Cách khắc phục lỗi màn hình Samsung Galaxy Note 9 khi kết nối với bộ sạc

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp những độc giả sở hữu #Samsung #Gal Wax # Note9 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Đây là model mới nhất trong loạt thiết bị Note được phát hành trong năm nay được trang bị các thành phần phần cứng mới nhất. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục hiện tượng nhấp nháy màn hình Galaxy Note 9 khi kết nối với vấn đề về bộ sạc.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục lỗi màn hình Samsung Galaxy Note 9 khi kết nối với bộ sạc

Vấn đề: Xin chào! Tôi có Samsung Note 9, Android Phiên bản 8.1 đã được khôi phục cài đặt gốc một lần cho người khác sử dụng. Đã cập nhật phiên bản phần mềm và sau đó tôi nhận thấy rằng màn hình bắt đầu nhấp nháy khá dữ dội khi được kết nối với điểm cắm. Tuy nhiên, khi điện thoại không được kết nối với bất kỳ nguồn điện nào, màn hình sẽ không bao giờ nhấp nháy. Bất kỳ ý tưởng tại sao và làm thế nào để giải quyết điều này? Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache phân vùng. Khởi động vào chế độ an toàn, nó vẫn có độ nhấp nháy tương tự khi được kết nối với nguồn điện. Bất kỳ ý tưởng tại sao và làm thế nào để giải quyết điều này?

Giải pháp: Trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố được đề xuất cho sự cố này, tốt nhất là đảm bảo điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Nếu màn hình của bạn nhấp nháy khi được kết nối với bộ sạc thì rất có thể đây là sự cố liên quan đến phần cứng. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố được đề xuất mà bạn cần thực hiện để khắc phục sự cố.

Làm sạch cổng sạc điện thoại

Có những trường hợp khi bụi bẩn hoặc mảnh vụn bị kẹt trong cổng sạc của điện thoại có thể gây ra một số dạng ngắn mạch có thể làm cho màn hình bị nhấp nháy. Để loại bỏ bất kỳ hạt lạ nào có trong cổng sạc của điện thoại, bạn nên vệ sinh cổng này bằng một bình khí nén. Một khi điều này được thực hiện hãy cố gắng kiểm tra nếu vấn đề vẫn xảy ra.

Hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác

Bộ sạc hoặc dây sạc bị lỗi cũng có thể gây ra vấn đề đặc biệt này. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố không, bạn nên thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác để sạc điện thoại.

Nếu sự cố vẫn xảy ra thì bước tiếp theo là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm không. Thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê dưới đây.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Một trong những bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn sẽ cần thực hiện là thiết lập lại mềm. Điều này sẽ làm mới phần mềm điện thoại và thường sửa các lỗi phần mềm nhỏ.

• Bấm và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
• Đợi khi thiết bị khởi động lại.

Khi điện thoại bắt đầu thử kiểm tra xem màn hình có nhấp nháy trong khi điện thoại đang sạc hay không.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn tải xuống trên điện thoại có thể gây ra sự cố. Để kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố này hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
• Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
• Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì sự cố có thể do một trong các ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Điện thoại của bạn sẽ lưu trữ dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của các ứng dụng trong một phân vùng chuyên dụng trong bộ nhớ trong của nó. Dữ liệu này giúp các ứng dụng mở nhanh hơn giúp mang lại trải nghiệm di động tốt hơn. Tuy nhiên, có những trường hợp khi dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache này có thể bị hỏng và có thể gây ra sự cố với thiết bị. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố không, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng để xem xét nếu các bước trên không khắc phục được sự cố là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này.

• Hãy chắc chắn rằng điện thoại đã tắt.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
• Khi điện thoại đã bắt đầu hoàn toàn, không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu pin cạn kiệt nhanh chóng.

Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra sau khi thực hiện các bước được liệt kê ở trên thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra xem điều này rất có thể là do một thành phần phần cứng bị lỗi.