Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 4 Không gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản & các vấn đề liên quan khác

Chào mừng bạn đến với loạt sự cố tập trung của chúng tôi, nơi chúng tôi cố gắng phân tích #Samsung Galaxy # Note4 không gửi hoặc nhận các vấn đề về tin nhắn văn bản. Mặc dù có nhiều cách khác để kết nối với bạn bè, mọi người vẫn sử dụng tính năng nhắn tin văn bản đã thử và đã thử nghiệm của điện thoại. Điều này là do nó nhanh, đơn giản và rất thuận tiện để sử dụng. Chỉ cần mở ứng dụng nhắn tin và nhập tin nhắn sau đó chọn một liên hệ bạn muốn gửi nó đến. Bạn thậm chí có thể gửi tin nhắn cho một vài người bạn của mình để bắt đầu một cuộc trò chuyện nhóm.

Đôi khi, mặc dù bạn sẽ gặp một số vấn đề với tính năng nhắn tin văn bản của điện thoại. Bạn không thể gửi tin nhắn hoặc nhận tin nhắn. Vấn đề này và các vấn đề liên quan khác là những gì chúng ta sẽ giải quyết trong phần mới nhất của loạt bài này.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Không nhận được tin nhắn văn bản từ iPhone

Vấn đề: Tôi không thể nhận tin nhắn từ một cá nhân iphone và cô ấy không thể nhận tin nhắn từ tôi.

Giải pháp: Trước tiên hãy thử kiểm tra cài đặt điện thoại của bạn và xem liệu số lượng nhất định từ người dùng iPhone có bị chặn hay không. Nếu nó là bỏ chặn nó. Bạn của bạn cũng nên kiểm tra xem số của bạn có bị chặn trên iPhone không.

Bạn có từng sử dụng iPhone trước khi sử dụng Note 4 không? Nếu bạn là vậy thì tin nhắn được gửi cho bạn có thể sẽ đến tài khoản iMessage của bạn. Bạn cần truy cập trang web của Apple và hủy đăng ký dịch vụ iMessage.

Nếu bạn của bạn đang gửi tin nhắn cho bạn bằng luồng iMessage cũ thì ngay cả khi bạn đã hủy đăng ký dịch vụ, bạn vẫn sẽ không nhận được tin nhắn trên thiết bị của mình. Có bạn của bạn xóa anh ấy nhắn tin trên điện thoại của họ và để họ bắt đầu một cái mới.

Lưu ý 4 Không nhận thông báo văn bản

Vấn đề: Tôi không chắc vấn đề này đã xảy ra bao lâu. Nhưng tôi sẽ không nhận được bất kỳ thông báo văn bản hoặc WhatsApp nào khi điện thoại được đặt xuống hoặc trong túi của tôi. Chỉ khi tôi nhấc máy hoặc tôi đánh thức điện thoại, tất cả các thông báo sẽ bắt đầu đến. Tôi đang sử dụng hangouts để nhắn tin.

Giải pháp: Điều xảy ra ở đây là điện thoại của bạn không nhận được bất kỳ thông báo nào khi màn hình ở chế độ ngủ. Trước tiên, hãy thử kiểm tra xem điều này có phải do ứng dụng của bên thứ ba cài đặt trong điện thoại của bạn không bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Hãy lưu ý rằng bạn không thể sử dụng WhatsApp vì tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị tắt trong chế độ này. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể sử dụng ứng dụng nhắn tin văn bản của mình. Đặt điện thoại của bạn xuống và chờ màn hình hiển thị. Có ai đó gửi cho bạn một tin nhắn văn bản và xem nếu vấn đề vẫn còn. Nếu sự cố biến mất thì rất có thể là do một ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn tồn tại ngay cả ở chế độ An toàn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu khôi phục cài đặt gốc không giải quyết được sự cố, hãy thử kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm mới nào có sẵn cho điện thoại của bạn không. Đây có lẽ là vấn đề liên quan đến phần mềm có thể được giải quyết bằng cách áp dụng các bản cập nhật mới.

Lưu ý 4 Không thể đính kèm hình ảnh vào tin nhắn

Sự cố: Mặc định, ứng dụng 'Tin nhắn' sẽ không đính kèm hình ảnh hoặc nhận hình ảnh, điều này ngay sau bản cập nhật 5.1.1. Nói rằng 'Không thể đính kèm' 2 'những người am hiểu nhất' Các công nghệ Sprint không thể giải quyết vấn đề nên họ đã đặt mua một chiếc điện thoại thay thế cho tôi. Hy vọng rằng bạn có thể tìm thấy một bản sửa lỗi để những người khác sẽ không phải ghé thăm các cửa hàng (tôi đã truy cập 2) mà ngay cả những công nghệ tốt nhất của họ cũng không có giải pháp. Cảm ơn bạn!

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần kiểm tra là kích thước tệp của hình ảnh bạn đang cố gắng đính kèm. Nếu nó quá lớn hoặc vượt quá giới hạn do Sprint đặt ra thì bạn có thể không thể đính kèm. Điều tiếp theo cần kiểm tra là cài đặt APN trên điện thoại của bạn. Điều này rất quan trọng vì các cài đặt sai được áp dụng cho điện thoại của bạn sẽ không cho phép bạn gửi và nhận MMS. Cuối cùng, bạn cần kích hoạt dữ liệu di động của mình và đảm bảo rằng bạn có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động trước khi bạn có thể gửi hoặc nhận tin nhắn hình ảnh.

Khi tất cả các điều kiện trên đã được đáp ứng và bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự thì điều tốt nhất cần làm là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là một quy trình rất được khuyến khích bất cứ lúc nào có vấn đề phát sinh sau khi cập nhật phần mềm lớn.

Lưu ý 4 Lag khi gửi tin nhắn văn bản

Vấn đề: Khi tôi nhắn tin, phải mất tối đa 15 phút để gửi. Nếu tôi nhắn 1 từ thì nó sẽ gửi, nhưng nếu tôi thử 10 từ trở lên thì có thể mất tới 10 phút. Và sau đó vẫn không gửi.

Giải pháp: Khi mất nhiều thời gian để gửi tin nhắn văn bản, hãy thử kiểm tra trạng thái mạng trước và xem thanh tín hiệu có đủ không. Nếu điện thoại của bạn có vùng phủ sóng tín hiệu tốt thì hãy thử khởi động lại nó. Điều này thiết lập lại kết nối của bạn với mạng và thường hoạt động trong trường hợp này. Bạn cũng nên cố gắng liên hệ với đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ của bạn và hỏi xem có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến mạng trong khu vực cụ thể của bạn không.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy tiếp tục xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin điện thoại của bạn. Bạn cũng nên theo dõi điều này bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

Hãy thử gửi một tin nhắn văn bản. Nếu sự cố vẫn còn thì hãy kiểm tra xem sự cố này có phải do ứng dụng bên thứ ba cài đặt trong điện thoại của bạn không. Để làm điều này, bạn cần khởi động điện thoại của mình ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới có thể chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị tắt. Gửi tin nhắn trong chế độ này. Nếu sự cố biến mất thì rất có thể là do ứng dụng bạn đã cài đặt. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn tồn tại ngay cả ở Chế độ an toàn thì bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Không nhận được tin nhắn văn bản

Vấn đề: Xin chào anh chàng Droid. Tôi đã nhận được thông báo bằng văn bản trên Note 4 của mình nhưng khoảng 2-3 tuần trước họ đã dừng lại và tôi không biết tại sao. Tôi đang sử dụng ứng dụng nhắn tin. Bạn có thể giúp tôi được không?

Giải pháp: Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn trước sau đó gửi cho mình một tin nhắn văn bản. Khi bạn khởi động lại điện thoại, bạn đặt lại kết nối điện thoại vào mạng, điều này thường giải quyết loại sự cố này.

Bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn nên làm là kiểm tra tài khoản của bạn với nhà cung cấp dịch vụ. Bạn vẫn có một dịch vụ nhắn tin văn bản hoạt động? Là vùng phủ sóng trong khu vực của bạn tốt? Đây chỉ là một số câu hỏi mà bạn nên hỏi họ.

Khắc phục sự cố thêm, bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin. Bạn cũng nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

Cuối cùng, nếu vẫn thất bại, bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Không tải xuống tin nhắn hình ảnh

Vấn đề: Bất cứ khi nào ai đó gửi cho tôi một hình ảnh, tôi nhận được một thông báo cho biết nó đang tải xuống nhưng đó là về nó. Nó không bao giờ tải xuống và tôi sẽ không nhận được hình ảnh.

Giải pháp: Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó xem bạn có thể tải xuống tin nhắn không. Bạn cũng nên đảm bảo rằng dữ liệu di động của bạn được bật và bạn có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động.

Nếu tin nhắn của bạn vẫn nói rằng nó đang tải xuống thì hãy thử kiểm tra cài đặt APN của điện thoại của bạn và đảm bảo rằng nó phù hợp với thiết bị mà nhà mạng của bạn đang sử dụng.