Cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy Note 5 với các ứng dụng và các sự cố liên quan khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Trong bài đăng này, tôi đã giải quyết các vấn đề ngẫu nhiên liên quan đến sáu ứng dụng trên #Gal Wax # Note5 bao gồm Nhắn tin, Mobile Banking, AppLock, Photo Note Converter, Mail và Google Play. Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào trên thiết bị của mình, bạn có thể tham khảo các giải pháp và cách giải quyết mà tôi đã đưa ra trong nội dung này.

Tôi cũng đã sắp xếp các hướng dẫn từng bước về cách thực hiện các phương pháp khắc phục sự cố mà tôi đã đề xuất cho từng sự cố ở phần dưới cùng của trang này, vì vậy bạn có thể chỉ cần cuộn xuống trong trường hợp bạn không chắc chắn cách thực hiện bất kỳ các giải pháp đề xuất.

Tin nhắn ứng dụng Trì hoãn trên Galaxy Note 5 mới

Vấn đề: Một số chậm trễ trong các tin nhắn được gửi. Điều này xảy ra trên cả điện thoại của vợ tôi và của tôi. Thiên hà mới 5 lưu ý. Một số mất hơn một giờ. Xin vui lòng, tôi cần một số lời khuyên. Cảm ơn.

Giải pháp: Các hành vi điện thoại không điển hình bao gồm chậm trễ trong việc gửi / nhận tin nhắn có thể là do trục trặc trên ứng dụng nhắn tin / bàn phím hoặc sự cố mạng. Chúng cũng có thể là một dấu hiệu của vấn đề hiệu năng như không đủ bộ nhớ trên thiết bị. Về vấn đề này, đảm bảo mạng của bạn tốt và sau đó cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng. Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố, thì khởi động lại đơn giản hoặc thiết lập lại mềm có thể khắc phục sự cố. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin chứng khoán trên Note 5, hãy thử xác minh cài đặt và đảm bảo tính năng trì hoãn / lập lịch tin nhắn không được kích hoạt.

Thực hiện theo các bước sau để truy cập tính năng Trì hoãn / Lập lịch tin nhắn trên Note 5 của bạn:

1. Mở tin nhắn
2. Soạn tin nhắn mới.
3. Chỉ định người nhận.
4. Nhấn nút Menu (ba chấm dọc) .
5. Cuộn đến và nhấn Lịch trình tin nhắn .

Bạn sẽ thấy một màn hình mới nơi bạn có thể đặt ngày và giờ bạn muốn gửi tin nhắn. Định cấu hình nó theo cách sao cho tất cả các tin nhắn văn bản bạn đã tạo sẽ được gửi ngay lập tức.

Nếu bạn cần trợ giúp về cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng nhắn tin, cũng như cách đặt lại thiết bị mềm, tôi đã cung cấp hướng dẫn từng bước bên dưới trang này. Hãy sử dụng nó.

Đăng nhập ứng dụng ngân hàng có vấn đề

Vấn đề: Ứng dụng ngân hàng di động ngân hàng của tôi tải mà dường như không có vấn đề gì. Vấn đề xảy ra khi tôi đăng nhập và đặt mật khẩu của mình. Sau khi tôi đặt những thứ đó vào và nhấn enter, cái gì xuất hiện là không có sẵn tại thời điểm này. Thử lại sau. Sau đó, cố gắng không bao giờ làm bất cứ điều gì. Phải làm sao

Gợi ý: Các lỗi như lỗi mà bạn gặp phải với máy chủ hệ thống hiện không khả dụng do hàng đợi quá tải hoặc tải máy chủ. Rất có thể, số lượng người dùng cố gắng đăng nhập vào hệ thống cùng lúc bạn đã cố gắng là rất cao, lý do tại sao bạn tự động được xếp hàng. Điều này có nghĩa là bạn sẽ cần một vài lần thử cho đến khi bạn có thể đăng nhập thành công vào tài khoản của mình. Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập cho dù bạn đã cố gắng như thế nào, thì tôi khuyên bạn nên liên hệ với ngân hàng của bạn và leo thang mối quan tâm của bạn. Một số ngân hàng sẽ yêu cầu bạn đăng nhập để truy cập tài khoản trực tuyến trước vì có thể mật khẩu của bạn đã hết hạn hoặc một trong các tài khoản của bạn bị khóa. Vì vậy, tốt nhất là hỏi đề xuất ngân hàng của bạn về vấn đề này. Hãy yên tâm, thiết bị của bạn không liên quan gì đến lời nhắc lỗi đó khi bạn đang cố gắng đăng nhập.

Truy cập và sửa đổi Cài đặt AppLock trên Galaxy Note 5

Vấn đề: Đây chỉ là một câu hỏi nhanh và tôi hy vọng bạn có thể cho tôi câu trả lời tôi cần. Đó là về AppLock của tôi. Làm cách nào để thay đổi cài đặt?

Gợi ý: Nếu bạn đang cố truy cập menu cài đặt AppLock trên Galaxy Note 5, chỉ cần nhấn vào biểu tượng AppLock để khởi chạy ứng dụng, nhấn biểu tượng Menu ( ba chấm dọc ) để xem thêm tùy chọn. Hoặc bạn chỉ có thể mở AppLock, điều hướng đến phần Quyền riêng tư, sau đó cuộn đến và chọn Cài đặt trong phần Nâng cao .

Sử dụng Photo Note Converter trên Galaxy Note 5

Vấn đề: Tôi chỉ có một câu hỏi nhanh. Cách sử dụng trình chuyển đổi Photo Note của Galaxy Note 5 như biểu tượng chuyển đổi ảnh Note 4 hiện có. Không có biểu tượng trên Note 5? Cảm ơn.

Giải pháp: Xin chào. Để sử dụng tính năng này trên Note 5, bạn phải kích hoạt chức năng Chuyển đổi chữ viết tay thành văn bản . Chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Điều hướng đến Ứng dụng
2. Nhấn S Lưu ý .
3. Nhấn THÊM .
4. Chọn nhiều tính năng hơn .
5. Tải về và cài đặt gói mở rộng .

Gói Tiện ích mở rộng chứa nhiều tính năng S Note bạn có thể sử dụng bao gồm Biểu đồ dễ dàng, Phác thảo ý tưởng, v.v.

• Để tải xuống gói tiện ích mở rộng, chỉ cần nhấn Cài đặt .

Ví dụ: nếu bạn muốn thêm tệp S Note làm tiện ích vào màn hình chính của điện thoại, hãy nhấn tiện ích S Note và nhấn Cài đặt, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt. Bạn có thể được yêu cầu sử dụng tài khoản Samsung của mình để tải xuống gói. Khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy nhấn phím Quay lại hai lần để trở về màn hình S Note. Cuối cùng, nhấn vào mũi tên Lên để xem một số tính năng mới được thêm vào trong ứng dụng S Note được cập nhật.

Không thể kết nối với máy chủ email

Vấn đề: Xin chào. Tôi đang gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng email. Khi tôi cố gắng sử dụng nó, nó cứ nói rằng không thể kết nối với máy chủ để đến hoặc đi. Tôi nên làm gì để khắc phục điều này? Tôi sẽ đánh giá cao bất kỳ đề nghị bạn có thể cung cấp. Cảm ơn.

Giải pháp: Lỗi kết nối với máy chủ email, bao gồm cả những lỗi được liên kết bởi dấu nhắc lỗi, không thể kết nối với máy chủ, mật độ thường là do cài đặt máy chủ không chính xác. Điều này có thể xảy ra khi thiết lập tài khoản email của bạn hoặc sau khi một số thay đổi mạng được thực hiện bởi nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Nếu bạn tiếp tục nhận được thông báo lỗi này, tôi khuyên bạn nên liên hệ với quản trị viên máy chủ hoặc Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) để xác minh cài đặt máy chủ cho cả máy chủ đến và đi là chính xác. Đồng thời đảm bảo bạn đã kết nối với Internet, và các mục nhập tên người dùng và mật khẩu, cũng như số cổng là chính xác. Về vấn đề này, bạn có thể cần phải xem và sửa đổi cài đặt email của mình.

Vui lòng tham khảo các bước về cách thay đổi cài đặt máy chủ email trên Note 5 của bạn ngay bên dưới trang này.

Lỗi tải xuống ứng dụng

Sự cố: Tôi đang gặp sự cố khi tải xuống ứng dụng trên Note 5. Khi tôi cố tải xuống, tôi thấy một thông báo có nội dung, Ứng dụng trên mạng không tải xuống được hoặc một cái gì đó tương tự. Tôi tự hỏi nếu bạn có thể giúp tôi về điều này. Cảm ơn bạn đã dành thời gian.

Giải pháp: Nếu bạn không thể tải xuống bất kỳ ứng dụng nào từ Cửa hàng Play, thì đó có thể là sự cố với chính Cửa hàng Google Play. Cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho Google Play Services và Google Play Store. Sau đó thử tải xuống của bạn một lần nữa. [Vui lòng tham khảo các bước về cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi Google Play Store và Google Framework Services trên Note 5 của bạn].

Nếu điều đó không hiệu quả, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Google Play mới nhất (6.0.5).

Các cách giải quyết khác có thể áp dụng mà bạn có thể thử khắc phục lỗi này, bao gồm xóa tài khoản Google trên thiết bị, khởi động lại điện thoại và sau đó thêm lại tài khoản Google của bạn. Để thêm lại tài khoản Google của bạn, chỉ cần điều hướng đến Cài đặt-> Tài khoản-> Thêm tài khoản-> Tài khoản Google.

Hướng dẫn khắc phục sự cố từng bước cho các sự cố ứng dụng

Bạn có thể tham khảo các bước sau trong khi cố gắng giải quyết bất kỳ sự cố / lỗi nào nêu trên trên thiết bị của mình.

Cách xóa dữ liệu bộ nhớ cache cho Google Play Services và Play Store

1. Trên điện thoại của bạn, chạm vào Cài đặt .
2. Nhấn Trình quản lý ứng dụng .
3. Điều hướng đến phần Tất cả .
4. Cuộn xuống và chạm vào Google Services Framework.

Lưu ý quan trọng: Xóa dữ liệu khỏi Google Services Framework sẽ chỉ định ID Google mới cho thiết bị của bạn giống như sau khi bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

5. Nhấn Xóa dữ liệu .
6. Nhấn vào OK .

Thực hiện theo các quy trình tương tự nhưng lần này chọn Google Play Store thay vì Google Services Framework, để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng Google Play Store.

Cách thay đổi cài đặt email trên Galaxy Note 5 của bạn

Nếu bạn không thể gửi hoặc nhận email trên Samsung Galaxy Note 5, bạn có thể thử cập nhật cài đặt máy chủ email. Hãy chắc chắn liên hệ với nhà cung cấp email của bạn để có được các cài đặt chính xác trước. Thực hiện theo các bước sau để xem cài đặt email hiện tại của bạn và thực hiện thay đổi nếu cần:

1. Nhấn Ứng dụng .
2. Nhấn Email .
3. Nhấn THÊM .
4. Nhấn Cài đặt .
5. Nhấn vào tài khoản email bạn muốn kiểm tra / sửa đổi cài đặt từ đó.
6. Cuộn đến và nhấn vào Cài đặt máy chủ đi hoặc Cài đặt máy chủ đến.
7. Nhấn vào máy chủ SMTP.
8. Chỉnh sửa tên máy chủ SMTP, nếu cần.
9. Nhấn Cổng .
10. Chỉnh sửa số cổng, nếu cần thiết.
11. Nhấn Xong .

Cách xóa bộ nhớ cache / dữ liệu của ứng dụng Nhắn tin trên Galaxy Note 5

1. Nhấn Cài đặt .
2. Nhấn Trình quản lý ứng dụng .
3. Đi đến phần Tất cả để xem danh sách tất cả các ứng dụng.
4. Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng Nhắn tin .
5. Nhấn Xóa bộ nhớ cache, để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng hoặc nhấn Xóa dữ liệu để xóa dữ liệu của ứng dụng.

Lưu ý: Xóa dữ liệu sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân khỏi ứng dụng nhắn tin, bao gồm tên người dùng và mật khẩu.

6. Nhấn OK để xác nhận và hoàn thành hành động xóa.

Cách làm mềm thiết lập lại Galaxy Note 5 của bạn

Galaxy Note 5 của bạn được thiết kế với pin không thể tháo rời. Điều này có nghĩa là bạn không thể thực hiện phương pháp thông thường (tháo và thay pin) để thiết lập lại thiết bị. Đây là cách bạn làm điều đó lần này:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn (nằm ở góc phải).
2. Nhấn Tắt nguồn .

Phương pháp / bước thay thế:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng trong khoảng 15 giây.
3. Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến tùy chọn Tắt nguồn.
4. Bấm phím Home để chọn tùy chọn.
5. Chờ cho đến khi thiết bị tắt hoàn toàn.
6. Bật lại sau vài giây.