Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 (2017) không bật sau khi cập nhật (các bước đơn giản)

Samsung Galaxy J7 2017 đã được phát hành với Android 7.0 Nougat đã được cài đặt, vì vậy mọi bản cập nhật được tung ra cho thiết bị nên là những bản nhỏ. Tôi đang nói điều này bởi vì một số độc giả của chúng tôi đã liên lạc với chúng tôi về vấn đề với J7 của họ. Nhiều người trong số họ báo cáo rằng thiết bị của họ sẽ không còn bật nguồn sau khi cập nhật trong khi những người khác nói rằng điện thoại của họ chỉ có màn hình đen nhưng dường như chúng được bật nguồn.

Sau vài năm cung cấp hỗ trợ cho độc giả của chúng tôi, chúng tôi đã gặp phải sự cố như thế này nhiều lần và chúng tôi biết một hoặc hai điều có thể giúp khắc phục nó. Tôi sẽ cung cấp cho bạn giải pháp làm việc với nhiều độc giả của chúng tôi để tiếp tục đọc. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi có thể khắc phục mọi sự cố, tại sao sau giải pháp, tôi cũng sẽ cung cấp hướng dẫn khắc phục sự cố đơn giản để bạn làm theo để bạn có thể làm gì đó về sự cố trước khi bạn quyết định đưa vấn đề ra Trung tâm dịch vụ.

Trước khi có bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy J7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến với điện thoại này. Điều lạ lùng là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy hãy dành thời gian tìm các vấn đề tương tự với các vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy một hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin càng tốt để chúng tôi cũng dễ dàng khắc phục sự cố hơn. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về vấn đề này.

Giải pháp cho Galaxy J7 sẽ không bật sau khi cập nhật

Thường xuyên hơn không, vấn đề này về cơ bản chỉ là sự cố hệ thống, đó là lý do tại sao thiết bị không còn phản hồi khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn. Sự cố hệ thống có thể do một số bộ đệm hoặc tệp hệ thống bị hỏng, ứng dụng bị sập, hư hỏng chất lỏng và vật lý, sự cố phần mềm nghiêm trọng và sự cố phần cứng. Khi liên quan đến các mối quan tâm liên quan đến phần mềm, luôn có cơ hội bạn có thể tự khắc phục nhưng khi gặp sự cố về phần cứng, bạn có thể cần một kỹ thuật viên cho họ.

Vì vậy, quay trở lại chủ đề chính của chúng tôi, để giải quyết vấn đề này, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm:

Bấm và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn đồng thời trong 10 giây.

Giả sử điện thoại của bạn vẫn còn đủ pin và không có vấn đề gì với phần cứng, nó sẽ khởi động bình thường như mọi khi. Quy trình này là những gì chúng ta gọi là Khởi động lại cưỡng bức mô phỏng ngắt kết nối pin, có tác dụng tương tự như quy trình kéo pin mà chúng ta thường làm với điện thoại có pin rời. Nó rất hiệu quả trong việc xử lý các sự cố hệ thống cũng như các sự cố nhỏ liên quan đến phần mềm nên rất đáng để thực hiện. Rốt cuộc, nó dễ dàng và an toàn để làm.

Tuy nhiên, nếu điện thoại không phản hồi với phương pháp này, điều tiếp theo bạn nên làm về cơ bản là giống nhau nhưng có một chút khác biệt:

Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước và không để nó đi.
Bấm và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút Giảm âm lượng.
Giữ cả hai phím trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình bật.

Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên sẽ không kích hoạt điện thoại để bật nguồn nhưng nhấn phím Nguồn sẽ ngay lập tức khiến thiết bị phản ứng với nó vì nó cứng cho mọi thiết bị điện tử bật / tắt khi nhấn phím Nguồn và / hoặc được tổ chức. Vì bạn đang thực hiện kết hợp, trước tiên bạn phải nhấn và giữ Giảm âm lượng trước khi kích hoạt điện thoại để bật nguồn bằng phím Bật / Tắt.

Nhưng nếu thiết bị vẫn không phản hồi điều này thì sao? Chà, đây là một thứ khác bạn nên thử

Cắm bộ sạc gốc của thiết bị của bạn vào ổ cắm trên tường.
Kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc của nó bằng cáp dữ liệu gốc đi kèm với nó trong hộp.
Bất kể điện thoại có phản hồi với bộ sạc hay không, hãy giữ điện thoại kết nối với bộ sạc trong 10 phút.
Hãy thử làm thủ tục Khởi động lại một lần nữa để xem điện thoại có phản hồi lần này không.

Sau khi làm điều này và Galaxy J7 của bạn vẫn không bật, thì bạn thực sự phải khắc phục sự cố thiết bị của mình. Tiếp tục đọc vì tôi cũng chuẩn bị một hướng dẫn xử lý sự cố để bạn làm theo bên dưới.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 không bật sau khi tắt [Hướng dẫn khắc phục sự cố từng bước] của chính nó
Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 Prime đã hết pin, màn hình đen và đèn xanh lam nhấp nháy [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 không sạc, các sự cố sạc khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố từng bước]
Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 của bạn tiếp tục tắt và khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Samsung Galaxy J7 xuất hiện trên mạng Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khắc phục sự cố Galaxy J7 không bật sau khi cập nhật

Tôi hiểu rằng có một số bạn không thoải mái khi thực hiện một số thủ tục mà bạn có thể không hiểu nên tôi khuyên bạn nên ngay lập tức mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ nếu bạn cảm thấy như vậy. Đối với những người sẵn sàng thử và khắc phục sự cố thiết bị của họ, hãy tiếp tục đọc vì một trong những phương pháp có thể phù hợp với bạn.

Trước khi chúng tôi bắt đầu, tôi muốn bạn kiểm tra điện thoại của bạn xem có thể bị hư hỏng vật lý và chất lỏng không bằng cách thực hiện như sau:

Tìm kiếm các vết trầy xước, vết lõm và vết nứt vì chúng là dấu hiệu phổ biến nhất của thiệt hại vật lý. Bất kỳ lực nào có thể làm hỏng các thành phần bên trong nên để lại dấu bên ngoài.
Hãy thử xem liệu có một số dấu vết của chất lỏng trong cổng USB / bộ sạc bởi vì nó luôn đóng vai trò là cửa ngõ cho nước. Tôi hiểu Galaxy J7 2017 của bạn có khả năng chống nước nhưng nó không chống nước nên chất lỏng vẫn có thể tìm đường vào điện thoại.
Sử dụng tăm bông để làm sạch khu vực hoặc bạn có thể nhét một miếng khăn giấy nhỏ vào đó để hút ẩm.
Kiểm tra Chỉ báo thiệt hại chất lỏng (LDI) để xem nó có bị vấp hay không. Một LDI bị vấp phải chuyển sang màu đỏ hoặc tím. LDI là vị trí trong khe SIM.

Sau khi chắc chắn rằng sự cố không phải do hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng, hãy thử thực hiện các quy trình sau để biết điện thoại của bạn có còn khả năng chuyển sang một trong các chế độ không.

Hãy thử chạy Galaxy J7 của bạn ở chế độ An toàn

Chúng tôi thường chạy điện thoại ở chế độ an toàn để tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa nhưng trong trường hợp này, chúng tôi chỉ muốn biết liệu thiết bị của bạn có còn khả năng chuyển sang chế độ này hay không vì nếu vậy, bạn đã có thể xem xét vấn đề này đã sửa. Thực hiện theo các bước sau để khởi động J7 của bạn ở chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu điện thoại thực sự bật và khởi động vào chế độ này, hãy khởi động lại như bạn vẫn thường làm nhưng tại thời điểm này trong quá trình khắc phục sự cố của chúng tôi, sự cố đã được hạ xuống thành vấn đề khởi động đơn giản, rất dễ khắc phục hầu hết thời gian.

Bây giờ, nếu điện thoại vẫn gặp sự cố khi khởi động, hãy khởi động lại ở chế độ an toàn một lần nữa và sau đó tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó.

Từ màn hình chính, chạm vào khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
Nhấn Gỡ cài đặt.
Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Tôi biết rằng nói dễ hơn làm đặc biệt là nếu bạn đã cài đặt hàng trăm ứng dụng trên thiết bị của mình. Vì vậy, nếu bạn nghĩ rằng sẽ dễ dàng và nhanh chóng hơn rất nhiều khi chỉ cần sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và thực hiện đặt lại, sau đó thực hiện. Bạn vẫn có thể sao lưu các tệp quan trọng của mình khi ở chế độ an toàn. Sau khi sao lưu, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
Sử dụng phím quay lại để di chuyển trở lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại> Đặt lại dữ liệu gốc.
Nhấn vào Đặt lại.
Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
Nhấn vào Tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả.

Mặt khác, nếu điện thoại cũng từ chối bật ở chế độ an toàn, thì hãy thử phương pháp tiếp theo.

Thử khởi động điện thoại ở chế độ Recovery

Đã đến lúc phải tăng sức mạnh phục hồi hệ thống Android. Đó là những gì chúng ta thường gọi là Chế độ khôi phục và như tên cho thấy, nó có thể giúp bạn lấy lại quyền kiểm soát điện thoại của mình. Đây là điều, Chế độ khôi phục thực sự không an toàn cho các thiết bị Android, vì vậy ngay cả khi điện thoại của bạn có một số vấn đề nghiêm trọng về phần sụn, bạn vẫn có thể khởi động nó ở chế độ này. Đó là những gì chúng tôi muốn biết và đó là tất cả những gì bạn cần để xác định xem sự cố xảy ra với phần cứng hay chỉ trong phần sụn.

Giả sử điện thoại khởi động thành công ở chế độ này, bạn có thể thử khởi động lại ngay lập tức để biết liệu nó có khởi động ở chế độ bình thường mà không làm gì không. Bạn có thể chọn hệ thống Reboot ngay bây giờ khi đang ở chế độ Recovery. Một lần nữa, thời điểm điện thoại khởi động ở chế độ này, vấn đề được hạ cấp từ việc không bật sang vấn đề khởi động. Như đã nói, nếu có vấn đề bắt đầu ở chế độ bình thường, thì bạn nên thử xóa phân vùng bộ đệm trước. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy thử thực hiện Cài đặt lại tổng thể. Đây là cách bạn làm những điều này:

Cách khởi động trong Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ đệm

Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.

Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó 'Không có lệnh' trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache xóa xóa bộ nhớ cache.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách khởi động trong Chế độ khôi phục và thực hiện thiết lập lại tổng thể

Hãy lưu ý rằng tất cả các tệp và dữ liệu của bạn bao gồm các ứng dụng, danh bạ, tin nhắn, hình ảnh, nhạc, video, v.v. được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại của bạn sẽ bị xóa.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó 'Không có lệnh' trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu điện thoại vẫn từ chối khởi động ở chế độ Recovery, thì đã đến lúc mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ để kỹ thuật viên có thể xem qua cho bạn. Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Nếu bạn vẫn còn những lo ngại khác, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.