Cách khắc phục sự cố Lịch Samsung Galaxy Note 5, S Planner, Ứng dụng Facebook

  • Cách xử lý các email đã xóa xuất hiện lại trên Samsung #Gal Wax Note 5 (# Note5) và ứng dụng Email không kết nối với các máy chủ đến và đi.
  • Phải làm gì nếu điện thoại không thể nhập lời mời Lịch và S Planner sẽ không hiển thị các sự kiện trước đó từ Lịch Outlook
  • Phải làm gì nếu bạn không thể đặt tài khoản email mặc định trên điện thoại của mình.
  • Tại sao ứng dụng Facebook không đồng bộ hóa với Lịch?
  • Tìm hiểu thêm về các quy trình khắc phục sự cố cần thiết để khắc phục các sự cố này.

Trong bài viết này, tôi đã giải quyết các sự cố ứng dụng ngẫu nhiên được gửi cho chúng tôi bởi chủ sở hữu của Samsung #Gal Wax # Note5, đặc biệt là trên các ứng dụng email, lịch và #Facebook. Trong số các vấn đề này bao gồm xóa email, lỗi kết nối với máy chủ email, sự cố lịch, cài đặt tài khoản lịch, cũng như lỗi đồng bộ hóa lịch và ứng dụng Facebook.

Vui lòng tham khảo các cách giải quyết được tô sáng trong nội dung này nếu bạn tìm đến trang này để tìm các bản sửa lỗi tiềm năng cho bất kỳ sự cố nào đã nói ở trên với thiết bị Note 5 của bạn.

Nguyên nhân có thể

Cho dù chương trình được thiết kế tốt đến đâu thì luôn có thời gian để nó bị hỏng. Đó là khái niệm tương tự với các ứng dụng điện thoại thông minh. Mặc dù phần lớn các ứng dụng này được xem xét kỹ lưỡng trước khi ra mắt, điều đó không có nghĩa là chúng không thể sai trong quy trình.

Có nhiều yếu tố có thể khiến ứng dụng hoạt động sai hoặc bị hỏng. Một ứng dụng có thể không hoạt động do không tương thích hệ thống, hạn chế và lỗi. Chỉ xem xét các yếu tố này đã có thể giúp bạn xử lý mọi sự cố liên quan đến ứng dụng trên thiết bị của bạn, bao gồm các sự cố tiếp theo.

Vấn đề: Đã xóa email xuất hiện lại

Email Email không bị xóa sau khi xác nhận nó đã bị xóa. Bất kỳ đầu vào?

Trả lời: Một lý do có thể là tại sao email của bạn tiếp tục xuất hiện lại ngay cả khi chúng đã bị xóa khỏi điện thoại của bạn có thể là do độ trễ khi đồng bộ hóa giữa nền tảng email và máy chủ thư. Cố gắng xác minh và / hoặc thay đổi tần số đồng bộ hóa trên thiết bị của bạn.

Ngoài ra, nếu bạn đã thiết lập email của mình trong Note 5 dưới dạng tài khoản POP3, hãy thử xóa tài khoản và thiết lập lại dưới dạng IMAP. Để thực hiện việc này, điều hướng đến Cài đặt điện thoại của bạn-> Email-> Tài khoản -> Nhấn để xóa tài khoản. Khi tài khoản đã được xóa thành công, hãy nhập lại tài khoản với tên người dùng và mật khẩu, sau đó nhấn Thủ công POP3 . Từ màn hình tiếp theo xuất hiện, cuộn xuống phía dưới và sau đó chuyển tùy chọn Xóa sang Máy chủ từ KHÔNG BAO GIỜ để XÓA sang MÁY CHỦ . Tôi đã chuẩn bị một hướng dẫn từng bước về cách xóa và nhập lại tài khoản email trên Galaxy Note 5 của bạn ngay bên dưới trang này. Hãy sử dụng nó, nếu bạn cần hỗ trợ thêm.

Sự cố: Không thể kết nối với máy chủ đến hoặc đi

Tôi đang gặp sự cố khi gửi và nhận email trên Galaxy Note 5. Email nói rằng tôi không thể kết nối với máy chủ để đến hoặc đi.

Trả lời: Dựa trên thông báo lỗi, chúng tôi có thể nói rằng có điều gì đó không ổn với cài đặt máy chủ đến và đi. Điều đó nói rằng, vui lòng xác minh cài đặt cho cả máy chủ đến và đi (tên máy chủ), cũng như cài đặt cổng trên ứng dụng email điện thoại của bạn. Bạn có thể cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của mình để đảm bảo bạn đã có thông tin chính xác và mọi thứ được đặt chính xác. Đồng thời đảm bảo địa chỉ email và mật khẩu bạn đã sử dụng để kết nối với tài khoản email của mình đều chính xác. Tôi đã trình bày các bước về cách sửa đổi cài đặt email trên Note 5 của bạn chỉ trong trường hợp bạn cần trợ giúp để làm việc đó. Chỉ cần cuộn xuống dưới cùng của trang này khi cần thiết.

Vấn đề: Không thể nhập Lịch mời

Tôi không thể nhập một lời mời lịch. Mỗi khi tôi thử lịch của tôi tắt.

Trả lời: Đôi khi, các tệp được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng có thể khiến ứng dụng hoạt động sai, không phản hồi hoặc tắt đột ngột. Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp phải sự cố này, hãy thử xóa bộ nhớ cache trên ứng dụng lịch điện thoại của bạn. Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy khởi động lại thiết bị của bạn. Liên quan đến vấn đề của bạn khi nhập lời mời lịch, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng cũng có thể giúp nhưng nếu không khắc phục được sự cố, thì bạn có thể thử xóa và thêm lại tài khoản bạn đã đặt để sử dụng cho mục đích đó. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng tài khoản Google từ Note 5, bạn có thể xóa và kích hoạt lại tài khoản đó để xóa bộ đệm và sau đó nhận tất cả các sự kiện của bạn để cập nhật từ ứng dụng lịch. Tham khảo các bước bên dưới trang này.

Sự cố: Hiển thị nhiều tài khoản email, không thể đặt tài khoản email mặc định

Sử dụng ứng dụng Lịch chứng khoán, rõ ràng tôi hiển thị nhiều tài khoản trao đổi cũng như tài khoản Samsung Samsung, mà tôi không chắc đây là tài khoản nào và tài khoản EASTERN? Tôi cần mặc định là tài khoản trao đổi chính của mình, vì khi tôi tạo một sự kiện, nó không hiển thị trong Outlook trên máy tính của tôi.

Trả lời: Trước tiên, hãy đảm bảo tài khoản Email Email được thiết lập và được đặt làm mặc định trên thiết bị của bạn. Bạn có thể tham khảo các bước ( cách đặt tài khoản email mặc định ) được ghi thành mục ngay bên dưới trang này. Sau khi xác minh tài khoản email ưa thích của bạn được đặt làm mặc định, hãy truy cập cài đặt điện thoại của bạn để xác minh xem mọi tùy chọn liên quan đến email có được cấu hình đúng không. Chỉ cần truy cập Cài đặt-> Cá nhân-> Tài khoản-> Microsoft Exchange ActiveSync-> và đảm bảo tùy chọn Lịch đồng bộ hóa được bật hoặc bật. Sau đó, bạn sẽ thấy tài khoản Exchange mặc định của mình hiển thị dưới lịch và các cuộc hẹn sẽ bắt đầu được điền.

Vấn đề: S Planner sẽ không hiển thị các sự kiện trước đó từ Lịch Outlook

Sau đó, khi S Planner của tôi đồng bộ hóa với lịch Outlook của tôi, nó sẽ chỉ hiển thị các sự kiện từ tháng hiện tại trở đi. Làm cách nào tôi có thể làm cho nó hiển thị các sự kiện trước đó cho đến một năm trước? Cảm ơn bạn đã giúp đỡ."

Trả lời: Nói chung, các sự kiện được hiển thị trên S Planner là những sự kiện gần đây nhất. Đó là cách nó được lập trình. Theo mặc định, màn hình chính của ứng dụng S Planner hiển thị chế độ xem một ngày, một tuần hoặc một tháng về các cuộc hẹn của bạn. Nếu bạn muốn xem các sự kiện trước đó, hãy truy cập Màn hình chính của ứng dụng Lịch và sử dụng hai ngón tay để vuốt sang trái . Làm điều này sẽ mở một menu bên có chứa các tab cho phép bạn chọn giữa các chế độ xem hàng tuần, hàng tháng và hàng năm. Chỉ định năm bạn muốn xem. Đó là cách nhanh nhất mà tôi biết để bạn xem các sự kiện lịch trước đó.

Nhưng trước khi bạn làm bất cứ điều gì, hãy đảm bảo bạn đã đặt đúng ngày và giờ trên thiết bị của mình. Các ứng dụng như Clock và S Planner sẽ yêu cầu thiết bị của bạn có ngày giờ chính xác để chúng hoạt động hoặc đồng bộ hóa đúng cách.

Vấn đề: Facebook không đồng bộ hóa với lịch

Tôi không thể tải ứng dụng Facebook của mình để đồng bộ hóa với các trò chơi hoặc lịch của mình.

Trả lời: Trong trường hợp của bạn, hãy thử điều hướng đến Cài đặt điện thoại của bạn -> Chung-> Tài khoản . Một danh sách các tài khoản khác nhau sẽ hiển thị trên màn hình. Cuộn đến và chọn Đồng bộ hóa ứng dụng với Facebook . Tùy chọn menu có thể khác nhau giữa các nhà mạng, lý do tại sao tùy chọn này có thể bị thiếu trong các thiết bị Note 5 khác. Nếu tùy chọn đó không khả dụng trên điện thoại của bạn, bạn có thể thử tải xuống ứng dụng có tên là đồng bộ hóa Facebook từ Cửa hàng Google Play thay thế. Sau khi cài đặt ứng dụng, hãy chạy nó trên điện thoại của bạn, sau đó truy cập Cài đặt-> Tài khoản và bạn sẽ thấy đồng bộ hóa Facebook đã được liệt kê trong đó.

Hướng dẫn xử lý sự cố chi tiết

Dưới đây là các bước về cách thực hiện các giải pháp / giải pháp tôi khuyên dùng ở trên. Hãy sử dụng nó làm tài liệu tham khảo của bạn nếu cần thiết.

Các bước để xóa tài khoản email:

  1. Nhấn Ứng dụng từ Trang chủ
  2. Nhấn Cài đặt .
  3. Cuộn đến phần Cá nhân, rồi nhấn để chọn Tài khoản .
  4. Chọn và nhấn vào địa chỉ email / tài khoản bạn muốn xóa.
  5. Nhấn vào biểu tượng THÊM để xem thêm tùy chọn.
  6. Nhấn Xóa tài khoản .
  7. Chọn hộp bên cạnh tài khoản bạn muốn xóa.
  8. Nhấn vào Xóa để xác nhận xóa tài khoản đã chọn.

Các bước để nhập lại / thiết lập Tài khoản Email

  1. Nhấn Ứng dụng từ Trang chủ
  2. Nhấn Cài đặt .
  3. Di chuyển đến phần Cá nhân và nhấn Tài khoản .
  4. Nhấn vào Thêm tài khoản (+)
  5. Chọn loại tài khoản bạn muốn thiết lập.
  6. Nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn.
  7. Định cấu hình hoặc nhập các cài đặt chính xác cho các máy chủ đến và đi.
  8. Làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quy trình thiết lập.

Lưu ý: Đảm bảo đặt tùy chọn đồng bộ hóa, tần suất kiểm tra email, kích thước truy xuất, tùy chọn thông báo và các cài đặt khác, theo sở thích của bạn.

Các bước để thay đổi tần số đồng bộ hóa:

  1. Nhấn Ứng dụng từ màn hình chính.
  2. Nhấn Email .
  3. Nhấn THÊM, ở góc trên bên phải màn hình Hộp thư đến.
  4. Nhấn Cài đặt .
  5. Nhấn để chọn tài khoản bạn muốn kiểm tra hoặc định cấu hình.
  6. Cuộn đến và nhấn Lịch đồng bộ hóa trong cài đặt Đồng bộ hóa
  7. Nhấn Đặt lịch đồng bộ hóa.
  8. Nhấn Tự động (khi nhận được).

Lưu ý : Chọn tùy chọn này sẽ tự động đồng bộ hóa email trên điện thoại của bạn khi nhận được từ máy chủ.

Các bước sửa đổi cài đặt email:

  1. Nhấn Ứng dụng từ màn hình chính.
  2. Nhấn Email .
  3. Từ màn hình Hộp thư đến, chạm THÊM .
  4. Nhấn Cài đặt .
  5. Cuộn đến và nhấn vào tài khoản email bạn muốn xác minh hoặc thay đổi cài đặt.
  6. Cuộn đến và nhấn vào Cài đặt máy chủ đến để định cấu hình cài đặt cho máy chủ đến.
  7. Cuộn đến và nhấn vào Cài đặt máy chủ gửi đi để định cấu hình cài đặt cho máy chủ gửi đi.

Các cài đặt phổ biến nhất để thay đổi trên cài đặt máy chủ gửi đi là tên máy chủ SMTP và số cổng. Đảm bảo rằng tất cả các mục nhập của bạn vào các trường này là chính xác để tránh gặp vấn đề sau đó.

Các bước để thiết lập tài khoản email mặc định:

  1. Nhấn Ứng dụng từ Trang chủ.
  2. Nhấn Email .
  3. Trên màn hình Hộp thư đến, chạm THÊM .
  4. Nhấn Cài đặt .
  5. Nhấn Đặt tài khoản mặc định.
  6. Danh sách các tài khoản email bạn đã thiết lập trên điện thoại sẽ được hiển thị. Nhấn để chọn tài khoản bạn muốn đặt làm mặc định.
  7. Để xác nhận lựa chọn, chạm vào XONG .

Tài khoản mặc định đã được đặt.

Các bước để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng Lịch:

  1. Nhấn Ứng dụng từ màn hình chính.
  2. Nhấn Cài đặt .
  3. Nhấn vào Ứng dụng trong Thiết bị
  4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng .
  5. Nhấn Lịch .
  6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache .
  7. Nhấn Xóa dữ liệu . Tùy chọn này xóa tất cả dữ liệu được lưu trữ trong ứng dụng để bạn chỉ có thể sử dụng tùy chọn này nếu bạn đã sao lưu mọi thứ.
  8. Nhấn OK để xác nhận hành động.

Các bước để thay đổi chế độ xem sự kiện S Planner mỗi năm:

  1. Nhấn Ứng dụng .
  2. Nhấn vào kế hoạch S.

Lưu ý: Bạn có thể cần vuốt sang phải màn hình Ứng dụng để xem S Planner. Ngoài ra, một số nhà mạng ở Mỹ như AT & T đã đổi tên S Planner thành Lịch nhưng đó là cùng một ứng dụng, có chức năng tương tự.