Cách sửa lỗi Samsung Galaxy Note 8 không được máy tính nhận ra [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Xử lý trong bối cảnh này là một vấn đề đồng bộ hóa với Samsung Galaxy Note 8, đặc biệt là không được máy tính phát hiện hoặc nhận ra. Và để cung cấp cho bạn nhiều đầu vào hơn bất cứ khi nào bạn gặp phải vấn đề tương tự trên cùng một thiết bị, tôi cũng đã xếp hàng một số cách giải quyết được đề xuất và các giải pháp tiềm năng để bạn thử. Đọc để biết thêm chi tiết.
Thông thường, bạn sẽ cần sử dụng máy tính để quản lý nội dung trên máy tính bảng và điện thoại thông minh của mình. Tùy thuộc vào hệ điều hành mà máy tính của bạn đang chạy, bạn có thể cần tải xuống một phần mềm quản lý dữ liệu chuyên dụng để cho phép máy tính của bạn truy cập hệ thống thiết bị di động của bạn để bạn bắt đầu quản lý nội dung. Tuy nhiên, đôi khi máy tính không thể nhận ra điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn ngay cả khi chúng đã được kết nối. Rõ ràng, nó biểu thị một vấn đề cần được giải quyết để bạn có thể quản lý thành công nội dung di động của mình trên máy tính. Vấn đề có thể được quy cho một lỗi hệ thống như lỗi và phần mềm độc hại, nếu không phải là các bộ bảo mật như tường lửa hoặc chương trình chống vi-rút chạy trên máy tính. Điều tồi tệ nhất trong số những thủ phạm có thể xảy ra là hư hỏng phần cứng như cổng máy tính bị hỏng, cáp USB bị lỗi và những thứ tương tự. Thông thường đối với các sự cố liên quan đến phần cứng, dịch vụ sẽ là cần thiết nhưng nếu phần mềm bị đổ lỗi, bạn vẫn có thể thử một số phương tiện để khắc phục sự cố ở phía bạn.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố Galaxy Note 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy Note 8 mà máy tính không nhận ra
Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố phần mềm có thể khiến máy tính của bạn không thể phát hiện ra điện thoại của bạn hoặc ngược lại, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng đầu nối USB đang sử dụng đang hoạt động hoặc không bị hỏng. Cũng đảm bảo rằng cổng máy tính đang sử dụng đang hoạt động. Bạn có thể thử chuyển đổi giữa các cổng có sẵn trên máy tính của mình để tìm ra cổng nào đang hoạt động hay không. Và cuối cùng, hãy chắc chắn rằng máy tính của bạn đang chạy phiên bản HĐH cao hơn, nếu không phải là hệ điều hành mới nhất để loại trừ sự không tương thích của hệ thống với nguyên nhân cơ bản. Khi bạn đã có tất cả các kiểm tra này nhưng điện thoại của bạn vẫn không được nhận dạng trên PC, hãy tiếp tục và thử các cách giải quyết sau.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại máy tính và điện thoại của bạn.
Vấn đề phát hiện thường có thể xảy ra trong các lần thử kết nối đầu tiên. Vấn đề có thể là trên một trong hai thiết bị. Thường xuyên hơn không, vấn đề có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách khởi động lại cả hai thiết bị và sau đó kết nối lại. Đã nói rằng, khởi động lại máy tính của bạn như bình thường. Trong khi máy tính của bạn đang khởi động lại, hãy thực hiện thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại Galaxy Note 8 bằng menu hoặc phím cứng. Hoặc tham khảo các bước sau thay thế:
- Bấm và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
- Nhả cả hai nút khi thiết bị của bạn quay vòng hoặc khởi động lại.
Ngoài ra, bạn có thể thực hiện khởi động lại thông thường với các bước sau:
- Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi lời nhắc Tắt nguồn xuất hiện.
- Nhấn vào tùy chọn để khởi động lại .
- Sau đó nhấn Khởi động lại một lần nữa để xác nhận.
- Cung cấp cho điện thoại của bạn khoảng 90 giây để hoàn thành thiết lập lại mềm.
Khi cả hai thiết bị đã khởi động lại thành công, hãy kết nối lại chúng qua USB. Nếu máy tính của bạn phát hiện ra điện thoại của bạn, thì bạn tốt. Nếu không, bạn sẽ cần phải thử các giải pháp khác có thể.
Giải pháp thứ hai: Loại bỏ mọi thiết bị đa phương tiện bên ngoài khỏi máy tính của bạn sau đó kết nối lại điện thoại của bạn .
Các ổ đĩa hoặc phụ kiện bên ngoài cũng có thể gây ra xung đột hoặc can thiệp vào quá trình đồng bộ hóa giữa điện thoại và máy tính của bạn. Trong một số trường hợp, sự cố được cho là do thẻ SD bị hỏng được gắn vào máy tính. Do đó, vấn đề là ở máy tính chứ không phải điện thoại. Để đảm bảo điều này không gây rắc rối cho bạn, chỉ cần xóa mọi thiết bị bên ngoài khỏi máy tính của bạn sau đó thử cắm lại điện thoại của bạn và xem liệu mọi thứ có hoạt động như dự định với một kết nối độc quyền như vậy không.
Giải pháp thứ ba: Đặt tùy chọn kết nối mặc định trên Note 8 của bạn sang USB để truyền tệp.
Đây có thể là giải pháp bắt buộc nếu máy tính của bạn không nhận ra Note 8 của bạn là thiết bị bên ngoài nhưng điện thoại đang sạc khi cắm vào cổng máy tính.
Nếu bạn đang sử dụng máy tính Windows, trước tiên hãy tải xuống và cài đặt trình điều khiển USB cho Galaxy Note 8 trên PC của bạn. Nếu bạn đang sử dụng máy Mac, bạn có thể tải xuống và cài đặt phần mềm Chuyển tệp của Android hoặc phần mềm Chuyển đổi thông minh từ trang web của Samsung. Sau đó kết nối điện thoại và máy tính của bạn một lần nữa với các bước sau:
- Cắm điện thoại của bạn vào cổng USB khả dụng bằng cáp USB / dữ liệu được cung cấp hoặc gốc.
- Một dấu nhắc sau đó sẽ xuất hiện trên màn hình điện thoại của bạn. Đảm bảo tùy chọn mặc định được đặt thành USB để truyền tệp.
- Chuyển đến máy tính của bạn và điều hướng đến Máy tính hoặc PC này (đối với máy tính Windows).
Trong MacOS, bạn có thể mở ứng dụng Chuyển tệp của Android để xem và truy cập hệ thống Note 8 của mình. Nếu bạn không chắc chắn trình điều khiển nào được yêu cầu cho máy tính của bạn để đọc Samsung Note 8, hãy thử truy cập trang web của nhà sản xuất máy tính hoặc trang web Hỗ trợ của Samsung để biết thêm chi tiết.
Giải pháp thứ tư: Vô hiệu hóa phần mềm bảo mật trên máy tính của bạn.
Tường lửa và các công cụ chống vi-rút cũng có thể chặn điện thoại của bạn truy cập vào hệ thống máy tính, đặc biệt nếu nhận thấy mối đe dọa bảo mật. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần định cấu hình phần mềm bảo mật của máy tính để đặt ngoại lệ và cấp quyền truy cập Samsung Note 8 để cả hai thiết bị có thể giao tiếp với nhau. Hoặc bạn chỉ có thể tạm thời vô hiệu hóa bất kỳ chương trình tường lửa hoặc chống vi-rút nào trên máy tính của mình cho đến khi mọi thứ hoàn tất.
Giải pháp thứ năm: Cập nhật firmware Note 8 của bạn lên phiên bản mới nhất hiện có.
Cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất cho Note 8 của bạn có thể khắc phục mọi thứ, đặc biệt nếu sự cố được gắn với các định dạng và phiên bản hệ thống không tương thích. Nếu bạn chưa có, hãy kiểm tra bản cập nhật phần mềm mới nhất có sẵn cho điện thoại của bạn, sau đó thử cập nhật nó trước. Đây là cách thực hiện:
- Kết nối điện thoại của bạn với Internet Wi-Fi, nếu cần thiết.
- Mở khay Ứng dụng bằng cách vuốt lên một chỗ trống từ Màn hình chính.
- Nhấn Cài đặt .
- Nhấn Cập nhật phần mềm .
- Chọn tùy chọn để tải xuống các bản cập nhật thủ công.
- Nhấn OK để xác nhận.
- Sau đó nhấn Bắt đầu để kích hoạt tải xuống và cài đặt tệp cập nhật.
- Nếu bạn thấy thông báo khởi động lại, điều đó có nghĩa là quá trình cài đặt bản cập nhật mới đã hoàn tất. Nhấn OK để khởi động lại điện thoại của bạn và thực hiện các thay đổi mới.
Sự lựa chọn khác
- Bật chế độ an toàn trên Note 8. Bạn có thể thử đặt điện thoại ở chế độ an toàn để tắt các ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra xung đột và ngăn máy tính truy cập hệ thống điện thoại của bạn.
- Khôi phục dữ liệu ban đầu / thiết lập lại tổng thể Lưu ý của bạn 8. Mặc dù đây có thể không phải là giải pháp khả thi vì nó làm mất dữ liệu, nhưng nó vẫn có thể đáng để xử lý, đặc biệt nếu các sự cố phần mềm lớn trên điện thoại bị đổ lỗi. Nhưng sau đó, một lần nữa, điều này chỉ nên được coi là biện pháp cuối cùng nếu tất cả những người khác không thể đưa ra giải pháp cuối cùng.
- Gọi cho bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật. Liên hệ với nhà sản xuất máy tính của bạn và yêu cầu hỗ trợ thêm áp dụng cho cấu hình cài đặt phù hợp sẽ cho phép liên lạc giữa máy tính và điện thoại của bạn. Có thể có một số cài đặt nâng cao trên hệ thống máy tính của bạn cần được sửa đổi để có thể nhận ra điện thoại của bạn là một thiết bị bên ngoài.
