Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 5 luôn tự khởi động lại / khởi động lại, bị kẹt trên vòng lặp khởi động

Chàng trai droid Hi Hi. Samsung Galaxy Note 5 của tôi (#Samsung # GalaxyNote5) chỉ mới 2 tháng tuổi nhưng nó vẫn tự khởi động lại. Nó bắt đầu ngay sau khi cập nhật, điều mà tôi thực sự do dự khi tải xuống nhưng dù sao cũng đã cài đặt. Giúp tôi làm cho điện thoại của tôi hữu ích một lần nữa. - Jeannette Cảnh

Đây chỉ là một trong những email chúng tôi nhận được từ những độc giả sở hữu các đơn vị Note 5 có vấn đề khởi động hoặc tiếp tục khởi động lại mà không có lý do rõ ràng. Trước khi đi xa hơn, tôi chỉ muốn phân biệt giữa hai vấn đề này bởi vì tôi đã đọc một số email đề cập đến vòng lặp khởi động, vì khi khởi động lại liên tục, và khởi động lại ngẫu nhiên, đó là vòng lặp khởi động lại.

Vòng lặp khởi động có nghĩa là điện thoại không khởi động thành công. Thay vào đó, nó hiển thị (thường xuyên hơn) logo, sau đó màn hình tối (hoặc trống) trong vài giây, sau đó tắt, bật và sau đó hiển thị lại logo. Nó sẽ thực hiện chu trình này hàng trăm lần cho đến khi pin cạn kiệt.

Mặt khác, khởi động lại ngẫu nhiên có nghĩa là điện thoại tự tắt và quay lại vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày có hoặc không có kiến thức của người dùng. Tần suất khởi động lại phụ thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự cố, nhưng hầu hết thời gian, đó là sự cố phần sụn, mặc dù vấn đề về pin cũng có thể dẫn đến việc này.

Bây giờ tôi đã nói rõ cho mọi người, hãy tiếp tục xử lý sự cố của chúng tôi, nhưng đối với những người đang tìm giải pháp cho các vấn đề khác nhau, hãy truy cập trang xử lý sự cố Note 5 của chúng tôi, nơi chúng tôi liệt kê mọi vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần. Tìm những giải pháp có liên quan đến bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn, hãy điền vào biểu mẫu này và nhấn nút Gửi để liên hệ với chúng tôi.

Sửa lỗi Samsung Galaxy Note 5 tiếp tục khởi động lại
Lưu ý 5 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cài đặt ứng dụng
Note 5 tiếp tục khởi động lại sau khi tải xuống bản cập nhật
Lưu ý 5 tự động khởi động lại mà không có lý do rõ ràng
Sửa Samsung Galaxy Note 5 bị kẹt trên vòng lặp khởi động hoặc không thể khởi động thành công

Sửa lỗi Samsung Galaxy Note 5 tiếp tục khởi động lại

Khởi động lại ngẫu nhiên có thể có các nguyên nhân khác nhau và quan sát đúng đắn về phía người dùng là chìa khóa để biết vấn đề thực sự là gì và cách khắc phục. Điều đó nói rằng, các quy trình khắc phục sự cố tôi đề xuất trong phần này dựa trên cách độc giả của chúng tôi mô tả các vấn đề của họ.

Lưu ý 5 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cài đặt ứng dụng

Vấn đề : Tuần trước, Note 5 của tôi trở nên rất chậm chạp đến mức tôi không còn có thể sử dụng nó để chỉ gửi văn bản hoặc cho email. Vì vậy, tôi quyết định đặt lại nó và mọi thứ thực sự đã trải qua mà không có lỗi. Nhưng ngay khi tôi chuẩn bị sử dụng nó sau khi cài đặt các ứng dụng thông thường của mình, nó bắt đầu khởi động lại. Tôi mặc dù có lẽ nó chỉ là một phần của thiết lập lại nên tôi tiếp tục. Sau vài phút, nó tự khởi động lại một lần nữa vì vậy bây giờ tôi nghĩ có gì đó không ổn với nó. Làm thế nào tôi có thể đi về điều này? Làm ơn giúp tôi với.

Xử lý sự cố : Vì bạn đã đề cập tích cực rằng sự cố đã bắt đầu sau khi cài đặt ứng dụng, bạn phải cách ly ngay lập tức nếu đó là ứng dụng của bên thứ ba hoặc được cài đặt sẵn gây ra sự cố bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Trong chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Vì vậy, nếu vấn đề vẫn còn, thì đó phải là vấn đề được cài đặt sẵn gây ra sự cố. Tuy nhiên, nếu sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn, thì bạn phải tìm ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố bắt đầu từ lần cài đặt gần đây nhất.

Khởi động điện thoại của bạn về chế độ bình thường và bắt đầu gỡ cài đặt các ứng dụng đó cho đến khi sự cố được khắc phục. Đây là cách bạn gỡ cài đặt một ứng dụng:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng trong câu hỏi.
Nhấn Gỡ cài đặt.

Note 5 tiếp tục khởi động lại sau khi tải xuống bản cập nhật

Vấn đề : Có một bản cập nhật nhỏ được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ của tôi và tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc tải xuống vì nó sẽ không biến mất. Sau khi cài đặt, điện thoại khởi động lại giống như mọi bản cập nhật khác, nhưng lần này, thiết bị phải mất vài phút để hoạt động trở lại. Ý tôi là nó không phản hồi trong vài phút sau khi tự động khởi động lại mà tôi không thể sử dụng nó; Tôi thậm chí không thể tắt nó đi vì nó sẽ không phản hồi. Cuối cùng, Note 5 đã hoạt động và nó hoạt động tốt. Sau một vài giờ, nó tự khởi động lại và cứ sau vài phút nó lại hoạt động và điều đó rất bực bội. Làm thế nào tôi có thể sửa chữa nó?

Xử lý sự cố : Phần lớn các sự cố khởi động lại ngẫu nhiên xảy ra sau khi cập nhật là do bộ đệm bị hỏng. Các tệp này được tạo bởi chính hệ thống để làm cho các ứng dụng và dịch vụ chạy trơn tru vào lần tiếp theo người dùng khởi chạy chúng. Với hệ thống mới được cài đặt, bộ nhớ cache tự động trở nên lỗi thời và đôi khi không tương thích nhưng hệ thống vẫn có thể sử dụng chúng và đó là nơi có vấn đề. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần xóa phân vùng bộ đệm để xóa tất cả bộ đệm và buộc hệ thống mới tạo bộ nhớ mới. Đây là cách mà

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Lưu ý 5 tự động khởi động lại mà không có lý do rõ ràng

Vấn đề : Galaxy Note 5 của tôi mới được vài tháng nhưng hiện tại nó đang khởi động lại như địa ngục nhiều lần trong ngày. Không có thông báo lỗi, nó chỉ tắt và bật lại mà không có lý do rõ ràng. Đây là lần đầu tiên điều này xảy ra nên tôi thực sự thua lỗ ở đây. Nó chỉ bắt đầu làm điều này một ngày và không bao giờ dừng lại. Việc khởi động lại xảy ra nhiều lần trong ngày bất kể tôi đang làm gì. Có một thời gian tôi đang soạn thảo và gửi email và nó đã khởi động lại. Cũng có lúc tôi đang ở giữa một cuộc gọi và nó bị ngắt kết nối và khi tôi nhìn vào màn hình, nó đã hiển thị logo. Tôi muốn mang nó đến nhà cung cấp của tôi nhưng tôi muốn nghe từ các bạn trước. Bạn có thể đề nghị tôi sẽ làm gì để khắc phục điều này? Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Tôi chắc chắn có một tình huống hoặc sự cố có thể gây ra sự cố này hoặc gây ra sự cố này, bằng cách nào đó. Vì vậy, tôi cần bạn suy nghĩ kỹ và nhớ những gì bạn đã làm khi lần khởi động lại đầu tiên xảy ra. Có thể bạn đã cài đặt một ứng dụng gây ra sự cố và cân nhắc vấn đề đó, khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và làm theo những gì tôi đề xuất trong vấn đề đầu tiên.

Một mặt, nếu gần đây bạn đã cài đặt một bản cập nhật, cũng có thể một số bộ đệm bị hỏng đang gây ra việc khởi động lại. Đối với điều đó, bạn cần phải làm theo cách khắc phục sự cố trong vấn đề thứ hai.

Bây giờ, vì bạn đã quyết định mang điện thoại đi kiểm tra, bạn cần xóa dữ liệu và thông tin cá nhân của mình, đồng thời thử khắc phục sự cố để biết liệu sự cố có phải do dữ liệu bị hỏng hay không. Sao lưu tất cả dữ liệu của bạn trước và sau đó thực hiện cài đặt lại trước khi gửi điện thoại của bạn để sửa chữa. Quy trình này thường khắc phục các sự cố như thế này vì vậy nó đáng giá cho tất cả các rắc rối:

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu sự cố vẫn tiếp tục sau khi thiết lập lại, có khả năng đó là sự cố phần cứng; đó có thể là sự cố về pin hoặc IC nguồn có vấn đề đặc biệt là nếu điện thoại tiếp xúc với chất lỏng. Bây giờ bạn cần một kỹ thuật viên để kiểm tra và xử lý sự cố thích hợp.

Sửa Samsung Galaxy Note 5 bị kẹt trên vòng lặp khởi động hoặc không thể khởi động thành công

Sự cố khởi động là triệu chứng của các sự cố phần mềm nghiêm trọng và thường xuyên hơn, chúng xảy ra sau khi cập nhật. Tuy nhiên, chìa khóa để khắc phục vấn đề này là biết vấn đề thực sự hoặc nguyên nhân là gì bởi vì chỉ khi đó bạn mới có thể phát triển một quy trình khắc phục sự cố hiệu quả. Dưới đây là một số nguyên nhân và cách giải quyết chúng:

Bộ nhớ cache bị hỏng - xóa phân vùng bộ nhớ cache
(Các) ứng dụng Rogue - cách ly sự cố bằng cách khởi động thiết bị ở chế độ an toàn, xác định ứng dụng nào gây ra sự cố, vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt nó
Dữ liệu bị hỏng - thực hiện thiết lập lại tổng thể
Phần mềm bị hỏng - cài đặt lại phần sụn hiện tại
ROM bị hỏng - cài đặt lại firmware stock, sau đó cài đặt lại ROM
Hư hỏng chất lỏng - tắt điện thoại của bạn, không sạc điện thoại, tìm kiếm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên
Cập nhật thất bại - cài đặt lại firmware

Từng bước làm thủ tục về cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn, xóa phân vùng bộ nhớ cache, gỡ cài đặt ứng dụng và thực hiện cài đặt lại tổng thể có thể được tìm thấy ở trên. Cài đặt lại phần sụn có thể làm mất hiệu lực bảo hành của thiết bị vì vậy nếu bạn không chắc chắn về điều này, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên được ủy quyền. Nhưng đối với những người đủ tự tin, chỉ cần tải xuống firmware chính xác từ SamMobile.com, tải xuống ODIN (chỉ cần google nó), khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ tải xuống và bắt đầu nhấp nháy.