Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 4 không thể thực hiện cuộc gọi và các vấn đề liên quan khác

Chào mừng bạn đến phần mới nhất của loạt khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi, nơi chúng tôi cố gắng giải quyết vấn đề #Samsung Galaxy # Note4 không thể thực hiện cuộc gọi. Chúng tôi đã chọn một số vấn đề thuộc bản chất này do độc giả gửi cho chúng tôi và sẽ phân tích chúng và cung cấp các bước khắc phục sự cố cần thiết, hy vọng sẽ dẫn đến giải pháp.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Không thể thực hiện cuộc gọi

Sự cố : Điện thoại bị khiếu nại và SIM không hợp lệ và tôi không thể thực hiện cuộc gọi qua WiFi. Tôi đã thay thế SIM bằng nhà mạng hai lần và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Cửa hàng bảo tôi liên lạc với mfg hoặc t-mobile. Khi II dừng lại ở một cửa hàng di động, nhưng những người đó cũng không thể hiểu được. Xin hãy giúp đỡ!

Giải pháp: Nếu điện thoại của bạn hiển thị lỗi sim không hợp lệ thì bạn sẽ không thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào trên Wi-Fi hoặc ngay cả khi sử dụng mạng di động. Vì khôi phục cài đặt gốc không giải quyết được sự cố và việc thay đổi SIM cũng không giúp ích gì nên đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Một nguyên nhân có thể của vấn đề này là mô-đun khay SIM bị lỗi. Tôi đề nghị bạn mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.

Lưu ý 4 Không thể nhận cuộc gọi

Vấn đề: Tôi có một vấn đề lạ. Tôi làm việc như một nhà sản xuất sự kiện. Tôi đã từng sử dụng Note 3 và bây giờ là Note 4. Khi tôi đang sản xuất một sự kiện, điện thoại của tôi sẽ từ chối để tôi nhận cuộc gọi vào thời điểm căng thẳng nhất. Ban đầu tôi nghĩ điện thoại quá nóng vì nó nằm trong túi quần. Vì vậy, tôi đã cố gắng đặt nó vào túi áo sơ mi của tôi hoặc thậm chí trong một cái túi không có gì bên cạnh nó. Nó đã xảy ra với cả hai điện thoại này và không xảy ra trong các tình huống thông thường.

Giải pháp: Có thể có các yếu tố môi trường liên quan khi bạn không thể nhận cuộc gọi. Có phải bàn tay của bạn đổ mồ hôi trong thời gian xảy ra sự cố? Đôi khi, màn hình cảm ứng sẽ không nhận ra ngón tay của bạn nếu tay bạn bị ướt. Cố gắng đảm bảo rằng tay bạn khô khi thực hiện cuộc gọi.

Bạn cũng nên kiểm tra xem sự cố có thể do ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn. Để làm điều này, bạn cần khởi động điện thoại của mình ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng mặc định được tải trong khi các ứng dụng bên thứ ba bạn cài đặt bị tắt. Kiểm tra và xem nếu sự cố xảy ra trong chế độ này. Nếu sự cố biến mất thì một ứng dụng có thể gây ra sự cố này. Tìm hiểu những ứng dụng gây ra điều này và gỡ cài đặt nó.

Lưu ý 4 Không thực hiện cuộc gọi nếu Wi-Fi đang bật

Vấn đề: Tôi phải tắt wifi để thực hiện cuộc gọi. Điện thoại của tôi có 5 vạch khi tôi tắt wifi và 2 đến 3 vạch khi tôi bật lại wifi. Xin lỗi nếu tôi gửi cái này hai lần tôi có một ký ức nhảm nhí.

Giải pháp: Trước tiên hãy thử tắt tính năng gọi Wi-Fi của điện thoại. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt - cuộn Kết nối mạng - nhấn Thêm mạng - Đảm bảo tắt công tắc gọi Wi-Fi. Bật tính năng Wi-Fi của điện thoại của bạn sau đó thử thực hiện cuộc gọi.