Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 4 không thể kết nối với mạng dữ liệu di động hoặc LTE

Tôi sẽ giải quyết một trong những vấn đề phổ biến mà bất kỳ chủ sở hữu điện thoại thông minh nào cũng có thể gặp phải khi không thể kết nối với mạng dữ liệu di động. Tuy nhiên, trong trường hợp này, tôi sẽ giải quyết vấn đề với Samsung Galaxy Note 4 không thể kết nối với mạng LTE.

Bài đăng này sẽ giải quyết vấn đề được gửi bởi một trong những độc giả của chúng tôi đã báo cáo Note 4 của anh ấy không hiển thị biểu tượng 4G LTE và do đó, anh ấy không thể kết nối với internet nếu không kết nối với mạng Wi-Fi. Anh ấy xác định rằng nhà cung cấp dịch vụ của anh ấy là Lycamobile ở Hoa Kỳ nhưng nếu bạn gặp cùng một vấn đề nhưng với nhà cung cấp khác, các quy trình khắc phục sự cố tôi sử dụng ở đây cũng sẽ phù hợp với bạn.

Đối với những chủ sở hữu không thực sự thích công nghệ, đây là một vài lý do khiến bạn cần giải quyết vấn đề này ngay lập tức

Nếu điện thoại của bạn không thể kết nối với mạng dữ liệu di động, bạn không thể gửi và nhận tin nhắn MMS hoặc tin nhắn hình ảnh và
Bạn không thể kết nối với internet nếu không có mạng Wi-Fi trong phạm vi.

Để bạn có thể hiểu vấn đề, đây là thông điệp thực tế từ người đọc của chúng tôi.

Tôi không thực sự thích công nghệ nhưng tôi sẽ làm tốt nhất có thể để giải thích nó. Lycamobile là nhà cung cấp mạng của tôi. Khi tôi đặt điện thoại lên, các thanh mạng của tôi hiển thị hoàn toàn nhưng 4G LTE không hiển thị. Do đó, tôi chỉ có thể thực hiện các cuộc gọi và văn bản thông thường qua tin nhắn văn bản thông thường nhưng tôi không thể sử dụng internet trừ khi tôi được kết nối với Wi-Fi. Tôi cảm thấy đó là một vấn đề nhỏ có thể được giải quyết. Xin hãy giúp đỡ. Tôi không thể truy cập Facebook, WhatsApp và tôi không thể tải xuống các ứng dụng tôi cần cho công việc. Giáo dục

Bây giờ, trước khi chúng tôi nghiên cứu thêm về vấn đề này, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang Xử lý sự cố Samsung Galaxy Note 4 của chúng tôi vì nó có vấn đề chúng tôi đã giải quyết trước đây. Tìm các vấn đề liên quan hoặc giống như của bạn và thử các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc cho bạn, thì hãy liên hệ với chúng tôi vì chúng tôi đang ở đây để giúp đỡ. Điền vào biểu mẫu này và nhấn Gửi sau khi hoàn thành. Hãy nhớ rằng, bạn cung cấp càng nhiều thông tin, các giải pháp của chúng tôi càng chính xác.

Xử lý sự cố

Mặc dù chúng tôi muốn khắc phục sự cố của độc giả, chúng tôi không đề xuất những điều mà chúng tôi biết có khả năng làm hỏng điện thoại của họ nếu thực hiện không chính xác. Vì vậy, đối với những vấn đề phức tạp hơn, vui lòng gặp kỹ thuật viên có thể kiểm tra thực tế điện thoại. Hãy nhớ rằng, chúng tôi đang căn cứ vào sự cố của chúng tôi về những gì độc giả của chúng tôi nói về vấn đề của họ.

Bây giờ, quay trở lại chủ đề của chúng tôi, đây là một số bước bạn có thể làm theo để khắc phục sự cố này.

Bước 1: Khởi động lại điện thoại trước

Không thể kết nối với internet thông qua mạng dữ liệu di động thực sự không phải là một vấn đề nghiêm trọng. Vì vậy, thay vì nhảy ngay vào một số quy trình khắc phục sự cố phức tạp, tại sao bạn không khởi động lại điện thoại trước và xem điều đó có khắc phục được sự cố không.

Nếu bạn có thể kết nối qua dữ liệu di động trước sự cố này, có thể đó chỉ là trục trặc hoặc điều gì đó. Các trục trặc nhỏ và xung đột hệ thống có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách khởi động lại.

ĐỌC: Galaxy Note 4 không thể kết nối qua dữ liệu di động

Bước 2: Xác minh nếu dữ liệu di động được bật

Dữ liệu di động cần được bật để điện thoại của bạn có thể kết nối với mạng. Vì vậy, nếu 4G LTE hoặc bất kỳ biểu tượng dữ liệu nào khác không hiển thị, có lẽ nó đã bị tắt. Để xác minh xem nó có được kích hoạt hay không, hãy làm theo

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Trong phần Mạng và Mạng không dây, chạm vào Nhiều mạng hơn.
Chạm vào mạng di động.
Bây giờ, nhấn Dữ liệu di động để bật dữ liệu nếu bị tắt.

Bây giờ, bạn đã xác minh dữ liệu di động đã được bật, hãy thử xem biểu tượng 4G LTE có hiển thị không. Nếu không, sau đó tiếp tục với sự cố của bạn.

VẤN ĐỀ LIÊN QUAN: Galaxy Note 4 tiếp tục kết nối với dữ liệu di động sau Lollipop

Bước 3: Xác minh cài đặt APN là chính xác

Tên điểm truy cập (APN) là một tập hợp các ký tự cho phép điện thoại của bạn kết nối với mạng dữ liệu di động của nhà cung cấp dịch vụ. Nếu một số ký tự không khớp với cài đặt mặc định, thì điện thoại của bạn không thể nhận dịch vụ dữ liệu. Xác minh xem APN trong điện thoại của bạn có phù hợp với Lycamobile không

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Trong phần Kết nối mạng, chạm vào Nhiều mạng hơn.
Chạm vào mạng di động và sau đó truy cập tên điểm.

Sau đây là thông tin APN do Lycamobile cung cấp thông qua trang web của mình. Mọi thứ không được đề cập nên sử dụng giá trị mặc định

APN - data.lycamobile.com
Tên người dùng : để trống trường này
Mật khẩu : để trống trường này
APN MMS - data.lycamobile.com
MMSC - //lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc

Nếu cài đặt trong điện thoại của bạn không tuân thủ các cài đặt này, thì hãy thử chỉnh sửa chúng nếu điều đó tạo ra sự khác biệt. Nếu không, thì không còn lựa chọn nào khác ngoài việc

Bước 4: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Trước tiên, bạn phải xác minh tài khoản của bạn được phép sử dụng dữ liệu và không có khối nào. Một đại diện có thể cho bạn biết chính xác trạng thái tài khoản của bạn.

Thứ hai, hãy thử xác minh xem APN trong điện thoại của bạn có đúng không. Nếu không, thì đại diện có nghĩa vụ phải cung cấp cho bạn chính xác, trên thực tế, anh ấy / cô ấy có nghĩa vụ hướng dẫn bạn trong việc cài đặt APN trong điện thoại của bạn và làm cho nó hoạt động.

Cuối cùng, hãy xác minh xem bạn có ở khu vực có vùng phủ sóng 4G này không. Nếu không, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài sử dụng 3G để kết nối với internet thông qua dữ liệu di động. Thay đổi chế độ bằng cách làm theo các bước này

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Trong phần Kết nối mạng, chạm vào Nhiều mạng hơn.
Chạm vào Mạng di động và sau đó là Chế độ mạng.
Hãy thử sử dụng WCDMA / GSM và nếu nó hoạt động, hãy quay lại LTE / WCDMA / GSM.

Sau khi bạn đã làm theo tất cả các bước và dịch vụ internet của bạn vẫn không hoạt động, bạn nên phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ của mình để giải quyết vấn đề vì trước tiên, đó có thể là sự cố liên quan đến mạng và thứ hai, nếu đó là sự cố vấn đề điện thoại, họ có thể gửi cho bạn một đơn vị thay thế hoạt động.