Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy J7, Thật không may, Cài đặt đã dừng lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Trong số tất cả các ứng dụng trong #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) của bạn, Cài đặt là quan trọng nhất vì nó quản lý tất cả các tùy chọn của bạn, kể cả những ứng dụng có ứng dụng khác. Vấn đề là, các dịch vụ và ứng dụng làm việc quá sức thường có thể bị sập hoặc ngừng hoạt động. Khi nó xảy ra, bạn thực sự có thể mong đợi hai hành vi; hoặc ứng dụng chỉ đóng mà không có lý do rõ ràng hoặc ứng dụng sẽ hiển thị thông báo lỗi như không may, Cài đặt đã dừng.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết thông báo lỗi này, có vẻ như đang gây khó chịu cho một số độc giả của chúng tôi. Chúng tôi đã nhận được một số email từ những độc giả của chúng tôi đã gặp phải lỗi này và chúng tôi cảm thấy bắt buộc phải giải quyết vấn đề này một lần và mãi mãi. Vì vậy, nếu bạn sở hữu điện thoại này và hiện đang gặp phải vấn đề này, hãy tiếp tục đọc để hiểu lý do tại sao nó lại xảy ra và tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn trong giá thầu để khắc phục sự cố.

Trước khi có bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy J7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến với điện thoại này. Điều lạ lùng là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy hãy dành thời gian tìm các vấn đề tương tự với các vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy một hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin càng tốt để chúng tôi cũng dễ dàng khắc phục sự cố hơn. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về vấn đề này.

Khắc phục sự cố, Thật không may, Cài đặt đã dừng lại trên Galaxy J7

Thông báo lỗi về cơ bản cho chúng tôi biết về ứng dụng Cài đặt đã ngừng hoạt động. Tại thời điểm này, chúng tôi không biết tại sao nó lại hoạt động như vậy. Tuy nhiên, chúng tôi cần khắc phục sự cố thiết bị của bạn để xem liệu chúng tôi có thể tự khắc phục thiết bị mà không cần sự trợ giúp từ bên ngoài của kỹ thuật viên hay không. Thường xuyên hơn không, lỗi này liên quan đến sự cố ứng dụng hoặc sự cố phần sụn, có thể được khắc phục ngay cả với người dùng trung bình.

Tùy thuộc vào cách thông báo lỗi ảnh hưởng đến hiệu suất của điện thoại, việc khắc phục sự cố của bạn có thể khác với thông thường. Chẳng hạn, nếu ứng dụng Cài đặt gặp sự cố bất cứ khi nào bạn thay đổi cài đặt của điện thoại, thì không thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, điều này có khả năng khắc phục sự cố do bạn không thể truy cập trình quản lý ứng dụng.

Cũng có những lúc các ứng dụng (bất kể là bên thứ ba hoặc được cài đặt sẵn) gặp sự cố sau khi cập nhật chương trình cơ sở. Trong trường hợp này, vấn đề không thực sự nghiêm trọng và có thể được khắc phục bằng cách thực hiện các quy trình khắc phục sự cố thực sự đơn giản. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì bạn cần làm:

Bước 1: Thử khởi động lại Galaxy J7 ở Chế độ an toàn để tìm hiểu xem ứng dụng Cài đặt có gặp sự cố không

Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn sẽ thực sự khởi động nó trong trạng thái chẩn đoán trong đó tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa để nhường chỗ cho phần sụn chạy mà không tải nặng.

Khi ở trạng thái này và ứng dụng cài đặt không gặp sự cố, thì chúng ta có thể chỉ đang xem xét sự cố do một hoặc một vài ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Tất nhiên, chúng ta cần tìm các ứng dụng gây ra sự cố nhưng trước đó, bạn cần xử lý thông báo lỗi như trước. Điều đó có nghĩa là trước tiên bạn cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Cài đặt để biết liệu sự cố có được khắc phục hay không trước khi tìm kiếm các ứng dụng khác gây ra sự cố. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn Cài đặt.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Nếu bạn đã xóa thành công bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Cài đặt nhưng lỗi vẫn xuất hiện, thì bạn cần tìm các ứng dụng khác có thể gây ra sự cố này. Bạn có thể vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng đó cho đến khi thông báo lỗi biến mất. Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, hãy thử khởi động điện thoại bình thường và truy cập Cài đặt để xem lỗi có còn xuất hiện không và nếu có thì chúng tôi có thể phải đối mặt với sự cố phần sụn.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Nếu lỗi vẫn xuất hiện ở chế độ an toàn và ngay cả sau khi bạn gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ, thì đã đến lúc bạn phải tự xử lý phần sụn. Có thể một số bộ nhớ cache đã bị hỏng nhưng vẫn được sử dụng bởi hệ thống, đó là lý do tại sao một số dịch vụ bị sập do xung đột. Vì vậy, bạn cần làm theo các bước sau để cố gắng khắc phục vấn đề này:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường và một khi đã khởi động lại thành công, hãy thử mở lại ứng dụng Cài đặt để xem sự cố có còn xảy ra không. Nếu vậy, đã đến lúc đi vào một phương pháp khắc phục sự cố theo định hướng hệ thống nghiêm trọng hơn.

Bước 3: Sao lưu dữ liệu và tệp của bạn và thực hiện Cài đặt lại chính

Các sự cố liên quan đến phần sụn thường có thể được khắc phục bằng cách thực hiện đặt lại vì nó đưa điện thoại trở lại cấu hình hoạt động. Điều hấp dẫn là tất cả dữ liệu, ứng dụng và tệp của bạn được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại sẽ bị xóa, do đó bạn cần sao lưu chúng trước khi làm theo các bước sau:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Tắt Galaxy J7 của bạn.
3. Bấm và giữ nút Tăng âm lượng và phím Home, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
5. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
7. Nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
9. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
10. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
11. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đối với lỗi, Thật không may, Cài đặt đã dừng lại một cài đặt gốc của nhà máy sẽ khắc phục sự cố cho bạn nhưng sau đó không có gì đảm bảo. Vì vậy, sau vấn đề này và vấn đề vẫn còn, đã đến lúc kiểm tra điện thoại bởi kỹ thuật viên.