được sự cố nhưng sẽ cho bạn biết nếu ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến hiện tượng nhấp nháy. Vì vậy, một khi điện thoại ở trạng thái này, hãy quan sát kỹ các dấu hiệu nhấp nháy màn hình và nếu nó vẫn xảy ra, sau đó chuyển sang bước tiếp theo. Nếu không, hãy tìm các ứng dụng có thể có liên quan và gỡ cài đặt từng cái một. Đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng trên Galaxy J5:

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Ứng dụng.
  4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
  5. Nhấn vào ứng dụng trong câu hỏi.
  6. Nhấn Gỡ cài đặt.
  7. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bước 3: Xóa bộ đệm hệ thống vì các bản cập nhật firmware có thể đã làm hỏng một số trong số chúng

Đã có các bản cập nhật firmware được tung ra từ J5 2015 và có thể một trong những bản cập nhật đó đã làm hỏng một số bộ đệm hệ thống và dẫn đến sự cố này và bất kỳ bản cập nhật nào khác chưa được phát hiện. Chúng ta cần loại trừ khả năng này bằng cách xóa tất cả các bộ đệm hệ thống cùng một lúc để chúng sẽ được thay thế bằng cái mới. Để làm như vậy, đây là những gì bạn cần làm:

  1. Tắt Galaxy J5 của bạn.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bấm phím Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
  8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
  10. Sẽ mất thêm một chút thời gian để điện thoại khởi động lại sau quy trình này, nhưng đợi cho đến khi nó đến màn hình chính trước khi sử dụng.

Nếu hiện tượng nhấp nháy vẫn còn sau đó, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.

Bước 4: Sao lưu tệp và dữ liệu của bạn, sau đó đặt lại Galaxy J5

Sau khi thực hiện ba bước đầu tiên và sự cố nhấp nháy màn hình không được khắc phục, sau đó bạn phải loại trừ khả năng đó là sự cố phần sụn và bạn có thể làm điều đó bằng cách đặt lại điện thoại của mình. Tất nhiên, tất cả các tệp và dữ liệu của bạn sẽ bị mất khi bạn làm điều đó vì vậy hãy đảm bảo bạn sao lưu mọi thứ bạn không muốn mất. Sau khi sao lưu, hãy tắt tính năng chống trộm của điện thoại bằng cách thực hiện các bước sau:

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Tài khoản.
  4. Nhấn vào Google.
  5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
  6. Nhấn Khác.
  7. Nhấn Xóa tài khoản.
  8. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Sau đó, hãy làm theo các bước sau để thực hiện thiết lập lại tổng thể:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Hoặc, bạn chỉ có thể đặt lại điện thoại của mình thông qua menu cài đặt:

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
  4. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
  5. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
  6. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
  7. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
  8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
  9. Nhấn vào Tiếp tục.
  10. Nhấn Xóa tất cả.

Nếu sự cố vẫn còn sau đó và thỉnh thoảng bạn không thể thấy điện thoại của mình bị nhấp nháy màn hình, thì bạn phải gửi nó để kiểm tra và sửa chữa vì đó có thể là sự cố với phần cứng.