Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 có vấn đề về Màn hình đen (Hướng dẫn từng bước)

Vấn đề Màn hình đen chết chóc (BSoD) thường được đặc trưng bởi màn hình trống và các nút không phản hồi nhưng thông báo flash giả định rằng nó được kích hoạt sẽ bật flash bất cứ khi nào bạn nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi. Và nói về các cuộc gọi, bạn thực sự có thể quay số của mình và bạn sẽ nghe thấy nó đổ chuông nhưng màn hình sẽ không bật bất kể điều gì.

Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn khắc phục vấn đề này. Tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp mà chúng tôi biết có tác dụng cho loại vấn đề này. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này hiện đang gặp phải sự cố BSoD, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn.

Trước khi có bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy J7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến với điện thoại này. Điều lạ lùng là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy hãy dành thời gian tìm các vấn đề tương tự với các vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy một hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin càng tốt để chúng tôi cũng dễ dàng khắc phục sự cố hơn. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về vấn đề này.

Giải pháp hiệu quả cho màn hình đen về vấn đề tử vong trên Galaxy J7

Thường xuyên hơn không, vấn đề này là do sự cố hệ thống hoặc phần sụn và nguyên nhân có thể do các yếu tố khác gây ra. Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi giải quyết vấn đề này và dựa trên phản hồi của độc giả, việc khắc phục khá dễ dàng và tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp tại đây.

Vì vậy, để sửa lỗi BSoD trên Galaxy J7 của bạn, chỉ cần nhấn và giữ đồng thời các phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 giây (quy trình này được gọi là Khởi động lại cưỡng bức). Đây là phiên bản 2017 nhưng dành cho J7 thế hệ đầu tiên và biến thể 2016, bạn chỉ cần tháo pin và nhấn phím Nguồn trong một phút để làm mới bộ nhớ điện thoại của mình.

Quay trở lại biến thể 2017, nếu lần thử đầu tiên không khắc phục được sự cố, hãy thử thực hiện quy trình tương tự thêm một vài lần nhưng lần này, hãy thử nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước và không buông tay, nhấn và giữ phím Nguồn. Giữ cả hai phím trong 10 giây. Nếu điện thoại khởi động, vấn đề được khắc phục.

Thực tế là hệ thống bị sập, cần có sự không nhất quán trong hệ thống và vấn đề tương tự có thể xảy ra một lần nữa trong tương lai. Tuy nhiên, để ngăn chặn điều đó, tốt hơn hết là bạn nên đặt lại điện thoại của mình vì đây rõ ràng là sự cố phần mềm. Trước khi đặt lại, hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình và sau đó làm theo các bước sau:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
5. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Sử dụng phím quay lại để di chuyển trở lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung.
8. Nhấn vào Đặt lại> Đặt lại dữ liệu gốc.
9. Nhấn vào Đặt lại.
10. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
11. Nhấn vào Tiếp tục.
12. Nhấn Xóa tất cả.

Tuy nhiên, nếu sự cố chưa được khắc phục bằng Khởi động lại cưỡng bức, thì bạn nên khắc phục sự cố thiết bị của mình.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục sự cố nhấp nháy màn hình Samsung Galaxy J7, các sự cố khác liên quan đến màn hình [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Màn hình Samsung Galaxy J7 không hoạt động nhưng điện thoại đang có vấn đề và các vấn đề liên quan khác
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 của bạn tiếp tục tắt và khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Ứng dụng Samsung Galaxy J7 không mở sau sự cố cập nhật phần mềm & các sự cố liên quan khác
• Samsung Galaxy J7 bị kẹt ở vấn đề màn hình khởi động và các vấn đề liên quan khác
• Xác minh lỗi Samsung Galaxy J7 không thành công và sự cố liên quan khác

Khắc phục sự cố Galaxy J7 với BSoD không phản hồi với Khởi động lại cưỡng bức

Không có gì đảm bảo rằng chúng tôi có thể khắc phục vấn đề của bạn nhưng ít nhất bạn có thể thử. Đối với những người không thoải mái khi làm các thủ tục dưới đây, bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ để kiểm tra kỹ thuật cho bạn nhưng đối với những chủ sở hữu sẵn sàng thực hiện một vài thủ tục để xem vấn đề có được giải quyết không, đây những gì tôi đề nghị bạn làm:

Đảm bảo Galaxy J7 của bạn không bị hư hại chất lỏng

Thiệt hại về chất lỏng là vấn đề tồi tệ nhất mà bạn có thể gặp phải đó là lý do tại sao điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là xác minh xem sự cố này không phải do chất lỏng. Dưới đây là một số điều bạn cần làm

1. Nhìn vào cổng USB / bộ sạc để xem có dấu vết của chất lỏng trong đó không.
2. Làm sạch khu vực bằng tăm bông hoặc bạn có thể chèn một miếng khăn giấy nhỏ để thấm ẩm.
3. Thổi vào cổng để loại bỏ bất kỳ vật thể lạ nào có thể có liên quan đến vấn đề này.
4. Tháo khay thẻ SIM và nhìn vào khe cắm để tìm Chỉ báo thiệt hại chất lỏng (LDI).
5. Nếu LDI vẫn có màu trắng, điều đó có nghĩa là nó không bị vấp và không có thiệt hại về chất lỏng trong thiết bị của bạn.
6. Tuy nhiên, nếu LDI chuyển sang màu đỏ, tím hoặc hồng, thì sẽ có thiệt hại về chất lỏng và bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ.

Sau khi chắc chắn rằng đó là do hư hỏng chất lỏng, chuyển sang các bước tiếp theo.

Hãy thử sạc Galaxy J7 của bạn để xem nó phản hồi như thế nào

Có thể sự cố chỉ là do pin đã hết, vì vậy hãy cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường đang hoạt động và kết nối J7 của bạn với nó bằng cáp gốc. Có thể mất vài phút để điện thoại phản hồi với bộ sạc nếu pin hết hoàn toàn, vì vậy hãy cho nó ít nhất mười phút. Tuy nhiên, nếu điện thoại nóng lên trong khi cắm điện, hãy ngắt kết nối điện thoại khỏi bộ sạc ngay lập tức và không thử bất cứ điều gì nữa vì nó nguy hiểm. Thay vào đó, hãy mang điện thoại đến công nghệ để anh ấy có thể kiểm tra nó cho bạn.

Giả sử điện thoại không nóng lên nhưng không hiển thị biểu tượng sạc trên màn hình, hãy thử thực hiện Khởi động lại cưỡng bức một lần nữa nhưng lần này trong khi thiết bị được cắm. Nếu vẫn không phản hồi, hãy thử bước tiếp theo.

Hãy thử chạy Galaxy J7 của bạn ở chế độ An toàn

Đôi khi, các ứng dụng của bên thứ ba có thể tiếp tục gặp sự cố và ảnh hưởng đến hiệu suất chung của điện thoại hoặc thậm chí khiến hệ thống bị sập. Trong trường hợp như vậy, bạn cần phải vô hiệu hóa ứng dụng gây ra sự cố để truy cập lại vào điện thoại của bạn. Vì điện thoại không phản hồi, hãy thử chạy nó ở chế độ an toàn để tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu điện thoại khởi động ở chế độ này, điều tiếp theo bạn nên làm là tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó.

1. Từ màn hình chính, chạm vào khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn Gỡ cài đặt.
6. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Khởi động Galaxy J7 của bạn ở chế độ Recovery

Chúng tôi chỉ đơn giản là phải kiểm tra thiết bị của bạn nếu thiết bị vẫn có khả năng phục hồi hệ thống Android vì Android không an toàn cho dù điện thoại có sự cố phần mềm nghiêm trọng, nó vẫn có thể chạy ở chế độ này nếu không có vấn đề gì phần cứng. Nếu thành công, bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm để xóa tất cả bộ đệm hệ thống hoặc ngay lập tức thiết lập lại Master có ảnh hưởng thực sự lớn đến hiệu suất. Dưới đây là cách thực hiện các thủ tục này:

Cách khởi động Galaxy J7 của bạn ở chế độ Recovery và xóa phân vùng bộ nhớ cache

1. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó 'Không có lệnh' trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
3. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache xóa xóa bộ nhớ cache.
4. Nhấn nút Nguồn để chọn.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
7. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và thực hiện thiết lập lại tổng thể

1. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó 'Không có lệnh' trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
3. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
4. Nhấn nút Nguồn để chọn.
5. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
7. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau tất cả những điều này và vấn đề vẫn còn tồn tại và điện thoại của bạn vẫn chết, thì đã đến lúc đưa nó đến với công nghệ. Bạn có thể thực hiện các quy trình này dưới 5 phút để việc khắc phục sự cố sẽ không chiếm nhiều thời gian của bạn nhưng nó sẽ giúp bạn tránh khỏi mọi rắc rối nếu sự cố được khắc phục. Tôi hy vọng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, thì hãy liên hệ với chúng tôi.

Bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 không bật sau khi tắt [Hướng dẫn khắc phục sự cố từng bước] của chính nó
• Samsung Galaxy J7 tự tắt và sẽ không còn bật nguồn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 tự khởi động lại ngẫu nhiên [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Màn hình Samsung Galaxy J7 có màu đen nhưng vẫn hoạt động và các vấn đề liên quan khác
• Tại sao Samsung Galaxy J7 của bạn không bật và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Tại sao Samsung Galaxy J7 của bạn sẽ không sạc và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy J7 quá nóng sau khi gặp sự cố ướt & các vấn đề liên quan khác
• Galaxy J7 sẽ không sạc pin đến 100%, tự tắt sau khi khởi động