Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 không nhận được email

#Samsung #Gal Wax # Note9 là điện thoại mới nhất trong loạt thiết bị Note có một số tính năng nổi bật khiến nó trở nên phổ biến đối với người tiêu dùng. Điện thoại có màn hình Super AMOLED lớn 6.4 inch và sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 845 mạnh mẽ kết hợp với 8GB RAM. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 9 không gặp sự cố email.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 không nhận được email

Vấn đề: Trong 2 tuần qua, tôi gặp sự cố là tôi không thể truy cập tất cả các email tôi nhận được. Tôi có một Note 9. Trên một số email của mình, tôi mở nó và tải tiêu đề nhưng cơ thể thì không. Dòng tiếp tục di chuyển trên đầu giống như nó đang cố gắng tải. Tôi thường có thể giải quyết vấn đề này bằng cách chuyển tiếp email đến bản thân mình. Mẹ tôi có một máy tính bảng Samsung và đang gặp vấn đề tương tự. Cả hai chúng tôi sử dụng AOL làm nhà cung cấp email của chúng tôi. Tôi đã thực hiện tất cả các sửa lỗi khắc phục tiêu chuẩn và gỡ cài đặt / cài đặt lại ứng dụng email Samsung. Trong khi đó, tôi đã tải xuống một ứng dụng email khác và nó đã khắc phục vấn đề. Tôi cũng đã kết nối tài khoản Yahoo với ứng dụng email Samsung và gặp vấn đề tương tự vì vậy tôi biết đó là ứng dụng Samsung., Không phải AOL. Thư AOL của tôi hoạt động tốt thông qua trang web AOL và tôi không gặp vấn đề gì với nó trên iPad hoặc máy tính xách tay Windows của tôi (cả hai đều sử dụng ứng dụng email tích hợp cho). Vấn đề của tôi bắt đầu ngay sau bản cập nhật cuối cùng vào ngày 24 tháng 10. Tôi đã tìm kiếm trực tuyến để xem có ai gặp phải vấn đề tương tự không và tôi không tìm thấy bất kỳ bài đăng / khiếu nại nào khác. Tôi sẽ giữ ứng dụng thư khác trong thời gian này nhưng thực sự muốn quay lại với sự đơn giản của ứng dụng email Samsung.

Giải pháp: Trước khi khắc phục sự cố này, điều đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì hãy đảm bảo tải xuống và cài đặt nó vào điện thoại của bạn.

Kiểm tra kết nối Internet điện thoại của bạn

Điều đầu tiên mà bạn sẽ cần làm là đảm bảo rằng điện thoại của bạn có kết nối Internet mạnh. Hãy thử truy cập một trang web bằng trình duyệt điện thoại của bạn để kiểm tra xem bạn có thể truy cập trực tuyến hay không. Đôi khi, vấn đề có thể do bộ định tuyến chặn truy cập vào một số dịch vụ nhất định. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không, hãy thử kết nối điện thoại với mạng Wi-Fi khác. Bạn cũng có thể sử dụng thuê bao dữ liệu điện thoại di động của mình để xem bạn có thể nhận email không.

Kiểm tra cài đặt email của bạn

Nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng email trên điện thoại để truy cập email của mình thì bạn nên đảm bảo rằng các cài đặt email là chính xác.

• Trượt ngón tay của bạn xuống bắt đầu từ trên cùng của màn hình.
• Nhấn vào biểu tượng cài đặt.
• Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
• Nhấn Tài khoản.
• Nhấn vào tài khoản Email
• Kiểm tra các cài đặt và đảm bảo rằng chúng là chính xác.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn hay không vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
• Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp bạn không gặp sự cố trong chế độ này thì rất có thể đó là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp khi dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng có thể gây ra sự cố cụ thể này. Để loại bỏ khả năng này, bạn sẽ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
• Bấm phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng các phím cứng

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện việc này vì nó sẽ bị xóa trong quá trình.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Bấm phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi đặt lại thì điều này có thể do sự cố không tương thích giữa ứng dụng email Samsung và tài khoản email AOL. Điều này rất có thể sẽ được sửa trong bản cập nhật cho ứng dụng trong tương lai.