Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 5 không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Nếu vì một lý do nào đó, Samsung Galaxy Note 5 mới của bạn (#Samsung # GalaxyNote5) sẽ không bật, bạn phải #troubledhoot nó ngay lập tức đặc biệt nếu nó vẫn còn trong thời gian thay thế. Đọc tiếp vì tôi sẽ hướng dẫn bạn khắc phục sự cố một cách an toàn và hiệu quả thiết bị của bạn để biết sự cố chỉ là nhỏ hoặc nếu chính thiết bị cần thay thế.

Trong bài đăng này, bạn sẽ học cách loại trừ một khả năng tại một thời điểm cho đến khi bạn đạt đến điểm bạn có thể nhận ra vấn đề thực sự là gì và phát triển một chiến lược về cách khắc phục nếu nó nằm trong giới hạn kiến thức kỹ thuật của bạn. Tuy nhiên, tôi không đảm bảo rằng sự cố sẽ được khắc phục, vì vậy nếu bạn không thực sự quan tâm đến một số công cụ kỹ thuật hoặc không tự tin làm theo các quy trình, thì tôi khuyên bạn nên đến nhà cung cấp hoặc nhà bán lẻ của mình ngay lập tức bởi các kỹ thuật viên được ủy quyền.

Trong trường hợp bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố mà chúng tôi thiết lập cho Samsung Galaxy Note 5 vì nó chứa các giải pháp cho các vấn đề chúng tôi đã giải quyết. Tìm các vấn đề liên quan đến của bạn và thử các giải pháp có sẵn. Nếu họ không làm việc cho bạn, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này.

Xử lý sự cố từng bước

Các bước tôi sử dụng ở đây là an toàn nhưng mọi thứ có thể xảy ra bất cứ lúc nào, vì vậy hãy tự chịu rủi ro. Mục đích chính của hướng dẫn này là để biết vấn đề là gì hoặc nguyên nhân gây ra nó nhưng không có cách khắc phục bảo đảm cho tất cả các vấn đề, đặc biệt là các sự cố phần cứng.

Bước 1: Buộc khởi động lại Note 5 của bạn

Vì thiết bị mới của bạn không có pin rời, bạn không thể thực hiện quy trình kéo pin thông thường để tắt điện thoại. Bước này rất quan trọng vì có khả năng hệ thống bị sập và điện thoại bị đóng băng mà nó sẽ không phản hồi nếu bạn nhấn phím Nguồn.

Mặc dù bạn không thể thực hiện thiết lập lại mềm thông thường, các kỹ sư của Samsung thực sự đã thêm một quy trình rất quan trọng sẽ mô phỏng ngắt kết nối pin; nó được gọi là khởi động lại lực lượng.

Để làm điều đó, bạn chỉ cần nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 20 đến 30 giây. Quy trình này được tích hợp phần cứng, vì vậy nếu đó chỉ là một sự cố hệ thống, điện thoại sẽ khởi động sau quy trình.

Bước 2: Sạc điện thoại

Bây giờ sau khi khởi động lại lực lượng và điện thoại bị chết, bạn cần cắm điện để sạc vì cũng có khả năng đó chỉ là sự cố hết pin. Nhưng bên cạnh đó, quy trình đơn giản này cũng sẽ cung cấp cho bạn một gợi ý về tính toàn vẹn của phần cứng điện thoại.

Nếu không có vấn đề gì với phần cứng, điện thoại sẽ hiển thị các dấu hiệu sạc thông thường như đèn LED và biểu tượng sạc thông thường trên màn hình.

Nguyên tắc rất đơn giản ở đây là điện thoại tính tiền phạt, bật. Vì vậy, nếu các dấu hiệu hiển thị, hãy cho điện thoại ít nhất 10 phút để sạc và cố gắng bật nó.

Tuy nhiên, nếu điện thoại sẽ không sạc, hãy thử cắm điện thoại vào máy tính để tìm xem điện thoại có phản hồi không. Nếu vẫn không, đừng chờ đợi, chỉ cần gửi điện thoại để sửa chữa và nếu nó vẫn còn trong thời gian thay thế, hãy thay thế nó. Đừng giải quyết với ý kiến rằng kỹ thuật viên sẽ sửa chữa điện thoại nếu bạn vẫn đủ điều kiện để nhận một đơn vị thay thế hoàn toàn mới.

Bước 3: Cố gắng khởi động điện thoại ở các chế độ khác nhau

Bạn phải thử bước này trong trường hợp điện thoại từ chối bật nhưng đang sạc. Ngoài sự cố hệ thống, cũng có khả năng chính Android không thể tải giao diện của nó hoặc nếu một số ứng dụng tạo xung đột trong hệ thống. Trước tiên hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

Tắt điện thoại hoàn toàn.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Nếu Note 5 của bạn từ chối khởi động ở chế độ an toàn, hãy thử chế độ khôi phục chỉ để tìm hiểu xem nó có còn có khả năng cấp nguồn cho các thành phần của nó bao gồm cả màn hình hay không. Và nếu điện thoại có thể khởi động thành công trong quá trình khôi phục, hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đừng lo lắng, không có dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa.

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Bước 4: Gửi điện thoại để thay thế hoặc sửa chữa

Đối với một điện thoại mới, bạn không thể làm gì nhiều nếu nó bị lỗi và không phản hồi với bất kỳ quy trình khắc phục sự cố nào ở trên, đã đến lúc bạn gửi nó để sửa chữa hoặc thay thế. Một chiếc điện thoại hoàn toàn mới sẽ hoạt động hoàn hảo.

Có vấn đề với điện thoại của bạn sẽ không bật?

Chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Chúng tôi đã xuất bản hướng dẫn xử lý sự cố cho các thiết bị sau: