Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 4 Không gửi tin nhắn văn bản & các vấn đề liên quan khác

Chào mừng bạn đến với một vòng khác của loạt bài khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi nhằm giải quyết các sự cố liên quan đến Samsung # GalaxyNote4 không gửi tin nhắn văn bản. Mặc dù nghe có vẻ như là một vấn đề nghiêm trọng nhưng thực sự không phải vậy vì chỉ có một vài yếu tố liên quan đến lý do tại sao sự cố này xảy ra trên # Note4 của bạn. Một số trong các yếu tố này bao gồm sự cố mạng, sự cố cài đặt hoặc thậm chí trục trặc phần mềm.

Trong phần mới nhất của loạt bài này, chúng tôi sẽ giải quyết bốn vấn đề liên quan đến tin nhắn văn bản được gửi đến cho chúng tôi bởi những độc giả đang tìm kiếm sự hỗ trợ.

Nếu bạn sở hữu Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác về vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Tin nhắn văn bản đã gửi Không nhận được

Vấn đề: Xin chào! Gần đây tôi có vấn đề với tin nhắn. Đôi khi tôi gửi tin nhắn văn bản, người nhận không thể nhận được chúng. Ngay cả những tin nhắn ngắn cũng không thể được nhận bởi người nhận, trừ khi tôi gửi lại chúng mà đôi khi người nhận vẫn không thể nhận được chúng. Tôi đã tắt điện thoại và tháo pin, xóa tất cả tin nhắn hàng ngày và thậm chí nhắn tin chỉ với vài từ. Tôi vẫn đang gặp vấn đề. Lúc đầu, tôi cũng nghĩ đó là mạng di động của mình, tuy nhiên, mọi người trên cùng một mạng dường như không có cùng một vấn đề.

Giải pháp: Bạn sẽ cần cách ly vấn đề trước nếu nó liên quan đến SIM (bao gồm mạng và tài khoản của bạn) hoặc nếu nó liên quan đến điện thoại. Để thực hiện việc này, chỉ cần lắp thẻ SIM của bạn vào một điện thoại khác sau đó gửi tin nhắn văn bản với nó. Nếu người nhận không nhận được tin nhắn thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này. Tuy nhiên, nếu nhận được tin nhắn, hãy thay thế SIM vào điện thoại của bạn, sau đó thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Khi gửi tin nhắn văn bản, đảm bảo sử dụng ứng dụng nhắn tin chứng khoán. Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng này (hoặc chúng nếu có nhiều hơn một).

Bắt đầu bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin.

• Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
• Nhấn Cài đặt.
• Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
• Vuốt sang màn hình Tất cả
• Nhấn vào ứng dụng mong muốn
• Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
• Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Kiểm tra nếu tin nhắn văn bản của bạn có thể được nhận. Nếu vẫn không thể nhận được thì hãy kiểm tra xem một ứng dụng nào đó được cài đặt trong điện thoại của bạn có khiến điều này xảy ra hay không bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng.
• Nhả phím Nguồn khi logo Samsung xuất hiện nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
• Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Cố gắng gửi tin nhắn văn bản một lần nữa trong chế độ này. Nếu tin nhắn của bạn có thể được nhận thì ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố này. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu tin nhắn văn bản của bạn vẫn không nhận được thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

• Tắt điện thoại. Nếu điện thoại không tắt, hãy tháo và lắp lại pin.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn và Trang chủ nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả các phím Tăng âm lượng.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị

Lưu ý 4 Không gửi tin nhắn hình ảnh

Vấn đề: Tôi đang sử dụng một & t galaxy note 4 với tính năng nói chuyện thẳng, trên mạng GSM. Trước đây tôi đã sử dụng ghi chú 3 và tôi quen với việc thay đổi cài đặt apn cho tin nhắn mms. Tuy nhiên, tôi đã thử mọi cách tôi có thể tìm thấy để làm cho những thứ này hoạt động trên ghi chú 4. Tôi có thể nhận được tin nhắn hình ảnh, nhưng tôi không thể để chúng gửi. Bất kỳ đề xuất?

Giải pháp: Nếu cài đặt APN của điện thoại của bạn là chính xác thì điều tiếp theo bạn nên kiểm tra là liệu tài khoản của bạn có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động hay không. Để chắc chắn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về điều này.

Tiếp theo, hãy thử sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác khi gửi tin nhắn hình ảnh. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin chứng khoán thì hãy thử chuyển sang Hangouts. Nếu bạn có thể gửi tin nhắn hình ảnh bằng Hangouts thì có thể có vấn đề với ứng dụng nhắn tin chứng khoán của bạn.

Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng và xem điều này có giải quyết được sự cố không.

• Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
• Nhấn Cài đặt.
• Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
• Vuốt sang màn hình Tất cả
• Nhấn vào ứng dụng mong muốn
• Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
• Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Lưu ý 4 Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản

Vấn đề: hi..my samsung note 4 đột nhiên không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào trong và ngoài, không thể gửi hoặc nhận bất kỳ tin nhắn nào. Khi tôi cố gắng thực hiện một cuộc gọi, nó chỉ nói: không đăng ký trên mạng. ngay cả khi tôi đổi sang một thẻ sim khác từ một nhà cung cấp dịch vụ khác, vấn đề vẫn như cũ - không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào. Nhưng tôi vẫn có thể kết nối với interenet bằng wifi bằng điện thoại. Bạn không thể khắc phục vấn đề cho tôi? Đây là mô hình của tôi không: SM N910C phiên bản android: 5.0.1 Phiên bản cơ sở: N910CXXU1BOE1 cảm ơn rất nhiều

Giải pháp: Tôi thấy rằng điện thoại của bạn không kết nối với mạng di động của bạn. Bạn đã làm đúng bằng cách đặt vào một SIM khác vì điều này cho phép bạn cách ly mọi vấn đề liên quan đến mạng hoặc SIM. Trong trường hợp này mặc dù vấn đề vẫn còn tồn tại cho thấy vấn đề có thể liên quan đến điện thoại.

Trước tiên hãy thử kiểm tra xem sự cố này có phải do trục trặc trong phần mềm điện thoại của bạn hay không bằng cách sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

• Tắt điện thoại. Nếu điện thoại không tắt, hãy tháo và lắp lại pin.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn và Trang chủ nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả các phím Tăng âm lượng.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị

Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc thì điều này có thể đã xảy ra do sự cố phần cứng. Tôi đề nghị bạn mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra điện thoại của bạn.

Lưu ý 4 Không thể trả lời tin nhắn văn bản sau khi cập nhật

Vấn đề: Kể từ khi tôi cập nhật tin nhắn điện thoại, tôi không thể trả lời tin nhắn của mình. Rất thất vọng! Hãy giúp tôi!

Giải pháp: Vấn đề này có thể chỉ là một trục trặc trong phần mềm điện thoại. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin của bạn và xem điều này có giải quyết được sự cố không.

• Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
• Nhấn Cài đặt.
• Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
• Vuốt sang màn hình Tất cả
• Nhấn vào ứng dụng mong muốn
• Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
• Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Nếu sự cố vẫn còn thì bản cập nhật có thể có lỗi. Chỉ cần gỡ cài đặt bản cập nhật ứng dụng sau đó kiểm tra xem bạn có thể gửi tin nhắn văn bản không.