Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 5 bị kẹt logo sau bản cập nhật Android 7 Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

• Hiểu lý do tại sao điện thoại thông minh cao cấp như #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) có thể bị kẹt logo khi khởi động sau khi cập nhật chương trình cơ sở lớn như Android 7 #Nougat. Ngoài ra, tìm hiểu cách khắc phục sự cố trong trường hợp sự cố có thể xảy ra với bạn.

Các bản cập nhật phần sụn được cho là để cải thiện hiệu suất điện thoại của chúng tôi nhưng thường thì không gây ra nhiều rắc rối và đó là trường hợp một số độc giả sở hữu Samsung Galaxy Note 5. Một số trong số họ đã cập nhật điện thoại của họ lên Android 7 Nougat nhưng Ngay sau khi phần sụn bị lỗi, điện thoại của họ bắt đầu có vấn đề. Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề trong đó Note 5 không thể khởi động thành công, thay vào đó, nó bị kẹt trên logo.

Đọc tiếp để biết thêm về vấn đề này và để tìm hiểu cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn nếu nó xảy ra với bạn. Không có gì đảm bảo rằng vấn đề của bạn có thể được khắc phục nhưng điều bắt buộc là bạn phải khắc phục sự cố vì nó có thể giúp bạn tránh khỏi nhiều rắc rối khi chờ đợi công nghệ hoàn tất việc sửa điện thoại của bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn gặp vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các hướng dẫn hoặc giải pháp khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi. Cung cấp cho chúng tôi nhiều chi tiết hơn để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp chính xác hơn.

Khắc phục sự cố Galaxy Note 5 bị kẹt trên logo sau khi cập nhật

Biến thể khác của vấn đề này là khi điện thoại bị kẹt trong khi khởi động với màn hình đen bật hoặc nếu điện thoại liên tục tự khởi động lại cho đến khi pin cạn. Dù bạn gặp phải vấn đề gì, bạn có thể sử dụng khắc phục sự cố bên dưới để cố gắng khắc phục sự cố. Nhưng trước bất cứ điều gì khác, đây là một trong những thông điệp thực tế chúng tôi nhận được từ độc giả của chúng tôi và giải thích rõ nhất về vấn đề này

Một trong những chiếc Galaxy Note 5s của tôi vừa được cập nhật lên Nougat và tôi không chắc tại sao chiếc kia vẫn không nhận được bất kỳ thông báo nào, nhưng đó thực sự là một điều tốt bởi vì chiếc đã được cập nhật hiện đang gặp sự cố. Sau khi cập nhật, nó đã khởi động lại và nó đã thành công. Tôi đã có thể sử dụng điện thoại trong một vài giờ sau đó nó tự khởi động lại và bị kẹt trên logo. Kể từ đó, tôi không còn có thể sử dụng điện thoại của mình vì nó sẽ không khởi động cho đến khi màn hình chính. Bạn có thể giúp? Giáo dục

Bây giờ chúng tôi biết vấn đề này có thể xảy ra như thế nào, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm

Bước 1: Thử làm thủ tục Khởi động lại bắt buộc

Khi nói đến vấn đề nhỏ về phần cứng và phần cứng, phương pháp khởi động lại bắt buộc rất hiệu quả. Note 5 của bạn không có pin có thể tháo rời, do đó bạn không thể thực hiện quy trình kéo pin. Tuy nhiên, việc khởi động lại bắt buộc tương đương với điều đó vì nó mô phỏng việc ngắt kết nối pin. Để thực hiện việc này, bạn chỉ cần nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 15 giây. Thiết bị có thể khởi động lại thành công sau này.

Bước 2: Xóa bộ đệm hệ thống để nó được thay thế

Vì sự cố bắt đầu sau khi cập nhật, có thể một số bộ đệm hệ thống đã bị hỏng trong quá trình nhưng hệ thống mới vẫn tiếp tục sử dụng chúng. Do đó, thiết bị không thể khởi động thành công do các xung đột mà các tệp bị hỏng gây ra. Vì vậy, để thử và sửa lỗi này, bạn chỉ cần khởi động Note 5 của mình ở chế độ recovery và sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Xóa phân vùng bộ đệm sẽ không xóa bất kỳ tệp và dữ liệu nào của bạn để an toàn và dễ dàng không đề cập đến rất hiệu quả khi gặp các sự cố phần mềm nhỏ.

Bước 3: Thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để biết liệu nó có còn khả năng làm như vậy không

Sau khi bạn xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache và điện thoại vẫn bị kẹt logo trong quá trình khởi động, bạn nên thử cách ly vấn đề để biết liệu các ứng dụng bên thứ ba của bạn có liên quan gì với nó hay không nếu nó có trước cài đặt những cái hoặc phần sụn chính nó. Bạn phải khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
5. Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
6. Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Nếu thiết bị thậm chí không thể khởi động ở chế độ an toàn, thì đó có thể là sự cố phần sụn và có thể cần có kỹ thuật viên để tìm ra điều này. Tuy nhiên, trước khi bạn thực sự quyết định mang điện thoại đến cửa hàng và kiểm tra, bạn phải đặt lại.

Bước 4: Thực hiện thiết lập lại tổng thể

Tôi hiểu rằng bạn chưa thể sao lưu dữ liệu và tệp của mình. Vì vậy, thực hiện thiết lập lại sẽ xóa chúng và bạn sẽ không thể khôi phục chúng ngoại trừ những thứ đã được lưu trong thẻ SD điện thoại của bạn hoặc trên đám mây. Bạn có thể quyết định mang điện thoại đến công nghệ và anh ấy / cô ấy có thể sẽ thực hiện thiết lập lại sau khi điện thoại đến tay anh ấy / cô ấy. Do đó, thực tế là thiết lập lại thiết bị của bạn để biết liệu điều đó có khắc phục được sự cố và bảo vệ quyền riêng tư của bạn hay không bằng cách xóa từng bit thông tin cá nhân.

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Tôi hy vọng rằng bạn không phải mang điện thoại đến công nghệ chỉ để có thể sử dụng lại nhưng nếu vấn đề vẫn còn sau đó, thì bạn thực sự không có lựa chọn nào khác.