Cách khắc phục sự cố kết nối dữ liệu di động và kết nối dữ liệu di động Samsung Galaxy Note 3

Chào mừng bạn đến với loạt sự cố tập trung của chúng tôi liên quan đến các vấn đề kết nối Wi-Fi trên Samsung Galaxy Note 3. Giữ kết nối là rất quan trọng đối với chủ sở hữu điện thoại thông minh, thực tế đó là một trong những lý do khiến họ mua điện thoại thông minh. Mặc dù điện thoại có thể kết nối bằng dữ liệu di động, nhưng vẫn luôn tốt khi sử dụng kết nối Wi-Fi vì nó rẻ hơn, thường nhanh hơn và tiêu thụ ít pin hơn. Tuy nhiên, có những trường hợp khi thiết bị không thể kết nối với nguồn dữ liệu di động hoặc Wi-Fi, đó là những gì chúng tôi sẽ giải quyết trong bài đăng này.

Nếu bạn sở hữu Galaxy Note 3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác về vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này hoặc bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ]. Tuy nhiên tôi đề nghị sử dụng biểu mẫu vì đây là một phương pháp dễ dàng hơn nhiều.

Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn gửi email cho chúng tôi hãy cố gắng chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 3 Lỗi Wi-Fi & Hotspot

Vấn đề: Xin chào, Vấn đề của tôi là vấn đề này và tôi không thể tìm ra giải pháp. Phần mềm điện thoại là: Android 5.0. Nhà mạng là Verizon. Tôi tin rằng điều này chỉ bắt đầu xảy ra với Lollipop. Trong các trường hợp hiếm hoi tôi bật hotspot điện thoại, cứ sau 30 giây tôi lại có một cửa sổ bật lên cho tôi biết rằng WiFi và hotspot không thể hoạt động cùng một lúc. Nó liệt kê hai tùy chọn: OK, để tắt WiFi hoặc Hủy, để cho điểm nóng hoạt động và đóng cửa sổ bật lên. Tôi thậm chí đã thử tắt WiFi thủ công trước. Trừ khi tôi nhấn tùy chọn khác, 'hủy' trên cửa sổ bật lên, nó sẽ tắt điểm phát sóng. Kết quả của việc này là tôi sẽ nhận được cửa sổ bật lên này sau mỗi 30 giây và nếu tôi không liên tục yêu cầu nó hủy, nó sẽ tắt điểm phát sóng. Ngoài ra, cửa sổ bật lên sẽ không bật lại màn hình, vì vậy nếu màn hình tắt, bạn không thể thấy cửa sổ bật lên và nó sẽ chỉ tắt điểm phát sóng. Cái quái gì thế này? Tôi không muốn phải nhấn vào lựa chọn hủy cứ sau 30 giây. Cảm ơn.

Giải pháp: Khi bạn bật điểm phát sóng điện thoại, Wi-Fi của điện thoại sẽ tự động tắt. Tuy nhiên, trong trường hợp này, bạn đang nhận được thông báo lỗi về cơ bản nói rằng điện thoại của bạn đang phát hiện Wi-Fi của bạn được bật. Vì sự cố này xảy ra sau bản cập nhật Lollipop, nên bạn nên kiểm tra và cài đặt bất kỳ bản cập nhật bổ sung nào mà nhà mạng của bạn có thể đã phát hành để sửa lỗi này.

Nếu phần mềm điện thoại của bạn đã được cập nhật và sự cố vẫn còn thì bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại để loại bỏ mọi dữ liệu tạm thời có thể gây ra sự cố này.

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn
  • Khi 'GALAXY Note 3' xuất hiện trên màn hình, hãy bỏ phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  • Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
  • Với 'hệ thống khởi động lại ngay bây giờ' được tô sáng, nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vấn đề vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
  • Khi 'GALAXY Note 3' xuất hiện trên màn hình, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa tất cả dữ liệu người dùng.'
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Bấm phím Nguồn để bật lại thiết bị.

Lưu ý 3 Không thể truy cập tài khoản Google

Vấn đề: Tôi đang gặp vấn đề khi đăng nhập tài khoản google của mình trên ghi chú 3. nó hoạt động hoàn hảo cho đến khi tôi đặt lại và cố gắng đăng nhập lại bằng cùng một tài khoản google của mình. nó cứ nói với tôi Không thể thiết lập một kết nối đáng tin cậy để tiết kiệm. Đây có thể là sự cố tạm thời hoặc thiết bị Android của bạn có thể không được cung cấp cho dịch vụ dữ liệu. nếu nó tiếp tục, hãy gọi dịch vụ khách hàng. Internet của tôi đang hoạt động hoàn hảo nhưng không thể đăng nhập vào tài khoản google của tôi và nhà cung cấp internet của tôi hoạt động hoàn hảo. xin vui lòng tôi cần sự giúp đỡ của bạn để khắc phục điều này. cảm ơn bạn.

Giải pháp: Bạn đã đề cập rằng sự cố này xảy ra ngay sau khi bạn đặt lại điện thoại. Cài đặt APN cần thiết để sử dụng dữ liệu di động có thể chưa được thiết lập nhưng đó là lý do tại sao bạn nhận được thông báo lỗi này. Hãy thử đăng nhập vào tài khoản Google của bạn bằng kết nối Wi-Fi và xem điều này có giải quyết được sự cố không.

Lưu ý 3 Dữ liệu di động không bật

Vấn đề: Chúc một ngày tốt lành Mr Droidguy, tôi gặp sự cố với Samsung Galaxy Note 3, Dữ liệu di động không muốn bật. Bạn có thể vui lòng giúp tôi trong vấn đề này

Giải pháp: Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó kiểm tra xem bây giờ bạn có thể bật dữ liệu di động của mình không. Nếu bạn vẫn không thể bật nó thì vấn đề này có thể do trục trặc phần mềm. Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
  • Khi 'GALAXY Note 3' xuất hiện trên màn hình, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa tất cả dữ liệu người dùng.'
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Bấm phím Nguồn để bật lại thiết bị.

Nếu vấn đề vẫn còn thì điều này có thể đã liên quan đến phần cứng. Mang điện thoại của bạn đến một trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm tra thêm.

Lưu ý 3 Lỗi Wi-Fi không nằm trong phạm vi

Vấn đề: Xin chào. Tuần trước tôi đã cài đặt các bản cập nhật phần mềm mới nhất cho Samsung note 3 của mình và bây giờ nó sẽ không kết nối được với wifi, mặc dù tôi đứng cạnh modem, nói rằng không phải trong phạm vi điều tra. Đã thử kết nối với wifi tại các địa điểm khác, kết quả tương tự. Bất kỳ đề xuất?

Giải pháp: Đầu tiên, khởi động lại điện thoại và bộ định tuyến. Khi điện thoại của bạn đã khởi động, hãy đi tới Cài đặt, sau đó bật Wi-Fi. Kiểm tra nếu nó có thể phát hiện bất kỳ mạng không dây trong phạm vi. Nếu bạn thấy mạng không dây của mình thì nhấn và giữ kết nối, sau đó bấm vào quên mạng. Chạm vào mạng một lần nữa và kết nối với nó. Bạn có thể cần phải nhập lại mật khẩu của bạn.

Nếu điện thoại của bạn không thể phát hiện ra mạng không dây của bạn thì điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
  • Khi 'GALAXY Note 3' xuất hiện trên màn hình, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa tất cả dữ liệu người dùng.'
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Bấm phím Nguồn để bật lại thiết bị.

Lưu ý 3 Không phát hiện mạng Wi-Fi

Vấn đề: Xin chào, tôi có ghi chú 3 và gần đây với bản cập nhật mới vài ngày trước, điện thoại không thể kết nối hoặc phát hiện bất kỳ mạng wifi nào cả. Tôi đã thử thiết lập lại, tắt điện thoại. Tôi đã thử ít nhất 4 mạng wifi khác nhau và ai đó bên cạnh tôi có thể sử dụng mạng vì vậy tôi giả sử đó là điện thoại của tôi. Có lẽ bản cập nhật mới đã làm một cái gì đó cho nó. Nếu bạn có thể giúp điều đó sẽ rất tuyệt vì điều cuối cùng tôi muốn làm là khởi động lại điện thoại.

Giải pháp: Vấn đề này tương tự như vấn đề chúng tôi đã giải quyết ở trên. Cố gắng làm theo các bước khắc phục sự cố tương tự mà chúng tôi đề xuất để giải quyết vấn đề.