Cách khắc phục Samsung Galaxy J6 Không may tin nhắn đã dừng lỗi

#Samsung #Gal Wax # J6 là một trong những thiết bị Android tầm trung phổ biến hiện có trên thị trường. Điện thoại này có màn hình Super AMOLED 5, 6 inch có chất lượng tái tạo màu sắc tuyệt vời. Dưới nắp máy là bộ xử lý Exynos 7870 octa có khả năng mà khi kết hợp với 3GB RAM cho phép điện thoại dễ dàng xử lý các ứng dụng đòi hỏi khắt khe nhất. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố không may Galaxy J6 bị lỗi.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy J6 Không may tin nhắn đã dừng lỗi

Vấn đề: Không thể mở ứng dụng nhắn tin. Nếu tôi nhận được một văn bản, nó sẽ hiển thị một văn bản sẽ được đọc nhưng khi mở ra, cuối cùng nó sẽ đưa ra một thông báo cho biết tin nhắn đã dừng đóng ứng dụng, do đó từ chối tôi đọc tin nhắn. Tại một thời điểm, nó đã nói về việc không có đủ dung lượng và tôi đã xóa một số ứng dụng không cần thiết để khắc phục sự cố nhưng không có gì được giải quyết. Tôi khởi động lại điện thoại nhiều lần nhưng không có kết quả. Tôi nên làm gì mà không mất thông tin quan trọng trong đó. Hãy giúp tôi

Giải pháp: Trước khi khắc phục sự cố này, tôi khuyên bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất trước tiên. Nếu có bản cập nhật thì hãy tải xuống và cài đặt nó trước trong điện thoại của bạn.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản

Vì bạn đang gặp sự cố với ứng dụng nhắn tin văn bản, điều đầu tiên bạn nên làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này khỏi trình quản lý ứng dụng. Hành động này sẽ xóa dữ liệu tạm thời của ứng dụng bị hỏng có thể gây ra sự cố này.

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn vào Cài đặt.
Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang TẤT CẢ tab.
Tìm và chạm vào Tin nhắn.
Chạm vào nút Buộc đóng trước.
Sau đó, nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn không vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

Bấm và giữ phím Nguồn.
Ngay khi bạn có thể thấy logo Samsung Galaxy J6 trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì đó có thể là do ứng dụng đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa bộ đệm hệ thống

Nếu gần đây bạn đã cập nhật phần mềm điện thoại thì có khả năng một số dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của điện thoại có thể bị hỏng. Để loại bỏ khả năng này, bạn sẽ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

Tắt điện thoại.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy J6 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại sẽ khởi động lại

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Vì dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa trong quá trình, bạn nên tạo bản sao lưu trước khi tiếp tục.

Sao lưu dữ liệu của bạn.
Xóa tài khoản Google của bạn.
Khóa màn hình Disengage.
Tắt điện thoại của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy J6 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại sẽ khởi động lại