Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 4 bị đóng băng khi trả lời các vấn đề về hiệu suất và cuộc gọi

Các vấn đề liên quan đến hiệu suất là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà chủ sở hữu Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) đã báo cáo sau khi cập nhật kẹo mút. Chúng tôi đã nhận được rất nhiều trong số họ vì vậy tôi sẽ bao gồm một số vấn đề và câu hỏi liên quan trong bài viết này. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu và hiện đang gặp phải tình trạng chậm chạp, chậm trễ, đóng băng, khởi động lại ngẫu nhiên, quá nóng, v.v., tôi khuyên bạn nên dành thời gian để đọc bài viết này.

Vấn đề đầu tiên tôi giải quyết là về một chiếc Note 4 bị đóng băng khi chủ sở hữu mở khóa hoặc trả lời các cuộc gọi. Nếu điện thoại gặp khó khăn khi thực hiện các chức năng rất cơ bản, thì phải có điều gì đó không ổn với nó vì đây là một chiếc điện thoại rất mạnh.

Vấn đề thứ hai vẫn liên quan nhưng lần này là ứng dụng Facebook tiếp tục đóng băng. Đây chỉ là sự cố ứng dụng nhưng điều chúng ta thực sự không biết là nếu đó là sự cố phần mềm gây ra tình trạng đóng băng hoặc sự cố ứng dụng cần sự chú ý từ nhà phát triển.

Ngay trước khi chúng tôi tiến xa hơn, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này vì chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ. Trong khi đó, bạn có thể truy cập trang xử lý sự cố mà chúng tôi đã thiết lập cho Galaxy Note 4 vì nó chứa hàng trăm vấn đề chúng tôi đã giải quyết trong quá khứ.

Galaxy Note 4 đóng băng khi trả lời cuộc gọi

Vấn đề : Xin chào anh chàng droid! Yêu lời khuyên của bạn và nó đã giúp tôi trong quá khứ. Gần đây, chiếc Note 4 của tôi đã bị đóng băng khi tôi cố mở khóa điện thoại hoặc khi tôi cố gắng trả lời cuộc gọi. Đôi khi nó xuất hiện khi tôi trả lời cuộc gọi nhưng chỉ nghe thấy im lặng và người khác không thể nghe thấy tôi. Nó đã trở nên rất khó chịu. Điều này xảy ra thường xuyên nhưng lẻ tẻ. Tôi đang sử dụng stock touchwiz sau đó vào Google launcher mà không thay đổi, sau đó dùng thử buzz và launcher nova không có thay đổi. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt mềm và không có thay đổi. Cứu giúp! - Laura

Xử lý sự cố : Xin chào Laura. Tôi sẽ cố gắng để làm cho việc khắc phục sự cố này rất đơn giản cho bạn. Điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là cô lập vấn đề ngay lập tức. Điều đó có nghĩa là bạn cần khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và xem sự cố có còn xảy ra hay không.

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
3. Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Vol Down cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
4. Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Nếu sự cố vẫn còn ở chế độ an toàn, thì hãy sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện thiết lập lại tổng thể. Trong trường hợp sự cố được khắc phục ở chế độ an toàn nhưng bạn không biết ứng dụng nào gây ra sự cố, thì hãy làm điều tương tự.

Thiết lập lại tổng thể

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
7. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
8. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Facebook bị khóa và đóng băng trên Galaxy Note 4

Vấn đề : Facebook tiếp tục khóa / đóng băng và cuối cùng yêu cầu báo cáo vấn đề / hoặc đóng. Đây là một vấn đề trong nhiều tháng sau khi báo cáo lặp lại cho Facebook và Verizon. Bạn có thể giúp đỡ với vấn đề này Cảm ơn. - George

Xử lý sự cố : Này George. Hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng Facebook, cài đặt lại và xem nó có bị đóng băng không. Nếu vậy, hãy thử xem có bản cập nhật khả dụng cho điện thoại của bạn không và tải xuống. Nếu không có hoặc nếu bản cập nhật chưa khắc phục được sự cố, thì hãy thực hiện thiết lập lại tổng thể và để Facebook là ứng dụng đầu tiên bạn cài đặt và quan sát.

Sau khi tất cả những điều này và vấn đề vẫn còn, hãy liên hệ với Verizon và yêu cầu thay thế điện thoại nếu có thể, liên hệ với Facebook và báo cáo vấn đề. Trong khi chờ giải quyết, hãy sử dụng trình duyệt web để truy cập Facebook. Tôi biết đó không phải là một giải pháp nhưng chúng ta không thể làm gì nhiều để khắc phục vấn đề.

Galaxy Note 4 quá nóng thường xuyên

Vấn đề : Đã mua Note 4 tại ATT một tháng trước, thường xuyên quá nóng. Có một ứng dụng Clean Master rất hay, tự hỏi liệu tôi có cần một kẻ giết người nhiệm vụ không, vậy thì ứng dụng giết người nào có hiệu suất tốt nhất là ổn. Phạm vi nhiệt độ trong CPU là từ 101 đến 145 độ. Làm cách nào để giữ điện thoại không bị quá nóng? Cảm ơn. - Marvin

Xử lý sự cố : Thông thường, đây là một từ khá mơ hồ khi mô tả vấn đề này bởi vì chúng tôi thực sự không biết điện thoại có quá nóng trong một ngày không. Để làm cho nó rất đơn giản, hãy đặt lại điện thoại (làm theo hướng dẫn ở trên) và xem điện thoại có bị quá nóng mà không cài đặt ứng dụng của bên thứ ba nào không. Nếu vậy, hãy nhờ kỹ thuật viên xem xét, tuy nhiên, nếu thiết bị không quá nóng sau khi cài đặt lại, thì bạn phải rất chú ý đến các ứng dụng bạn đã cài đặt vì một hoặc một trong số chúng gây ra sự cố.

Note 4 là một chiếc điện thoại rất mạnh và bất kể bạn mở bao nhiêu ứng dụng miễn là chúng chạy bình thường, chúng sẽ không bao giờ gây ra tình trạng quá nóng. Nhưng kể từ khi vấn đề này xảy ra, một hoặc một vài trong số họ có thể đã lừa đảo hoặc liên tục gặp sự cố gây ra xung đột trong hệ thống.

Đối với câu hỏi của bạn về kẻ giết ứng dụng tốt nhất, không có ai. Note 4 có trình diệt ứng dụng tích hợp sẵn, tại sao bạn cần cài đặt ứng dụng của bên thứ ba để diệt ứng dụng của bên thứ ba?

Thật không may, UI của Samsung đã ngừng hoạt động.

Vấn đề : UI Samsung UI đã ngừng hoạt động. Bạn có muốn thiết lập lại nó không? Hay Hoặc một cái gì đó tương tự hiển thị 2 đến 3 lần một ngày. Điều này bắt đầu xảy ra sau khi tôi cập nhật lên Android 5.1.1. Khi tôi nhấn ok, nó sẽ làm mới và hiển thị màn hình khóa của tôi. Có thể cập nhật xấu?

Xử lý sự cố : Đó là sự cố liên quan đến cập nhật nhưng không nhất thiết có nghĩa là bạn có bản cập nhật xấu. Một số bộ nhớ cache và / hoặc dữ liệu có thể đã bị hỏng, đặc biệt là các bộ xử lý dịch vụ UI của Samsung hoặc Touchwiz. Vì vậy, thiết lập lại chủ sẽ sửa nó. Rốt cuộc, bạn vừa cập nhật điện thoại, vì vậy hãy cho nó một khởi đầu mới.

Cảm biến vân tay Galaxy Note 4 không hoạt động mọi lúc

Vấn đề : Vấn đề khác tôi có là với đầu đọc dấu vân tay. Tôi có cùng một vấn đề với cảm biến vân tay được đăng tải Tại sao cảm biến vân tay Samsung Galaxy Note 4 không hoạt động trong tất cả các câu hỏi về thời gian trong phần 11 hoặc 12. Sự khác biệt với tôi là mũi tên là rắn hoặc hoàn toàn không hiển thị. Đây không phải là lỗi đọc dấu vân tay và câu hỏi được đăng khác cũng có cùng một vấn đề từ cách họ mô tả. Sự khác biệt với vấn đề của tôi là tôi có thể bật và tắt màn hình nhiều lần như tôi muốn mà không thành công trong việc khắc phục sự cố. Tôi phải khởi động lại điện thoại để bắt đầu làm việc. Một lần nữa, vấn đề này bắt đầu sau khi cập nhật 5.1.1. Bất kỳ sự trợ giúp nào đều sẽ là tuyệt vời. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Bạn không phải là người duy nhất báo cáo vấn đề này. Dựa trên lời chứng thực của một số chủ sở hữu có thể khắc phục sự cố, xóa sạch phân vùng bộ đệm sẽ thực hiện thủ thuật.

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Galaxy Note 4 quá nóng sau khi kẹo mút

Vấn đề : Kể từ khi nâng cấp, điện thoại đã bắt đầu rất nóng. Nóng đến mức đôi khi quá nóng để có trong túi của tôi hoặc thậm chí chạm vào màn hình mà không cảm thấy nóng rát! Tôi tin rằng khu vực nóng là bộ xử lý. Vào những thời điểm như vậy đặc biệt (nhưng cũng nói chung), điện thoại rất chậm phản hồi yêu cầu, chẳng hạn như khi tôi nhấn phím để hiển thị bất kỳ ứng dụng đang mở nào. Hiệu ứng rắc rối nhất là bất cứ khi nào bất cứ ai cố gắng gọi cho tôi, điện thoại sẽ không trả lời liên lạc của tôi để trả lời kịp thời. Có nghĩa là tôi hầu như luôn phải gọi lại cho họ thay vì chỉ trả lời cuộc gọi của họ - điều này rõ ràng là vô lý. Tôi đã nâng cấp thẻ SD để loại bỏ nguyên nhân có thể xảy ra với Samsung Evo + vì vậy đó chắc chắn không phải là một yếu tố. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng! Cảm ơn bạn. - Lee

Xử lý sự cố : Bạn có thể đổ lỗi cho bộ nhớ cache và dữ liệu cũ cho việc đó. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện thiết lập lại tổng thể sau khi bạn đã sao lưu tất cả dữ liệu của mình. Đó là tất cả những gì bạn cần làm để ngăn điện thoại quá nóng.