Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 liên tục khởi động lại sau khi cập nhật phần mềm (các bước đơn giản)

Sự cố khởi động lại ngẫu nhiên là một trong những vấn đề phổ biến mà người dùng Samsung Galaxy J7 đang phàn nàn. Theo họ, sau khi cập nhật phần mềm, thiết bị của họ bắt đầu khởi động lại nhiều lần và từ chối sạc mà không có lý do rõ ràng. Có một số yếu tố có thể góp phần vào sự xuất hiện của vấn đề này, nhưng có tính đến thực tế là nó đã bắt đầu sau khi lên, nhiều khả năng đó là sự cố phần sụn.

Vì vậy, trong bài viết này, tôi sẽ thảo luận về các khả năng tại sao thiết bị không còn hoạt động bình thường sau khi thực hiện một bản cập nhật lớn. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét từng khả năng và loại trừ chúng từng cái một để chúng tôi có thể xác định nguyên nhân và chính vấn đề. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này hiện đang gặp phải vấn đề này, thì hãy đọc tiếp vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Trước khi có bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy J7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến với điện thoại này. Điều lạ lùng là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy hãy dành thời gian tìm các vấn đề tương tự với các vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy một hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin càng tốt để chúng tôi cũng dễ dàng khắc phục sự cố hơn. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về vấn đề này.

Khắc phục sự cố Galaxy J7 liên tục khởi động lại sau khi cập nhật

Vấn đề: Chào các bạn, sáng nay nhà cung cấp dịch vụ của tôi (T-mobile) đã cập nhật phần mềm. Sau khoảng 10 phút, có vẻ như điện thoại đã khởi động lại, nhưng cứ nhấp nháy tên Samsung liên tục mà không thực sự bật. 2 giờ sau, vẫn là vấn đề tương tự. Sau 4 giờ pin đã chết. Tôi cắm điện thoại vào bộ sạc gần 2 giờ, không có gì. Thay đổi bộ sạc và cửa hàng, 2 giờ sau một lần nữa, không có gì. Mặc dù điện thoại hiện đã được rút phích cắm, nhưng nó hiển thị hình ảnh bộ sạc trên màn hình mà không thực sự được kết nối. Không thể tắt nguồn. Chắc chắn, không đủ năng lượng cho cả Thiết lập lại nhà máy bên ngoài. Điều đó có nghĩa là bây giờ tôi có một chặn giấy 800 đô la? Bất kỳ trợ giúp bạn có thể cung cấp sẽ được đánh giá rất cao.

Giải pháp: Có vẻ như bản cập nhật bạn đã thực hiện trên điện thoại đã thành công nhưng vấn đề là bộ nhớ cache có thể đã bị hỏng trong quá trình và đó có thể là lý do khiến vấn đề bắt đầu. Có một số thủ tục mà chúng tôi muốn bạn thực hiện để xác định xem có những yếu tố nào khác có thể góp phần vào sự xuất hiện của vấn đề này hay không. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về vấn đề này

Hãy thử sạc điện thoại của bạn trong ít nhất mười phút

Để chắc chắn, đó không phải là pin gây ra sự cố, tất cả những gì bạn cần làm là sạc thiết bị của mình trong 10 phút và xem liệu nó có phản hồi với điều đó không. Nếu việc khởi động lại liên tục biến mất trong khi điện thoại của bạn đang sạc, thì có khả năng sự cố này là do pin bị hỏng. Bây giờ bạn đã biết điện thoại của mình sẽ hoạt động bình thường khi có nguồn điện ổn định, hãy ngắt kết nối với bộ sạc để xem nó có tự khởi động lại không. Nếu có, thì điều đó xác nhận sự nghi ngờ của chúng tôi rằng đây là vấn đề về pin.

Nếu bạn đang sử dụng biến thể J7 hoặc 2016 gốc, thì bạn có thể mua pin mới và thay thế pin bạn đang sử dụng ngay bây giờ. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng biến thể 2017, bạn cần một kỹ thuật viên để thay thế pin cho bạn vì nó không có pin rời.

Mặt khác, nếu điện thoại vẫn khởi động lại liên tục ngay cả khi được kết nối với bộ sạc, thì hãy tiếp tục khắc phục sự cố của bạn.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 của bạn tiếp tục tắt và khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Hướng dẫn từng bước để khắc phục Samsung Galaxy J7 có vấn đề về Màn hình đen
• Ứng dụng Samsung Galaxy J7 không mở sau sự cố cập nhật phần mềm & các sự cố liên quan khác
• Samsung Galaxy J7 bị kẹt ở vấn đề màn hình khởi động và các vấn đề liên quan khác
• Xác minh lỗi Samsung Galaxy J7 không thành công và sự cố liên quan khác

Quan sát điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Điều này sẽ không khắc phục được sự cố nhưng sẽ cho bạn biết liệu sự cố này có phải do ứng dụng gây ra hay không. Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu một hoặc một số trong số chúng khiến điện thoại thường xuyên tự khởi động lại thì vấn đề sẽ không xảy ra khi ở trong môi trường này. Thực hiện theo các bước sau để chạy thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu khởi động lại biến mất trong chế độ này, điều tiếp theo bạn cần làm là tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó.

Khởi động nó trong chế độ Recovery và xóa phân vùng bộ đệm

Nếu điện thoại vẫn không bật nguồn đều đặn ngay cả ở chế độ an toàn, điều tiếp theo bạn nên làm là khởi động nó ở chế độ recovery. Quy trình này sẽ xác minh xem thiết bị không có bất kỳ thành phần phần cứng bị hỏng nào có thể ngăn thiết bị khởi động.

Khi điện thoại khởi động ở chế độ này, hãy xóa phân vùng bộ đệm để tất cả bộ đệm hệ thống sẽ bị xóa và thay thế. Đôi khi bộ đệm bị hỏng cũng có thể dẫn đến các vấn đề về hiệu năng như thế này

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó 'Không có lệnh' trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache xóa xóa bộ nhớ cache.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vấn đề vẫn còn sau đó, thì hãy sẵn sàng mang nó đến trung tâm dịch vụ nhưng trước đó, tôi khuyên bạn nên đặt lại điện thoại nếu có thể để xóa thông tin cá nhân và tệp của bạn. Đây cũng là quy trình khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể thực hiện trong một giá thầu để khắc phục sự cố.

Trước khi thiết lập lại, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa khỏi thiết bị của mình sau khi cài đặt lại

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó 'Không có lệnh' trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Mang điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ

Nếu thiết bị vẫn từ chối bật sau tất cả các phương pháp bạn đã thực hiện, thì bạn không thể làm gì thêm về thiết bị ngoại trừ mang nó đến công nghệ. Nếu nó được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn, nó có thể được thay thế tùy theo đánh giá của công nghệ. Nếu nó bị hư hỏng do chất lỏng và / hoặc vật lý, bảo hành sẽ tự động bị hủy và bạn có thể phải trả tiền cho các dịch vụ của công nghệ hoặc bạn sẽ không đủ điều kiện để thay thế hoàn toàn mới.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn khắc phục sự cố với điện thoại của mình. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau này, thì hãy liên hệ với chúng tôi.

Bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 không bật sau khi tắt [Hướng dẫn khắc phục sự cố từng bước] của chính nó
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 Prime đã hết pin, màn hình đen và đèn xanh lam nhấp nháy [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 không sạc, các sự cố sạc khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố từng bước]
• Samsung Galaxy J7 xuất hiện trên mạng Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục sự cố nhấp nháy màn hình Samsung Galaxy J7, các sự cố khác liên quan đến màn hình [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 hiển thị trên Haiti Thật không may, Camera đã dừng lỗi lỗi khi chụp ảnh [Hướng dẫn khắc phục sự cố]