Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 5 tiếp tục khởi động lại hoặc tắt ngẫu nhiên cùng với các sự cố về điện khác

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề liên quan đến Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) để tiếp tục khởi động lại và tắt ngẫu nhiên. Những vấn đề này thực sự rất phổ biến và có thể xảy ra với bạn bất kể bạn đang sử dụng điện thoại nào. Có những cách dễ dàng để sửa chúng nhưng cũng có những cách nguy hiểm hơn.

Vì lợi ích của độc giả, chúng tôi sẽ chỉ bao gồm các quy trình an toàn và để lại mọi thứ cho Samsung, nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc kỹ thuật viên bên thứ ba có thể kiểm tra thực tế điện thoại của bạn.

Các câu hỏi và vấn đề khác tôi đưa vào đây bao gồm các vấn đề về sạc, lỗi thiết lập, hư hỏng chất lỏng và không phản hồi. Nếu bạn tìm thấy trang này vì bạn đang tìm kiếm một giải pháp cho một vấn đề khác, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang Xử lý sự cố Note 5 của chúng tôi và tìm các vấn đề liên quan đến vấn đề của bạn. Trước tiên hãy thử các giải pháp hiện có và nếu chúng không hiệu quả với bạn, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành biểu mẫu này.

Samsung Galaxy Note 5 khởi động lại ngẫu nhiên và tắt

Vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên : Tôi đã nhận được Galaxy Note 5 mới khoảng một tháng trước và tôi hài lòng với hiệu suất và tính năng của nó. Tuy nhiên, đến cuối, hiệu năng giảm từ mức tuyệt vời xuống kém và hiện có những trường hợp điện thoại sẽ tự khởi động lại. Nó xảy ra khoảng 4 đến 6 lần mỗi ngày và nó đã bắt đầu ba ngày trước. Tôi thực sự cần sự giúp đỡ của bạn vì tôi không phải là tín đồ công nghệ. Tại sao điện thoại của tôi làm điều này?

Sự cố tắt ngẫu nhiên : Một ngày nọ, chiếc Note 5 của tôi bắt đầu tự tắt hoặc tự tắt và tôi không biết tại sao nó lại xảy ra. Tôi sử dụng điện thoại của mình cho mục đích cá nhân và kinh doanh và thậm chí tôi không chơi với nó. Nó có các ứng dụng tối thiểu được cài đặt; không có trò chơi nào chỉ là một số ứng dụng năng suất mà tôi sử dụng cho công việc. Nhiều như tôi muốn tự khắc phục vấn đề, tôi cần sự giúp đỡ của bạn. Tôi thực sự không biết bất cứ điều gì đang xảy ra với nó. Nó mới, nó sẽ hoạt động.

Xử lý sự cố : Đối với các sự cố như thế này, thông tin quan trọng nhất chúng tôi cần để có thể tiếp tục khắc phục sự cố là nguyên nhân hoặc nguyên nhân kích hoạt việc khởi động lại và tắt máy ngẫu nhiên. Bạn cần tìm một mô hình nếu có thể. Bạn cần phải quan sát nhiều hơn vì nó có thể là một vấn đề với phần cứng và nếu không được khắc phục càng sớm càng tốt, nó có thể gây ra các xung đột khác cũng có thể dẫn đến thiệt hại thêm. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, hãy thử những điều sau:

Nếu điện thoại bắt đầu tắt ngẫu nhiên hoặc khởi động lại sau khi cập nhật, hãy xóa phân vùng bộ đệm vì nó thường là bộ đệm bị hỏng gây ra sự cố.

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Nếu sự cố xảy ra ngay lập tức sau khi cập nhật một số ứng dụng bao gồm ứng dụng Google, thì bạn cần gỡ cài đặt các bản cập nhật cho Google Play Store và Play Services.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn Cài đặt.
3. Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình phù hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, chọn màn hình 'TẤT CẢ'.
5. Tìm và chạm vào Cửa hàng Google Play (Dịch vụ Google Play).
6. Chạm vào Xóa bộ nhớ cache để xóa các tập tin đã lưu trong bộ nhớ cache.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu và sau đó OK để xóa dữ liệu đã tải xuống, thông tin đăng nhập, cài đặt, v.v.

Nếu điện thoại bị đóng băng tại một số điểm, sẽ không phản hồi và có vẻ bị tắt, sau đó thử khởi động lại lực vì đây là sự cố hệ thống.

1. Đơn giản chỉ cần BÁO CHÍ và giữ các phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 20 đến 30 giây hoặc cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Nếu vẫn thất bại, hãy sao lưu dữ liệu của bạn nếu có thể và tiến hành thiết lập lại tổng thể.

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Trong trường hợp thiết lập lại thất bại, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ từ kỹ thuật viên hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Vấn đề liên quan : Xin chào Tôi đang sử dụng Samsung Galaxy Note 5 của tôi từ tuần trước và gần đây từ hai ngày qua, điện thoại di động của tôi đã bắt đầu tự khởi động lại và đôi khi tự động tắt. Đó là điều rất khó chịu xin vui lòng giúp đỡ. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache và thực hiện thiết lập lại cứng nhưng vẫn xảy ra. Tôi không có ứng dụng nào được cài đặt trên điện thoại di động. Nghỉ ngơi tất cả các công việc hoàn hảo cho tôi.

Hết pin Galaxy Note 5 thay vì sạc khi kết nối với máy tính xách tay

Câu hỏi : Khi tôi cố gắng sạc Android thông qua máy tính xách tay của mình, nó thực sự làm cạn kiệt pin mặc dù nó hiển thị biểu tượng cho biết nó đang sạc. Tôi đã cắm nó vào một phích cắm thông thường và nó đang hoạt động. Tôi nghĩ rằng tôi đã thấy một cái gì đó về điều này nhưng không thể tìm thấy nó bây giờ.

Trả lời : Bộ điều hợp nguồn của thiết bị Samsung Galaxy cũng có công suất 2 Amper, mặc dù chúng vẫn sẽ sạc, mặc dù chậm, ngay cả khi bộ sạc chỉ có thể cung cấp dòng điện 1, 2A. Điều đó đang được nói, lý do tại sao điện thoại của bạn cạn pin thay vì sạc khi cắm vào máy tính xách tay là vì, cổng USB của máy tính xách tay chỉ cung cấp dòng điện 0, 5A (0, 9 cho USB 3.0).

Điện thoại của bạn vẫn có thể sạc khi được kết nối với máy tính xách tay nếu nó bị tắt. Nhưng quan điểm của tôi là, phần cứng của Note 5 cộng với các ứng dụng và dịch vụ của nó ngốn nhiều năng lượng hơn bất kỳ cổng USB máy tính xách tay nào có thể cung cấp. Do đó, chúng tôi luôn khuyến nghị sử dụng bộ điều hợp nguồn gốc hoặc bên thứ ba có cùng xếp hạng.

Không thể vượt qua trang thiết lập trên Galaxy Note 5

Câu hỏi : Tôi đã bị khóa điện thoại và không thể truy cập lại. Verizon đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và bây giờ tôi để lại cùng một thông báo. Thiết bị đã được đặt lại. Để tiếp tục, hãy đăng nhập bằng tài khoản Google đã được đồng bộ hóa trước đó với thiết bị này.

Tôi đã làm điều này nhiều lần và nó đưa tôi trở lại thông báo lỗi này. Tôi đã đến hai cửa hàng Verizon và Samsung và họ không thể giúp tôi. Hãy giúp tôi!

Trả lời : Đó là một biện pháp bảo mật mà chỉ một vài người dùng Android từng gặp phải. Nếu bạn đặt lại hoặc thay đổi mật khẩu trong tài khoản Google của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc với điện thoại được liên kết với nó, Google nghĩ rằng thiết bị của bạn đã bị đánh cắp và bạn không thể thiết lập nó với cùng một tài khoản trong 72 giờ.

Cách hành động tốt nhất là đợi thời gian đó trôi qua và sau đó thiết lập lại điện thoại của bạn. Hoặc, bạn có thể gọi cho Google và xem họ có thể làm gì về nó. Đó là một điều của Google (nó sẽ xảy ra với tất cả các thiết bị Android) vì vậy bạn chắc chắn có thể yêu cầu hỗ trợ của họ nếu điều này xảy ra với bạn. Đó chỉ là vấn đề chứng minh bạn là người bạn nói.

Galaxy Note 5 sẽ không bật

Vấn đề : Nói chuyện và điện thoại đã tắt. Sạc pin, rung một chút và tắt điện, sạc trong nửa giờ và sẽ không bật. Tôi làm gì?

Xử lý sự cố : Buộc khởi động lại nó. Bấm và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 20 giây. Quy trình sẽ thực hiện ngắt kết nối pin mô phỏng (tương đương với việc kéo pin trong các thiết bị Galaxy trước đó). Sự cố hệ thống sẽ ngăn điện thoại phản ứng với các lệnh chạm, nhấn nút, sạc, bật hoặc tắt, v.v. và dựa trên mô tả của bạn, tôi tin rằng đó chỉ là một sự cố. Vì vậy, việc khởi động lại lực lượng là cần thiết, tuy nhiên, nếu thất bại, hãy thử xem hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi về cách khắc phục Galaxy Note 5 không bật.

Galaxy Note 5 sẽ không sạc sau khi tiếp xúc với chất lỏng

Vấn đề : Tôi đã phải đi đến một spa và tôi đã mang theo điện thoại của mình, một chiếc Note 5. Tôi tin rằng điện thoại đã bị ướt một chút ở bên ngoài nhưng khi tôi về đến nhà thì nó đã hết pin 3%. Tôi đã sạc đầy nó trước khi tôi đi spa, vì vậy nó thực sự kỳ lạ. Đây là kicker; Khi tôi cắm điện để sạc, nó không phản hồi. Khởi động lại đúng cách và sau đó cắm điện, vẫn không sạc. Tắt nó đi, cắm điện, vẫn không sạc. Nhân tiện, tôi đang sử dụng bộ sạc. Có vấn đề gì với điện thoại của tôi?

Xử lý sự cố : Vấn đề về thiệt hại chất lỏng là bạn sẽ không bao giờ biết mức độ thiệt hại. Tuy nhiên, dựa trên kinh nghiệm, nếu điện thoại tiếp xúc với chất lỏng, thành phần đầu tiên sẽ bị ảnh hưởng là IC nguồn, cũng xử lý sạc. Nhưng những con chip như thế này không bị hỏng dễ dàng. Vì vậy, bây giờ, tôi sẽ cho rằng nguyên nhân gây ra sự cố hao pin nhanh và sạc pin là do một loại ngắn mạch. Tắt điện thoại, không thử sạc lại và kiểm tra ngay lập tức.

Galaxy Note 5 sẽ không phản hồi khi ra khỏi chế độ chờ

Vấn đề : Thiết bị không phản hồi khi ra khỏi chế độ chờ. Vỏ ví đã đóng và sẵn sàng mở sau khi màn hình nguyên nhân hiển thị nhưng không phản hồi khi chạm và sau đó điện thoại tắt và khởi động lại. Đầu tiên, điện thoại xảy ra là khi cắm trại bên ngoài nhiệt độ giảm xuống khoảng 2-5 độ C. Điện thoại đang ngồi trên bàn cạnh tôi. Điều này đã xảy ra 3 lần trong một chuyến đi này. 2 lần tiếp theo đã ở nhà. Điện thoại cắm vào và đang ngồi ở bàn bên cạnh cửa sổ mở. Phạm vi nhiệt độ về cùng phía bên ngoài nhưng trong nhà là 20 độ C. Điều tương tự. Mở nắp, không có phản hồi. Khởi động lại và thật tốt để đi. Tại sao? Nó thực sự có thể nhạy cảm với nhiệt độ?

Xử lý sự cố : Đây có thể là sự cố với Touchwiz, S View hoặc phần sụn. Hãy thử cách ly vấn đề trước bằng cách khởi động nó ở chế độ an toàn.

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
5. Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
6. Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Hãy thử xem vấn đề vẫn tồn tại ở chế độ an toàn. Nếu vậy, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện thiết lập lại tổng thể ngay lập tức. Mặt khác, chỉ cần tìm (các) ứng dụng của bên thứ ba gây ra xung đột và gỡ cài đặt nó. Nếu không thể tìm thấy nó, thì thiết lập lại sẽ làm.