Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 khởi động lại liên tục sau khi cập nhật Android Pie

#Samsung #Gal Wax # Note9 là một mẫu điện thoại thông minh cao cấp phổ biến được phát hành năm ngoái, rất phù hợp để sử dụng khi thực hiện các tác vụ năng suất di động. Đây là một thiết bị được chứng nhận IP68 với thân nhôm được bảo vệ bởi kính Corning Gorilla ở cả mặt trước và mặt sau. Nó có màn hình Super AMOLED 6, 4 inch hoạt động với đầu vào cảm ứng cũng như bút stylus. Dưới mui xe là bộ vi xử lý Snapdragon mạnh mẽ kết hợp với 8GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý Galaxy Note 9 khởi động lại liên tục sau sự cố cập nhật Android Pie.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 khởi động lại liên tục sau khi cập nhật Android Pie

Sự cố: Tôi có một samsung galaxy note 9. nó vẫn hoạt động ổn định cho đến khi cập nhật Pie, điện thoại của tôi không hoạt động bình thường, rất chậm, đóng băng, khởi động lại / khởi động lại liên tục mà không thành công 80%. Cho điện thoại của tôi được khoảng 4 tháng và tôi đã làm rơi nó trong nước một vài lần, nhưng chưa bao giờ nó hoạt động như thế này cho đến khi cập nhật. Nó đã tự tải xuống bản cập nhật và tôi không thể hiểu chuyện gì đã xảy ra vì nó quá ngẫu nhiên và không có chỗ đứng. lần cuối cùng tôi làm rơi điện thoại trong nước là một tháng trước và mặc dù nó chậm hơn một chút, nhưng nó vẫn có thể quản lý và chịu đựng được. Cho đến bây giờ nó mới dừng lại. Tôi đã xóa bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc và nó vẫn hoạt động tốt cho đến vài ngày sau đó và nó đã quay trở lại để khởi động lại và đóng băng liên tục. Tôi dường như không thể tìm ra cách khắc phục điều này bởi vì điện thoại của tôi sẽ không bật đúng nữa và nếu tôi có thể bật nó lên thì rất chậm và nó sẽ tắt và tự khởi động lại trong vòng 10 phút. Xin vui lòng giúp tôi không biết cách nào khác để khắc phục điều này.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất là đảm bảo rằng nó đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Vì sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm, nên điều này rất có thể là do trục trặc phần mềm. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn cần thực hiện để khắc phục sự cố này. Đảm bảo tháo thẻ nhớ microSD của điện thoại nếu bạn đã cài đặt trước khi tiếp tục.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Thiết lập lại mềm thường được thực hiện để làm mới phần mềm điện thoại. Hành động này khắc phục các trục trặc phần mềm nhỏ có thể gây ra sự cố trên điện thoại.

  • Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút.
  • Bây giờ nhấn và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút giảm âm lượng.
  • Giữ cả hai phím được giữ với nhau trong 10 giây trở lên.

Khi điện thoại khởi động, hãy kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống sẽ gây ra sự cố trên điện thoại khi chúng được cài đặt. Để kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
  • Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  • Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  • Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  • Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra trong chế độ này thì rất có thể là do ứng dụng bạn đã cài đặt. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp khi dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache được lưu trữ trong phân vùng chuyên dụng của điện thoại có thể bị hỏng. Khi điều này xảy ra, điều này thường sẽ gây ra một số vấn đề nhất định xảy ra trên điện thoại. Để loại trừ khả năng đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi logo Android hiển thị, nhả cả ba phím.
  • Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
  • Nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng có, chúng và bấm phím Nguồn để chọn.
  • Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể nguyên nhân là do dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện đặt lại.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  • Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra nếu bất kỳ vấn đề vẫn còn xảy ra.