Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 5 với màn hình đen và không phản hồi, các vấn đề hiển thị khác

Màn hình không phản hồi là dấu hiệu cho thấy #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) của bạn bị hỏng và màn hình đen có thể là triệu chứng của sự cố phần mềm nhỏ hoặc sự cố phần cứng phức tạp hơn. Không có cách nào để xác định trường hợp nào nếu bạn không khắc phục sự cố thiết bị của mình. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy Note 5 có màn hình chuyển sang màu đen và không phản hồi.

Có ba vấn đề tôi đã giải quyết trong bài đăng này, vì vậy nếu bạn hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, hãy thử giải quyết các vấn đề dưới đây vì một trong số chúng có thể giải quyết một số vấn đề bạn gặp phải hoặc trả lời một số câu hỏi của bạn.

Tuy nhiên, trước khi chúng tôi chuyển sang xử lý sự cố, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, thì hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố Galaxy Note 5 của chúng tôi vì chúng tôi đã xuất bản hàng trăm sự cố với thiết bị này. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết về sự cố.

Màn hình Galaxy Note 5 chuyển sang màu đen, điện thoại không phản hồi

Vấn đề : Này các bạn. Tôi cần bạn giúp. Galaxy Note 5 của tôi chỉ bắt đầu không phản hồi vì một số lý do. Tôi không biết vấn đề là gì nhưng màn hình màu đen vì vậy tôi chưa thể làm gì được. Xin hãy giúp tôi làm thế nào để sửa nó vì tôi rất cần điện thoại của tôi. Tôi sử dụng nó cho công việc của mình vì vậy tôi thực sự không thể có thiết bị không hoạt động. Cảm ơn rất nhiều!

Xử lý sự cố : Màn hình đen, không phản hồi. Chúng có thể là một dấu hiệu cho thấy điện thoại của bạn đang gặp sự cố với ứng dụng, sự cố phần sụn hoặc các sự cố phần cứng phức tạp hơn. Dựa trên những khả năng này, đây là những gì bạn cần làm:

Bước 1: Buộc khởi động lại thiết bị của bạn

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây. Nếu vấn đề thực sự là do sự cố phần sụn và nó có đủ pin, thì nó sẽ khởi động lại mà không gặp vấn đề gì. Quy trình này rất hiệu quả trong việc giải quyết các sự cố phần sụn nhỏ và trục trặc phần cứng. Về cơ bản, nó chỉ là khởi động lại nhưng nó mô phỏng việc ngắt kết nối pin tương đương với quy trình kéo pin mà nhiều người trong chúng ta biết.

Bước 2: Thử khởi động nó ở chế độ an toàn

Điều này sẽ loại trừ khả năng sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Làm điều này sẽ khởi động điện thoại của bạn với tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba bị vô hiệu hóa. Vì vậy, bất kỳ vấn đề gây ra bởi chúng sẽ được khắc phục:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Khi 'Samsung Galaxy S6' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
4. Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Bước 3: Cố gắng khởi động nó trong Chế độ khôi phục

Quy trình này sẽ tạm thời vô hiệu hóa giao diện người dùng Android. Có nghĩa là điện thoại sẽ chạy trên các barebones của nó khi khởi động ở chế độ phục hồi và bạn có thể thực hiện một số quy trình hướng phần sụn có thể giúp khắc phục sự cố. Vì vậy, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và sau đó xóa phân vùng bộ đệm nếu thành công:

1. Tắt Galaxy Note 5 của bạn.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu điều này cũng thất bại, sau đó tìm kiếm sự trợ giúp từ một kỹ thuật viên.

Màn hình Galaxy Note 5 chuyển sang màu đen do ứng dụng Gear VR

Vấn đề : Xin chào, tôi đã tự hỏi nếu có một giải pháp để sửa màn hình đen với ít x ở phía dưới sau khi ứng dụng vr gear bật lên. Tôi chưa bao giờ tải xuống ứng dụng đó nhưng màn hình điện thoại của tôi thường chuyển sang màu đen với chữ x nhỏ ở phía dưới. Tôi đã thiết lập lại cả hai cách cài đặt thông qua và với nút home, nút nguồn, phím tăng âm lượng và vẫn như vậy. Tôi thậm chí sẽ không tính phí.

Xử lý sự cố : Các game thủ và người đam mê công nghệ mong muốn có một thực tế như các ứng dụng để họ có thể có trải nghiệm tốt nhất cho các ứng dụng mà họ sau đó. Vì Samsung là một trong những nhà cung cấp điện tử được săn lùng trong thế giới, cuối cùng họ đã nảy ra ý tưởng tạo ra Samsung Gear VR.

Có hai tình huống ở đây: (a) bạn không nhận thấy rằng bạn đã vô tình cài đặt ứng dụng trên điện thoại của bạn, (b) bạn chưa bao giờ cài đặt ứng dụng. Đây là một trong hai trường hợp trong số hai kịch bản này luôn có cảnh này trong đó màn hình điện thoại của bạn thường có màu đen với chữ x nhỏ ở phía dưới, ngay cả khi bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua cài đặt vẫn không có gì. Sau đó, chúng tôi sẽ giải quyết và đưa ra giải pháp cho từng tình huống có thể xảy ra.

Bước 1: Buộc khởi động lại Note 5 của bạn

Khoảnh khắc điện thoại đóng băng hoặc màn hình tối đen, buộc khởi động lại thiết bị của bạn và xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Bấm và giữ cả hai phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây. Nếu sự cố vẫn xảy ra, thì cần thiết lập lại tổng thể.

Bước 2: Thực hiện Cài đặt lại trên điện thoại của bạn

Nếu bước đầu tiên thất bại, không có lựa chọn nào khác ngoài thực hiện thiết lập lại tổng thể. Tin xấu là bạn sẽ mất mọi thứ bạn đã lưu trong điện thoại, bao gồm cả ứng dụng, tệp và dữ liệu nhưng đó là bước cần thiết để xác định xem đó chỉ là sự cố phần sụn hoặc lỗi phần cứng.

1. Xóa tài khoản Google của bạn và giải phóng các khóa màn hình để đảm bảo bạn sẽ không vấp phải Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP).
2. Tắt Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
3. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
4. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
5. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Bước 3: Gửi điện thoại để sửa chữa

Nếu sự cố vẫn tồn tại sau khi thiết lập lại, thì đừng lãng phí bất cứ lúc nào. Gửi điện thoại của bạn đến một công nghệ và kiểm tra nó. Đó là một vấn đề cổng sạc.

Galaxy Note 5 bắt đầu chuyển sang màu xanh và màn hình hoàn toàn tối

Vấn đề : Samsung Galaxy của tôi (đã vài năm tuổi) bắt đầu chuyển sang màu xanh đêm qua và hôm nay, màn hình hoàn toàn tối. Tôi đã tháo pin, nhưng tôi không thể khởi động lại được vì màn hình màu đen và tôi không thể thấy bàn phím để giữ các phím thích hợp. Bởi vì đây là một model cũ hơn, tôi tự hỏi liệu tôi có nên mua một chiếc điện thoại mới không? Tôi đã phá vỡ ngay bây giờ, bởi vì một đứa trẻ ở trường đại học và một người khác không có việc làm, tôi đang trả các khoản vay của mình, yada, yada. Thành thật mà nói, tôi không chắc chắn chính xác mẫu Samsung Galaxy tôi có.

Xử lý sự cố : Samsung là nhà sản xuất điện thoại di động lớn nhất tại Hàn Quốc và lớn thứ ba trên thế giới. Cái tên Samsung đã xây dựng thành công là nhờ các thiết bị đáng tin cậy mà họ giới thiệu trên thị trường. Rõ ràng là hầu hết những người chọn Samsung hơn bất kỳ thương hiệu nào khác đều tin rằng có thiết bị của họ cho phép họ trải nghiệm sự đổi mới vì các tính năng đã được truyền qua các thế hệ của Samsung.

Ngay cả sản phẩm cũ và phổ biến như thế nào trên thị trường, vẫn không có cách nào để nó trải nghiệm kỹ thuật. Nhưng làm thế nào để chúng tôi khắc phục sự cố màn hình đen hoặc màn hình đen của Samsung? Vì bạn đã hoàn thành việc lấy ra và đặt lại pin, sau đó sẽ tiếp tục và thử các cách giải quyết khác. Bạn không phải lo lắng, dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện để xử lý vấn đề này.

Bước 1: Xác minh không phải do hư hỏng chất lỏng

Cách tốt nhất để thực hiện điều này là tháo khay thẻ SIM và nhìn vào nhãn dán nhỏ bên trong khe cắm. Nếu nhãn dán chuyển sang màu đỏ, tím hoặc hồng thì nguyên nhân của vấn đề là hư hỏng chất lỏng. Gửi nó để sửa chữa hoặc kiểm tra.

Bước 2: Đảm bảo rằng nó không phải do thiệt hại vật lý

Nếu nguyên nhân của vấn đề là thiệt hại vật lý, thì lực khiến màn hình xuất hiện theo cách đó phải để lại một số vết lõm hoặc vết trầy xước. Nếu bạn có thể thấy một số, sau đó xác nhận nó. Có thiết bị kiểm tra bởi một kỹ thuật viên ngay lập tức. Tuy nhiên, nếu đó không phải là chất lỏng cũng như thiệt hại vật lý, thì hãy tiếp tục khắc phục sự cố.

Bước 3: Cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache

Nếu sự cố xảy ra sau khi cập nhật, sau đó thử xóa phân vùng bộ đệm để xóa bộ đệm và được thay thế bằng bộ đệm mới. Đây là cách mà

1. Tắt Galaxy Note 5 của bạn.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 4: Thực hiện thiết lập lại tổng thể

Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa phân vùng bộ đệm, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại. Đây có thể là một sự cố phần mềm nghiêm trọng và bạn cần xóa sạch mọi thứ và xây dựng lại điện thoại của mình từ đầu.

1. Xóa tài khoản Google của bạn và giải phóng các khóa màn hình để đảm bảo bạn sẽ không vấp phải Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP).
2. Tắt Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
3. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
4. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
5. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Thay vào đó, bạn cũng có thể chọn thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua menu Cài đặt:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.
8. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Bước 5: Gửi điện thoại để kiểm tra và sửa chữa

Nếu vẫn thất bại, hãy yêu cầu trợ giúp từ nhà cung cấp của bạn, Samsung hoặc mang điện thoại đến cửa hàng địa phương và để công nghệ thực hiện một số thử nghiệm trên đó để xác định sự cố.