Cách khắc phục sự cố liên quan đến cuộc gọi Samsung Galaxy Note 4
Chào mừng bạn đến với loạt sự cố tập trung của chúng tôi nhằm giải quyết các sự cố liên quan đến Cuộc gọi Samsung Galaxy Note 4. Bạn có sở hữu thiết bị này và đang gặp vấn đề với nó đặc biệt là trong việc thực hiện cuộc gọi? Bạn đã đến đúng nơi vì chúng tôi sẽ thảo luận về bốn vấn đề thuộc về bản chất này và cung cấp các bước khắc phục sự cố cần thiết cần thiết để khắc phục sự cố.
Nếu bạn sở hữu Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác về vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.
Lưu ý 4 Tự động gọi người cuối cùng được gọi
Vấn đề: Điện thoại của tôi tự động gọi cho người cuối cùng tôi nói chuyện sau khi tôi cúp máy và đặt điện thoại xuống. Điều này xảy ra hơn 50% thời gian. Tôi đã nhận được một chiếc Samsung Galaxy Note 4 hai tuần trước. Tôi đã thử khởi động lại nhà máy và bây giờ tôi đang dùng điện thoại thứ hai. Cả hai điện thoại đều có vấn đề nên tôi hy vọng đó là cài đặt. Mọi người đang khó chịu với tôi. Cứu giúp!
Giải pháp: Một số người khác cũng đã trải qua vấn đề tương tự và từ các mẫu điện thoại khác nhau. Điều này làm cho nó có thể là một lỗi trong phần mềm điện thoại. Nếu điện thoại của bạn vẫn chạy trên KitKat thì hãy thử cập nhật phần mềm mới nhất vì vấn đề này dường như đã được giải quyết với phần mềm mới.
Bạn cũng nên kiểm tra xem sự cố có thể do ứng dụng của bên thứ ba cài đặt trong điện thoại của bạn hay không bằng cách khởi động nó ở Chế độ an toàn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng.
- Nhả phím Nguồn khi logo Samsung xuất hiện nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Lưu ý 4 cuộc gọi không thể nghe trong một phút
Vấn đề: Khi tôi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, người khác không thể nghe thấy tôi sau khoảng một phút. Tôi phải bật và tắt loa để họ có thể nghe tôi thêm một phút nữa. Một tai nghe hoạt động tốt mà không có vấn đề. Quay video không có vấn đề về âm thanh, vì vậy tôi biết đó không phải là micrô. Tôi đã thử thiết lập lại mềm và thiết lập lại cứng mà không cải thiện. Tôi đã bật và tắt cuộc gọi WiFi mà không thay đổi. Cảm ơn vì đã dành thời gian cho tôi.
Giải pháp: Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố có liên quan đến mạng bằng cách thực hiện cuộc gọi ở một khu vực khác. Nếu bạn có một SIM khác thì hãy thử sử dụng nó và kiểm tra xem sự cố cuộc gọi có còn xảy ra không.
Bạn cũng nên kiểm tra mọi bản cập nhật phần mềm mới có sẵn cho thiết bị của mình. Nếu sự cố này là do lỗi phần mềm thì bản cập nhật mới nhất có thể giải quyết vấn đề này.
Lưu ý 4 cuộc gọi không thể nghe
Vấn đề: Khi có cuộc gọi tôi có thể nghe thấy người tôi đang nói với cá cược họ không thể nghe thấy. Luôn luôn trong một khu vực tốt, nơi điện thoại đã làm việc trước đây. Xảy ra ngẫu nhiên trong đó người gọi không thể nghe tôi trong vài phút.
Giải pháp: Hãy thử kiểm tra micrô của điện thoại nếu nó hoạt động bình thường bằng cách ghi âm tin nhắn thoại bằng ứng dụng ghi âm giọng nói. Nếu bạn có thể nghe thấy giọng nói của mình trong khi phát lại thì hãy tiến hành các bước sau được liệt kê bên dưới.
Hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại trước sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không.
- Tắt thiết bị.
- Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
- Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn và Trang chủ nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng cho đến khi menu Khôi phục hệ thống Android hiển thị và sau đó phát hành. Bước này có thể mất vài giây.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
- Bấm phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu sự cố vẫn còn thì hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
- Tắt điện thoại. Nếu điện thoại không tắt, hãy tháo và lắp lại pin.
- Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc, Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
- Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn và Trang chủ nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả các phím Tăng âm lượng.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
- Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị
Lưu ý 4 Không thể thực hiện cuộc gọi
Vấn đề: Kể từ một vài tuần, điện thoại của tôi đã gây rắc rối cho tôi khi tôi cố gắng thực hiện cuộc gọi. Khi tôi nhấn vào nút quay số, nó không quay số, nó chỉ hiển thị cuộc gọi của Bố đã kết thúc phạm lỗi trên góc trên cùng bên phải của màn hình. Tôi đã thử khởi động lại nó hai lần (thiết lập nhà máy) và vấn đề vẫn còn đó. Bất kỳ lời khuyên sẽ được chào đón nhất. Cảm ơn bạn. Trân trọng
Giải pháp: Bạn nên kiểm tra xem đây có phải là sự cố liên quan đến mạng hay không bằng cách thực hiện cuộc gọi ở một khu vực khác. Bạn cũng nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này và hỏi xem có vấn đề gì về mạng không. Sau đó, bạn cũng nên kiểm tra tài khoản của mình vì đây cũng có thể là một vấn đề liên quan đến tài khoản.
Nếu mạng và tài khoản của bạn không gặp sự cố và bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Tôi đề nghị bạn mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.
